Salesforce Service Cloud
株式会社セールスフォース・ジャパン
Salesforce Service Cloud
こんな方におすすめ
AI機能◎CRMを駆使して効率アップしたい企業におすすめ
最終更新日：
30秒で完了！かんたん入力
資料を無料ダウンロード
チェックポイント
ここがおすすめ！
- 「メール・電話・チャットツール」など、マルチチャネル対応で情報集約の効率がアップ
- AI機能を搭載し、日報や活動報告といった「営業レポート」もそのまま入力可能
- データ分析や連携が可能であり、モバイルアプリからでも閲覧が行える
ここが少し気になる…
- 架電機能よりも顧客管理や進捗把握に優れている
導入実績
-
・株式会社リコー、レジル株式会社、アフラック生命保険株式会社、株式会社SUPER STUDIO、三菱地所リアルエステートサービス株式会社、ペッツファースト株式会社、株式会社グローバルキッズCOMPANYグループ、更別村役場、株式会社大林組、株式会社ゆこゆこ、人事院、株式会社サンレディース、株式会社グッドライフケアホールディングス、株式会社島精機製作所、アスクル株式会社、株式会社ビームス、株式会社ネクプロ、セーフィー株式会社、株式会社サンドラッグ、株式会社AIST Solutions、株式会社sumarch、株式会社西武・プリンスホテルズワールドワイド、株式会社アマダ、株式会社登喜和、WILLER MARKETING株式会社、パナソニック株式会社、株式会社カインズ、株式会社オンワードパーソナルスタイル、株式会社発研セイコー、株式会社髙田屋、株式会社JTB、荏原製作所、江崎グリコ株式会社、株式会社 日立ハイテク、ビレッジハウス・マネジメント株式会社、ビッグローブ株式会社、株式会社LIFULL、日本アイ・ビー・エム株式会社、新生銀行、JCOM株式会社、パイオニア株式会社、三井住友カード、freee株式会社、三菱UFJ信託銀行、株式会社irodas
コールセンターシステム（アウトバウンド）の重要比較
| 比較ポイント | 内容 |
|---|---|
| 価格（税別） | 1ヶ月あたり3,000円 |
| 複数電話番号取得機能 | - |
| PC通話機能 | - |
| モバイル通話機能 | - |
| メモ機能 | - |
| 内線機能 | - |
| 通話録音・再生機能 | ◯ |
| 分析機能 | - |
| 着信拒否・非通知設定機能 | - |
| 保留・転送サービス | - |
| オペレーター分散機能(ACD) | - |
| 自動音声応答機能（IVR） | - |
| 連携サービス | - |
| その他の機能 | ・AI機能搭載 ・モバイルアプリ |
運営会社
- 会社名
- 株式会社セールスフォース・ジャパン
- 業種
- 情報・通信業
- 本社所在地
- 東京都千代田区丸の内1-1-3日本生命丸の内ガーデンタワー（Salesforce Tower）
- 代表者名
- 代表取締役会長 兼 社長 小出 伸一
- 資本金
- 1億円
- 会社情報
- クラウドアプリケーション及びクラウドプラットフォームの提供
コールセンターシステム（アウトバウンド）とは
コールセンターシステムは、コールセンター業務を一元管理するためのツールです。問い合わせ対応の質を向上させたい企業やオペレーションを効率化したい企業に役立ちます。
