株式会社ポトス
pottos
こんな方におすすめ
BtoB特化型！タスク管理や顧客連絡を自動化したい効率重視の方におすすめ
最終更新日：
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チェックポイント
ここがおすすめ！
- タスクの生成や顧客管理を自動化するため、対応が多岐にわたる場合に便利
- 既存顧客データを収集し、セグメント・スコア・グラフなどでヘルス状況を可視化
- 対応進捗を管理できるため、対応漏れや属人化を防げる
ここが少し気になる…
- 料金や導入期間などについてはすべて問い合わせで確認
カスタマーサクセスの重要比較
| 比較ポイント | 内容 |
|---|---|
| 価格（税別） | 問い合わせで確認 |
| コミュニティ構築タイプ | - |
| オンボーディング促進タイプ | ◯ |
| 顧客満足度測定タイプ | ◯ |
| 問い合わせ一元管理タイプ | ◯ |
| コミュニケーション機能 | - |
| アプローチ機能 | ◯ |
| データ収集・集計機能 | ◯ |
| データ分析・レポート機能 | ◯ |
| ヘルススコア管理機能 | ◯ |
| セグメント機能 | ◯ |
| 契約情報管理機能 | ◯ |
| 問い合わせ・進捗確認機能 | ◯ |
| タスク管理機能 | ◯ |
| 解約リスク通知 | ◯ |
| 連携サービス | ・SFA ・CRM |
| その他のサービス | ・メール配信 ・ポップアップ ・NPS® |
運営会社
- 会社名
- 株式会社ポトス
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