お知らせ

お名前.comレンタルサーバーをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 下記日時におきまして、一部サービスに障害が発生しておりました。 ご利用のお客様には大変ご不便をおかけ致しましたことを深くお詫び 申し上げます。 　発生日時　：　2010年11月19日(金) 14時40分頃 　復旧日時　：　2010年11月20日(土) 14時30分頃 　対象　　　：　VPSご利用の一部のお客様　（特定サーバーのみ） 　影響/詳細 ：　全サービスが利用できない 　※復旧対応として別筐体に移行手配をさせていただきました。 　　移行後に6時間ほど監視させていただき、安定提供判断として 　　復旧案内を行わせていただきました。移行によるサーバー起動を 　　行っておりますので、自動起動に設定していないサービスに 　　おきましては起動してございません。お手数でございますが 　　お客様にて起動手配をお願い申しあげます。 ================================================================ 障害復旧までの経緯 ================================================================ ◆2010/11/20　14:30　現在の状況 長時間の監視をさせていただき、安定したサーバー稼動と判断 しましたため、復旧をご案内させていただきます。 該当のお客様へは多大なるご迷惑をお掛けしましたこと深くお詫び 申しあげます。 ◆2010/11/20　08:20　現在の状況 すべてのお客様移行が完了いたしまして、現在最終確認中となります。 大変申し訳ございませんが、復旧のご案内までしばらくお待ちください ますようお願い申しあげます。 ◆2010/11/20　04:10　現在の状況 多くのお客様を移行完了させていただいておりますが、現在も継続して 別の筐体へ移行しております。 大変申し訳ございませんが、復旧のご案内までしばらくお待ちください ますようお願い申しあげます。 ◆2010/11/19　23:10　現在の状況 現在も継続して順次、別の筐体へ移行させていただいております。 すべてのお客様の過負荷軽減が確認できましたら、復旧のご案内と させていただきたく存じます。 大変申し訳ございませんが、復旧のご案内までしばらくお待ちください ますようお願い申しあげます。 ◆2010/11/19　20:50　現在の状況 H/W障害が確認できましたため、障害該当ユーザー様のサーバー領域を 順次別の筐体へ移行させていただいております。 移行が完了したお客様は復旧となりますが、順次対応中となりますため サーバーの移行による、すべてのお客様の過負荷軽減が確認できましたら 復旧のご案内とさせていただきたく存じます。 ご迷惑お掛けしておりますが、復旧のご案内までしばらくお待ちくだ さいますようお願い申しあげます。 ◆2010/11/19　18:40　現在の状況 サーバー再起動が完了しましたが、サーバー過負荷が依然発生中となります ため、現在調整しております。 大変申し訳ございませんが、復旧のご案内までしばらくお待ちくださいます ようお願い申しあげます。 ◆2010/11/19　16:10　現在の状況 現在、継続して該当サーバーの過負荷分散の対応を行い、サーバーの 再起動中になります。 ご迷惑お掛けしておりますが、復旧のご案内までしばらくお待ち くださいますようお願い申しあげます。