メディアリンク株式会社
MediaCalls（メディアコールズ）
こんな方におすすめ
大手から中小まで業種問わず！低価格で導入したい企業におすすめ
最終更新日：
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チェックポイント
ここがおすすめ！
- 100％自社開発のため、コールセンターに必要な機能は標準装備で低コストを実現
- IPネットワークが利用可能であれば、日本国内だけでなく海外でも構築ができる
- オンプレミス型・ハーフクラウド型・フルクラウド型の3つの形態から選べる
ここが少し気になる…
- 基本はどのSIP電話機でも使用できるが、中には機能が制限されるものもあるため事前の確認が必要
導入実績
-
・株式会社マネーフォワード、小田急電鉄株式会社、チャンスメーカー株式会社、株式会社フィスメック
コールセンターシステム（インバウンド）の重要比較
| 比較ポイント | 内容 |
|---|---|
| 価格（税別） | フルクラウド型 ・基本使用料1ヶ月あたり50,000円 ・シートライセンス1,500円/1ユーザー ・エージェントライセンス2,500円/1ユーザー ハーフクラウド型 ・基本パッケージ500,000円 ・シートライセンス15,000円/1ユーザー ・エージェントライセンス20,000円/1ユーザー オンプレミス型 ・基本パッケージ500,000円 ・シートライセンス15,000円/1ユーザー ・エージェントライセンス20,000円/1ユーザー |
| 複数電話番号取得機能 | ◯ |
| PC通話機能 | ◯ |
| モバイル通話機能 | ◯ |
| メモ機能 | ◯ |
| 内線機能 | ◯ |
| 通話録音・再生機能 | ◯ |
| 分析機能 | ◯ |
| 着信拒否・非通知設定機能 | ◯ |
| 保留・転送サービス | ◯ |
| オペレーター分散機能(ACD) | ◯ |
| 自動音声応答機能（IVR） | ◯ |
| 連携サービス | ・Salesforce ・kintone ・sansan ・FlexCRM ・slack ・Microsoft Teams ・Tacaro ・FastHelp5 ・楽テル |
| その他の機能 | ・リアルタイムモニター ・エージェントレポート ・スキル別レポート |
運営会社
- 会社名
- メディアリンク株式会社
- 業種
- エンジニアリングサービス、音声テック、AI推進
- 本社所在地
- 東京都港区芝5-31-17 PMO田町5F
- 代表者名
- 代表取締役 松本 淳志
- 資本金
- 1億円
- 会社情報
- コールセンターに関するシステムの企画・設計・製造・導入・保守・運用及びコンサルティング、ソフトウェア製品の企画・開発および販売・保守、コンピュータシステムの企画・設計・製造・導入・保守・運用及びコンサルティング、情報通信システムに関わる機器、装置の販売・レンタル・保守点検、情報通信ネットワークの設計・設定・保守、情報通信システムのクラウド型販売、固定電話回線、携帯電話の取次事業、インターネット関連事業
コールセンターシステム（インバウンド）とは
コールセンターシステムは、コールセンター業務を一元管理するためのツールです。問い合わせ対応の質を向上させたい企業やオペレーションを効率化したい企業に役立ちます。
