株式会社シンカ
カイクラ
こんな方におすすめ
AI文字起こし搭載！通話中の利便性も重視したい方におすすめ
最終更新日：
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チェックポイント
ここがおすすめ！
- 独自開発の「クラウド型CTI」により、着信と同時に顧客情報を表示
- 「自動録音機能」を標準装備し、AIによる「文字起こし」も可能
- 対応履歴の確認やメモ機能など、通話中にも役立つ機能を搭載
ここが少し気になる…
- 1拠点あたりの料金設定となり、初期費用が必要
導入実績
-
・ハウスコム株式会社、株式会社のうか不動産、トヨタカローラ香川株式会社、株式会社古城モータース、株式会社シュテルン世田谷、株式会社ツカサ、株式会社キングプリンターズ、株式会社博愛社、フェニックスリゾート株式会社、株式会社ケア・フレンズ、ユナイテッド・アドバイザーズ株式会社、弁護士法人 兼六法律事務所、セントラル社会保険労務士法人
コールセンターシステム（インバウンド）の重要比較
| 比較ポイント | 内容 |
|---|---|
| 価格（税別） | ・初期費用 181,000円～ ・月額費用 31,000円～ |
| 複数電話番号取得機能 | - |
| PC通話機能 | - |
| モバイル通話機能 | - |
| メモ機能 | ◯ |
| 内線機能 | - |
| 通話録音・再生機能 | ◯ |
| 分析機能 | ◯ |
| 着信拒否・非通知設定機能 | ◯ 迷惑電話対策 |
| 保留・転送サービス | - |
| オペレーター分散機能(ACD) | - |
| 自動音声応答機能（IVR） | - |
| 連携サービス | ・Google Map連携 ・SMS ・FaceTalk ・メール連携 ・LINE WORKS ・LINE ・CRM連携 ・SFA連携 ・名刺管理システム連携 |
| その他の機能 | ・自動文字起こし ・着信タグ ・AI要約と感情ラベリング ・折り返しフラグ ・発着信履歴 ・スマホアプリ ・着信時ポップアップ ・顧客情報管理 ・電話番号グルーピング ・その他 |
運営会社
- 会社名
- 株式会社シンカ
- 業種
- IT
- 本社所在地
- 東京都千代田区神田錦町3-17 廣瀬ビル10F
- 代表者名
- 代表取締役社長 江尻 高宏
- 資本金
- 383百万円
- 会社情報
- ITを活用したシステム企画・開発及び運用、クラウドサービス商品の企画・開発及び販売、運用、ITサービス利用のコンサルティング
コールセンターシステム（インバウンド）とは
コールセンターシステムは、コールセンター業務を一元管理するためのツールです。問い合わせ対応の質を向上させたい企業やオペレーションを効率化したい企業に役立ちます。
