トラムシステム株式会社
TramOneCloud ACCS
こんな方におすすめ
最高級の音声品質で安定性◎テレワーク導入の企業におすすめ
最終更新日：
30秒で完了！かんたん入力
資料を無料ダウンロード
チェックポイント
ここがおすすめ！
- 世界No.1シェアの「Avaya製品」がベースで、安定性と信頼性が高い
- リアルタイムレポートにより、コールセンターの稼働状況を瞬時に把握可能
- オムニチャネル対応とチューター機能搭載により、在宅勤務や育成にも有効
ここが少し気になる…
- 導入後、使用できるまでに約3ヶ月かかる
コールセンターシステム（インバウンド）の重要比較
| 比較ポイント | 内容 |
|---|---|
| 価格（税別） | ・1オペレーターライセンス 1ヶ月あたり12,000円 ・1SVライセンス 1ヶ月あたり18,000円 ・AWS利用料1ライセンス 1ヶ月あたり20,000円 |
| 複数電話番号取得機能 | ◯ |
| PC通話機能 | ◯ |
| モバイル通話機能 | ◯ |
| メモ機能 | ◯ |
| 内線機能 | ◯ |
| 通話録音・再生機能 | ◯ |
| 分析機能 | ◯ |
| 着信拒否・非通知設定機能 | - |
| 保留・転送サービス | ◯ |
| オペレーター分散機能(ACD) | ◯ |
| 自動音声応答機能（IVR） | ◯ |
| 連携サービス | API連携 |
| その他の機能 | ・テキストマイニング ・CTI機能 ・モニタリング |
運営会社
- 会社名
- トラムシステム株式会社
top