メールの設定

Step.2-1

受信でお困りの場合

メール送信時にエラーが出たら、まずは以下をご確認ください

このページを読む前に、送受信の動作確認ページの『問題が発生したときは』に記載されているトラブル3点、「ネームサーバーの設定確認」「メールソフトの設定確認」「インターネット接続の確認」をまずはご確認ください。
前ページはこちらからもご確認いただけます。

メール設定は正しいですか？

ご利用のメールソフトのコントロールパネルにログインし、メール設定を確認します。

受信サーバー名：mail.example.com

受信ポート番号：110（POP3の場合）、143（IMAPの場合）、SSL利用時は995（POP3）、993（IMAP）

認証情報は正しく入力されていますか？

ご利用のメールソフトコントロールパネルにログインし、メール設定を確認します。
ユーザー名とパスワードが正しく入力されているか確認します。

アカウント名：設定したメールアドレス全体（例：[email protected]）

パスワード：大文字小文字の区別や余分なスペースに注意

スパムフィルタがメールをブロックしていませんか？

メールソフトやWebメールのスパムフィルタ設定を確認し、必要に応じて設定を見直します。

メールボックスの容量がいっぱいではありませんか？

定期的にメールソフトのメールボックス容量を確認し、不要なメールを削除して空き容量を確保してください。サーバーにおいては、コントロールパネルにログインし、メールボックスの容量を確認のうえ、不要なメールを削除して空き容量を確保することも可能です。

サーバーの容量確認と変更方法は、こちら

送信元がブラックリストに登録されていませんか？

メールサーバー管理者に問い合わせ、送信元のIPアドレスやドメインがブラックリストに登録されていないか確認し、必要に応じて解除を依頼します。

ブラックリストとホワイトリストを設定方法は、こちら

セキュリティソフトは、影響していないですか？

セキュリティソフトにファイアウォール機能が搭載されている場合は、ご利用のメールソフトで許可されているかご確認ください。