株式会社ユニリタ
Growwwing
こんな方におすすめ
充実した機能が魅力！素早い立ち上げと継続的な利用を目指す方におすすめ
最終更新日：
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チェックポイント
ここがおすすめ！
- 企業の規模や利用人数にあわせて選べる3つのプラン
- 顧客情報の一元管理はもちろん、レポートやダッシュボードでデータの可視化が可能
- 「Q＆A対応管理」「改善要望の蓄積」「タスク自動生成」などを標準装備
ここが少し気になる…
- より細かな管理機能が必要な場合は「Advanced+LMIS」プランの契約が必要
カスタマーサクセスの重要比較
| 比較ポイント | 内容 |
|---|---|
| 価格（税別） | 月額費用 ・無料体験版 ・Essentials 60,000円～ ・Advanced 100,000円～ ・Advanced+LMIS 200,000円～ |
| コミュニティ構築タイプ | - |
| オンボーディング促進タイプ | - |
| 顧客満足度測定タイプ | ◯ |
| 問い合わせ一元管理タイプ | ◯ |
| コミュニケーション機能 | - |
| アプローチ機能 | - |
| データ収集・集計機能 | ◯ |
| データ分析・レポート機能 | ◯ |
| ヘルススコア管理機能 | ◯ |
| セグメント機能 | - |
| 契約情報管理機能 | ◯ |
| 問い合わせ・進捗確認機能 | ◯ |
| タスク管理機能 | ◯ |
| 解約リスク通知 | - |
| 連携サービス | ・メール連携 ・Salesforce ・データ連携 ・MA ・CRM |
| その他のサービス | ・サービス管理 ・取引先管理 ・要望管理 ・ファイル管理 ・全文検索 ・カスタマーカルテ ・ダッシュボードのテンプレート ・売上予測 ・その他 |
運営会社
- 会社名
- 株式会社ユニリタ
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