メールの設定

送信時にエラーが出る、受信箱にメールが届かない、といった問題が発生した場合は、まずは、下記の3点を確認してみましょう。

• ネームサーバーは正しく設定されていますか？

  エラーの原因として最も多いのがネームサーバーの設定ミスです。対象のドメイン名のネームサーバーが正しく設定されているか確認してください。

  プライマリネームサーバー：ns-rs1.gmoserver.jp

  プライマリネームサーバーとは？

  プライマリネームサーバーは、ドメイン名に対応するIPアドレスを管理し、最初に問い合わせを受けるサーバーです。

  セカンダリネームサーバー：ns-rs2.gmoserver.jp

  セカンダリネームサーバーとは？

  セカンダリネームサーバーは、プライマリネームサーバーのバックアップとして機能し、プライマリが応答しない場合に対応します。

• ネームサーバーの設定直後ではないですか？

  ネームサーバーの変更がインターネット上に反映されるまでに24時間から最大72時間かかることがあります。変更直後はエラーが発生する場合があるため、時間をおいて再度確認してください。

• メールソフトの設定は正しいですか？

  設定ミスが原因でメールの送受信ができないことが多いです。以下のポイントを再確認してください。

• インターネット接続は正常ですか？

  インターネット接続が不安定な場合、メールの送受信に問題が発生することがあります。以下の点を確認してください。