お知らせ

お名前.comレンタルサーバーをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 下記日時におきまして、サービスに障害が発生しておりましたが 安定した正常動作を確認させていただきましたため、サービスの 復旧をご報告いたします。 この度は度重なる弊社サービス不具合により、ご利用のお客様に 多大なるご迷惑、ならびにご心配をおかけ致しましたことを深く お詫び申し上げます。 　発生日時　：　2008年07月23日(水) 10時00分頃 　復旧日時　：　2008年08月21日(木) 16時00分頃 　対象　　　：　共用サーバー SDをご利用のお客様　 　影響/詳細 ：　WEB表示、FTP接続、メール送受信が利用できない 【経過情報】 ◆2008/08/21　16:00現在の状況 現在、随時行わせいただいておりましたメンテナンスを経て、安定動作を 確認させていただきましたため、サービスの復旧といたします。 ◆2008/08/20　12:30現在の状況 現在、全てのサービスを正常にご利用いただける状態を確認しておりますが、 サーバー安定稼動の対策といたしまして、緊急メンテナンスを実施させてい ただきます。 一時的に不安定となる場合がございますが、何とぞご了承くださいますよう お願い申しあげます。 ◆2008/08/18　19:30現在の状況 現在、全てのサービスを正常にご利用いただける状態を確認しておりますが、 サーバー安定稼動の対策といたしまして、緊急メンテナンスを実施させてい ただきます。 一時的に不安定となる場合がございますが、何とぞご了承くださいますよう お願い申しあげます。 ◆2008/08/15　09:15現在の状況 2008/08/15 8:30頃より、WEB表示、CGI動作が不安定となる不具合が 発生しておりましたが、同日09:10頃復旧を確認いたしました。 度重なる障害により多大なご迷惑をおかけしております事を、深く お詫び申し上げます。 ◆2008/08/15　09:00現在の状況 2008/08/15 8:30頃より、WEB表示、CGI動作が不安定となる不具合が 発生しております。 現在、復旧作業に努めておりますので復旧までいま暫くお待ちくだ さいますようお願いいたします。 度重なる障害により多大なご迷惑をおかけしております事を、深く お詫び申し上げます。 ◆2008/08/13　17:30現在の状況 現在、一部のお客様におきまして、一度受信されたメールを複数回受信 する症状が発生していることを確認いたしました。 ご利用のメールソフトにて、「サーバーにメールのコピーを残す」設定 をされている場合に、同症状が出る場合がございます。 お手数ではございますが、ご利用のメールソフトにて、「コピーを残す」 設定を解除していただき、動作をご確認下さいますようお願い申しあげます。 一例ではございますが、「Windows版 Outlook Express 6.0」および、 「Mac OS X版 Mail」の設定解除方法をご案内させていただきます。 ◆2008/08/13　09:30現在の状況 現在、全てのサービスを正常にご利用いただける状態を確認しております。 引き続き、監視強化の継続および、再発防止に向け、対応を継続させて いただいております。 ◆2008/08/12　12:00現在の状況 現在、リアルタイムでのメール送受信が行える状態を確認しております。 現在再発防止に向け、引き続き対策を検討させていただいております。 ◆2008/08/12　2:00現在の状況 サーバーに着信しておりますメールにつきまして、順次配送を行わせて いただいております。 現在再発防止に向け、引き続き対策を検討させていただいております。 ◆2008/08/11　21:30現在の状況 2008/08/11 0:10頃より、WEB表示、FTP接続、メール受信を含む 全てのサービスが、ご利用いただけない症状が発生しておりましたが 安定したWEB表示とメールの認証につきましては動作しております ことを確認いたしました。 不具合中にサーバーに着信しましたメールにつきましては、配送を 順次行わせていただいております。 現在再発防止に向け、対策を検討させていただいております。 ◆2008/08/11　18:30現在の状況 2008/08/11 0:10頃より、WEB表示、FTP接続、メール受信を含む 全てのサービスが、ご利用いただけない症状が発生しておりましたが WEB表示につきましては正常動作を確認いたしました。 度重なる障害により多大なご迷惑をおかけしております事を、深く お詫び申し上げます。 現在、復旧作業に努めておりますので復旧までいま暫くお待ちくだ さいますようお願いいたします。 ◆2008/08/11　15:00現在の状況 2008/08/11 0:10頃より、WEB表示、FTP接続、メール受信を含む 全てのサービスが、ご利用いただけない症状が継続しております。 度重なる障害により多大なご迷惑をおかけしております事を、深く お詫び申し上げます。 現在、復旧作業に努めておりますので復旧までいま暫くお待ちくだ さいますようお願いいたします。 ◆2008/08/11　9:00現在の状況 2008/08/11 0:10頃より、WEB表示、FTP接続、メール受信を含む 全てのサービスが、ご利用いただけない症状が継続しております。 度重なる障害により多大なご迷惑をおかけしております事を、深く お詫び申し上げます。 現在、復旧作業に努めておりますので復旧までいま暫くお待ちくだ さいますようお願いいたします。 ◆2008/08/11　0:30現在の状況 2008/08/11 0:10頃より、WEB表示、FTP接続、メール受信を含む 全てのサービスが、ご利用いただけない症状が再発しております。 度重なる障害により多大なご迷惑をおかけしております事を、深く お詫び申し上げます。 現在、復旧作業に努めておりますので復旧までいま暫くお待ちくだ さいますようお願いいたします。 ◆2008/08/05　16:00現在の状況 現在、リアルタイムでのメール送受信が行える状態を確認しており ます。 引き続き安定稼動に向けての復旧作業を進めさせていただいており ます。大変恐れ入りますが、復旧までお待ちくださいますようお願 い申しあげます。 ◆2008/08/05　11:00現在の状況 現在、リアルタイムのメール送受信が行える状態を確認しております。 引き続き安定稼動に向けての復旧作業を進めさせていただいており ます。大変恐れ入りますが、復旧までお待ちくださいますようお願 い申しあげます。 ◆2008/08/04　17:00現在の状況 現在、新たに送受信されたメールについては、ほぼリアルタイムに 送受信が行える状態となっております。 引き続き安定稼動に向けての復旧作業を進めさせていただいており ます。大変恐れ入りますが、復旧までお待ちくださいますようお願 い申しあげます。 ◆2008/08/04　10:00現在の状況 現在、新たに送受信されたメールについては、ほぼリアルタイムに 送受信が行える状態となっております。 引き続き安定稼動に向けての復旧作業を進めさせていただいており ます。大変恐れ入りますが、復旧までお待ちくださいますようお願 い申しあげます。 ◆2008/08/03　20:00現在の状況 現在、新たに送受信されたメールについては、ほぼリアルタイムに 送受信が行える状態となっております。 引き続き安定稼動に向けての復旧作業を進めさせていただいており ます。長期にわたりご迷惑をおかけしておりますところ、大変恐れ 入りますが、復旧までお待ちくださいますようお願い申しあげます。 ◆2008/08/03　15:00現在の状況 現在、新たに送受信されたメールについては、ほぼリアルタイムに 送受信が行える状態となっております。 引き続き復旧作業を進めさせていただいておりますので、復旧まで お待ちくださいますようお願い申しあげます。 ◆2008/08/03　09:00現在の状況 現在、蓄積したメールの配信作業が順調に進んでおり、新たに送受信 されたメールについては、ほぼリアルタイムに送受信が行える状態と なっております。 引き続き復旧作業を進めさせていただいておりますので、復旧まで お待ちくださいますようお願い申しあげます。 ◆2008/08/02　09:00現在の状況 2008/08/01 22:00頃より、WEB表示、FTP接続、CGI動作、メール送受信が ご利用いただけない症状が再発しておりましたが、現在はWEB表示、FTP接続 につきましては復旧を確認しております。 CGI動作遅延、メール受信遅延の症状につきましては鋭意復旧作業中でございます。 復旧まで暫くお待ちくださいますようお願いいたします。 ◆2008/08/01　22:00現在の状況 2008/08/01 22:00頃より、WEB表示、FTP接続、メール送受信を含む 全てのサービスが、ご利用いただけない症状が再発しております。 度重なる障害により多大なご迷惑をおかけしております事を、深く お詫び申し上げます。 現在、復旧作業に努めておりますので復旧までいま暫くお待ちくだ さいますようお願いいたします。 ◆2008/08/01　15:00現在の状況 まことに恐れ入りますが、下記メンテナンスを延長させていただいております。 お客様にはご不便・ご迷惑をおかけいたしますが、メンテナンス終了まで お待ち下さいますようお願い申しあげます。 ◆2008/08/01　12:50現在の状況 サーバー安定稼動のための対応策といたしまして、緊急ではございますが、 サーバーメンテナンスを実施させていただきます。 一時的に不安定となる場合がございますが、何とぞご了承くださいますよう お願い申しあげます。 ◆2008/08/01　9:00現在の状況 2008/07/31 21:00頃より、WEB表示、FTP接続、CGI動作、メール送受信が ご利用いただけない症状が再発しておりましたが、現在はWEB表示、FTP接続 CGI動作につきましては復旧を確認しております。 メール受信遅延の症状につきましては鋭意復旧作業中でございます。 復旧までいま暫くお待ちくださいますようお願いいたします。 ◆2008/08/01　0:00現在の状況 2008/07/31 21:00頃より、WEB表示、FTP接続、CGI動作、メール送受信が ご利用いただけない症状が再発しております。 度重なる障害により多大なご迷惑をおかけしております事を、深く お詫び申し上げます。 現在、復旧作業に努めておりますので復旧までいま暫くお待ちくだ さいますようお願いいたします。 ◆2008/07/31　15:00現在の状況 本日12:20頃より、WEB表示、FTP接続、メール送受信を含む全ての サービスがご利用いただけない症状が再発しておりましたが、同日 14:00頃、復旧を確認いたしました。 引き続き、メール受信遅延につきまして、復旧作業に努めております ので復旧までいま暫くお待ちくださいますようお願いいたします。 ◆2008/07/31　13:00現在の状況 2008年07月31日 12:20頃に復旧を確認いたしました、WEB表示、FTP 接続、メール送受信を含む全てのサービスが、ご利用いただけない 症状が再発しております。 度重なる障害によりご迷惑をおかけしております事を、深くお詫び 申し上げます。現在、復旧作業に努めておりますので復旧までいま 暫くお待ちくださいますようお願いいたします。 ◆2008/07/31　12:20現在の状況 本日06:00頃より、WEB表示、FTP接続、メール送受信を含む全ての サービスがご利用いただけない症状が発生しておりましたが、同日 12:20頃、復旧を確認いたしました。 引き続き、メール受信遅延につきまして、復旧作業に努めております ので復旧までいま暫くお待ちくださいますようお願いいたします。 ◆2008/07/31　07:30現在の状況 2008年07月23日 10:00よりメール受信の遅延が発生しておりましたが、 本日06:00頃より、WEB表示、FTP接続、メール送受信を含む全ての サービスがご利用いただけない症状が発生しております。 度重なる障害によりご迷惑をおかけしております事を、深くお詫び 申し上げます。現在、復旧作業に努めておりますので復旧までいま 暫くお待ちくださいますようお願いいたします。 ◆2008/07/29　09:30現在の状況 メールサービスのご利用の集中により、継続的にサーバーにおいて 高い負荷が発生し、10分から最大3時間ほどメールが遅れて届く場合 があることを確認しており、引き続き復旧作業を進めさせていただ いております。 ご迷惑をおかけしております事を重ねてお詫び申し上げます。 復旧までいま暫くお待ちくださいますようお願いいたします。 ◆2008/07/25　17:50現在の状況 Webメールのご利用につきまして、復旧を確認いたしました。 現在、蓄積したメールの配信作業が順調に進んでおり、新たに送受信 されたメールについては、ほぼリアルタイムに送受信が行える状態と なっております。 引き続き復旧作業を進めさせていただいておりますので、復旧まで お待ちくださいますようお願い申しあげます。 ◆2008/07/25　05:00現在の状況 緊急メンテナンスを実施いたしましたが、症状の改善にいたらず、 引き続き復旧作業を行っております。 ご迷惑をおかけしております事を深くお詫び申し上げます。 復旧までいま暫くお待ちくださいますようお願いいたします。 ◆2008/07/24　16:50現在の状況 現在、サーバーに蓄積しておりますメールを順次配送させていただ いております。引き続き復旧作業を進めさせていただいております ので、復旧までお待ちくださいますようお願い申しあげます。 なお、本日深夜帯にて、緊急メンテナンスを行わせていただきます。 メンテナンス中は動作が不安定になる場合がありますので、ご了承 下さいますようお願い申しあげます。 ◆2008/07/23　19:30現在の状況 現在、サーバー不具合によりメールが遅れて届く場合があることを 確認しております。引き続き復旧作業を進めさせていただいており ますので、復旧までお待ちくださいますようお願い申しあげます。