お知らせ

お名前.comレンタルサーバーをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 下記日時におきまして、一部サービスに障害が発生しておりました。 ご利用のお客様には大変ご不便をおかけ致しましたことを深くお詫び 申し上げます。 　発生日時　：　2011年07月16日(土) 07時25分頃 　復旧日時　：　2011年07月18日(月) 19時00分頃 　対象　　　：　Windows デスクトップご利用の一部のお客様 　影響/詳細 ：　OS再インストールが完了しない 　　　　　　　※障害復旧後もOSの再インストールが正常に完了しない 　　　　　　　　お客様につきましては、個別にて調整させていただき 　　　　　　　　ますため、リモートデスクトップ接続情報をご確認の上、 　　　　　　　　テクニカルサポート窓口までお問い合わせください 　　　　　　　　ますようお願い申しあげます。　 ================================================================ 障害復旧までの経緯 ================================================================ ◆2011/07/18　19:00　現在の状況 全ての調整作業が完了いたしましたため、復旧をご案内させていただきます。 復旧完了までお時間が掛かりましたことお詫び申しあげます。 ◆2011/07/18　11:00　現在の状況 2011/07/17 06:00よりご手配させていただきました緊急メンテナンス 後も、一部のお客様環境のみ、OS再インストールが完了しない状況が 継続しております。 該当のお客様につきましては、個別での調整をご手配させていただ きますため、大変お手数かと存じますが、弊社お問い合わせ窓口まで ご連絡くださいますようお願いいたします。 ご利用のお客様にはご迷惑をおかけいたしますが、復旧までお待ち くださいますようお願い申しあげます。 ◆2011/07/16　19:30　現在の状況 コントロールパネルよりOS再インストールした際に、一部のお客様環境 におきましてOS再インストールが完了しない場合がございます。 改善対応といたしまして、2011/07/17 06:00より緊急メンテナンスを 行わせていただきます。 ご利用のお客様にはご迷惑をおかけいたしますが、復旧までお待ち くださいますようお願い申しあげます。