メディアリンク株式会社
MediaCalls（メディアコールズ）
こんな方におすすめ
大手から中小まで業種問わず！低価格で導入したい偉業におすすめ
最終更新日：
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チェックポイント
ここがおすすめ！
- 100％自社開発のため、コールセンターに必要な機能は標準装備で低コストを実現
- IPネットワークが利用可能であれば、日本国内だけでなく海外でも構築ができる
- オンプレミス型・ハーフクラウド型・フルクラウド型の3つの形態から選べる
ここが少し気になる…
- 基本はどのSIP電話機でも使用できるが、中には機能が制限されるものもあるため事前の確認が必要
コールセンターシステム（インバウンド）の重要比較
| 比較ポイント | 内容 |
|---|---|
| 価格（税別） | フルクラウド型 ・基本使用料1ヶ月あたり50,000円 ・シートライセンス1,500円/1ユーザー ・エージェントライセンス2,500円/1ユーザー ハーフクラウド型 ・基本パッケージ500,000円 ・シートライセンス15,000円/1ユーザー ・エージェントライセンス20,000円/1ユーザー オンプレミス型 ・基本パッケージ500,000円 ・シートライセンス15,000円/1ユーザー ・エージェントライセンス20,000円/1ユーザー |
| 複数電話番号取得機能 | ◯ |
| PC通話機能 | ◯ |
| モバイル通話機能 | ◯ |
| メモ機能 | ◯ |
| 内線機能 | ◯ |
| 通話録音・再生機能 | ◯ |
| 分析機能 | ◯ |
| 着信拒否・非通知設定機能 | ◯ |
| 保留・転送サービス | ◯ |
| オペレーター分散機能(ACD) | ◯ |
| 自動音声応答機能（IVR） | ◯ |
| 連携サービス | ・Salesforce ・kintone ・sansan ・FlexCRM ・slack ・Microsoft Teams ・Tacaro ・FastHelp5 ・楽テル |
| その他の機能 | ・リアルタイムモニター ・エージェントレポート ・スキル別レポート |
運営会社
- 会社名
- メディアリンク株式会社
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