株式会社ソフツー
BlueBean
こんな方におすすめ
アウトもインも◎ワンストップで効率化したい企業におすすめ
最終更新日：
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チェックポイント
ここがおすすめ！
- 独自開発のCTI・CRM機能をパッケージングしており、ワンストップで業務を効率よく進められる
- さまざまなシーンや運用目的で導入でき、豊富な機能かつカスタマイズ性も高い
ここが少し気になる…
- アウトバウンド・インバウンドどちらも利用できる反面機能も多く、使わない機能がある可能性も
コールセンターシステム（インバウンド）の重要比較
| 比較ポイント | 内容 |
|---|---|
| 価格（税別） | ・初期費用 1ライセンスあたり5,000円 ・1ケ月あたり1ライセンス5,000円 |
| 複数電話番号取得機能 | - |
| PC通話機能 | - |
| モバイル通話機能 | ◯ |
| メモ機能 | ◯ |
| 内線機能 | ◯ |
| 通話録音・再生機能 | ◯ |
| 分析機能 | - |
| 着信拒否・非通知設定機能 | - |
| 保留・転送サービス | ◯ |
| オペレーター分散機能(ACD) | ◯ |
| 自動音声応答機能（IVR） | ◯ |
| 連携サービス | ・Salesforce ・Kintone ・楽テル（働くDB） ・Zoho CRM ・たまごリピート ・Googleスプレッドシート ・Microsoft Access ・Microsoft Excel ・その他 |
| その他の機能 | ・アウトバウンド（発信）機能 ・留守番電話（ボイスメール） ・通話転送時の顧客情報転送 ・顧客情報ポップアップ ・オペレーター画面カスタマイズ ・対応履歴項目の作成 ・オペレーター画面機能 ・SMS送信機能 |
運営会社
- 会社名
- 株式会社ソフツー
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