株式会社セールスフォース・ジャパン
Salesforce Service Cloud
こんな方におすすめ
AI機能◎CRMを駆使して効率アップしたい企業におすすめ
最終更新日：
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チェックポイント
ここがおすすめ！
- 「メール・電話・チャットツール」など、マルチチャネル対応で情報集約の効率がアップ
- AI機能を搭載し、日報や活動報告といった「営業レポート」もそのまま入力可能
- データ分析や連携が可能であり、モバイルアプリからでも閲覧が行える
ここが少し気になる…
- 架電機能よりも顧客管理や進捗把握に優れている
コールセンターシステム（アウトバウンド）の重要比較
| 比較ポイント | 内容 |
|---|---|
| 価格（税別） | 1ヶ月あたり3,000円 |
| 複数電話番号取得機能 | - |
| PC通話機能 | - |
| モバイル通話機能 | - |
| メモ機能 | - |
| 内線機能 | - |
| 通話録音・再生機能 | ◯ |
| 分析機能 | - |
| 着信拒否・非通知設定機能 | - |
| 保留・転送サービス | - |
| オペレーター分散機能(ACD) | - |
| 自動音声応答機能（IVR） | - |
| 連携サービス | - |
| その他の機能 | ・AI機能搭載 ・モバイルアプリ |
運営会社
- 会社名
- 株式会社セールスフォース・ジャパン
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