トラムシステム株式会社
TramOneCloud ACCS
こんな方におすすめ
最高級の音声品質で安定性◎テレワーク導入の企業におすすめ
最終更新日：
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チェックポイント
ここがおすすめ！
- 世界No.1シェアの「Avaya製品」がベースで、安定性と信頼性が高い
- リアルタイムレポートにより、コールセンターの稼働状況を瞬時に把握可能
- オムニチャネル対応とチューター機能搭載により、在宅勤務や育成にも有効
ここが少し気になる…
- 導入後、使用できるまでに約3ヶ月かかる
導入実績
-
・株式会社荒畑園、株式会社パモウナ、株式会社quintet、株式会社キャッチネットワーク、東海テレビ事業株式会社、株式会社一休
コールセンターシステム（インバウンド）の重要比較
| 比較ポイント | 内容 |
|---|---|
| 価格（税別） | ・1オペレーターライセンス 1ヶ月あたり12,000円 ・1SVライセンス 1ヶ月あたり18,000円 ・AWS利用料1ライセンス 1ヶ月あたり20,000円 |
| 複数電話番号取得機能 | ◯ |
| PC通話機能 | ◯ |
| モバイル通話機能 | ◯ |
| メモ機能 | ◯ |
| 内線機能 | ◯ |
| 通話録音・再生機能 | ◯ |
| 分析機能 | ◯ |
| 着信拒否・非通知設定機能 | - |
| 保留・転送サービス | ◯ |
| オペレーター分散機能(ACD) | ◯ |
| 自動音声応答機能（IVR） | ◯ |
| 連携サービス | API連携 |
| その他の機能 | ・テキストマイニング ・CTI機能 ・モニタリング |
運営会社
- 会社名
- トラムシステム株式会社
- 業種
- 通信・インフラ、インターネット関連、情報処理、ソフトウエア
- 本社所在地
- 愛知県名古屋市名東区新宿2-25
- 代表者名
- 代表取締役 梶田 幸宏
- 資本金
- 3000万円
- 会社情報
- Cloud-PBX、Cloud-CCS、通信インフラサービス、通信機器導入支援、IP機器販売及び構築
コールセンターシステム（インバウンド）とは
コールセンターシステムは、コールセンター業務を一元管理するためのツールです。問い合わせ対応の質を向上させたい企業やオペレーションを効率化したい企業に役立ちます。
