BlueBean
株式会社ソフツー
BlueBean
こんな方におすすめ
アウトもインも◎ワンストップで効率化したい企業におすすめ
最終更新日：
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チェックポイント
ここがおすすめ！
- 独自開発のCTI・CRM機能をパッケージングしており、ワンストップで業務を効率よく進められる
- さまざまなシーンや運用目的で導入でき、豊富な機能かつカスタマイズ性も高い
ここが少し気になる…
- アウトバウンド・インバウンドどちらも利用できる反面機能も多く、使わない機能がある可能性も
導入実績
-
・株式会社Ｃｒｅｓｃｅｎｄｏ＆Ｃｏ．、株式会社SIMPLATT、テクマトリックス株式会社、株式会社エイトレッド、マナテックジャパン合同会社、サイバー・ネット・コミュニケーションズ株式会社、株式会社ファーストユニオン、株式会社チェスコムコールセンターソリューションズ、株式会社パフ、株式会社ライフアップ、通販ドットTOKYO株式会社、株式会社バトン、さくらインターネット株式会社、アンドウォーター株式会社、楽天少額短期保険株式会社、株式会社徳島派遣センター、株式会社アイ・グロー
コールセンターシステム（インバウンド）の重要比較
| 比較ポイント | 内容 |
|---|---|
| 価格（税別） | ・初期費用 1ライセンスあたり5,000円 ・1ケ月あたり1ライセンス5,000円 |
| 複数電話番号取得機能 | - |
| PC通話機能 | - |
| モバイル通話機能 | ◯ |
| メモ機能 | ◯ |
| 内線機能 | ◯ |
| 通話録音・再生機能 | ◯ |
| 分析機能 | - |
| 着信拒否・非通知設定機能 | - |
| 保留・転送サービス | ◯ |
| オペレーター分散機能(ACD) | ◯ |
| 自動音声応答機能（IVR） | ◯ |
| 連携サービス | ・Salesforce ・Kintone ・楽テル（働くDB） ・Zoho CRM ・たまごリピート ・Googleスプレッドシート ・Microsoft Access ・Microsoft Excel ・その他 |
| その他の機能 | ・アウトバウンド（発信）機能 ・留守番電話（ボイスメール） ・通話転送時の顧客情報転送 ・顧客情報ポップアップ ・オペレーター画面カスタマイズ ・対応履歴項目の作成 ・オペレーター画面機能 ・SMS送信機能 |
運営会社
- 会社名
- 株式会社ソフツー
- 本社所在地
- 東京都中央区築地1丁目13-14 NBF東銀座スクエア7F
- 代表者名
- 代表取締役 鍾 勝雄
- 資本金
- 2,000万円
- 会社情報
- クラウド型コールセンターシステムサービス事業、AI電話自動応答・取り次ぎサービスの開発及び提供、ホテル用電話機販売事業
コールセンターシステム（インバウンド）とは
コールセンターシステムは、コールセンター業務を一元管理するためのツールです。問い合わせ対応の質を向上させたい企業やオペレーションを効率化したい企業に役立ちます。
