ジェイエムエス・ユナイテッド株式会社
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こんな方におすすめ
コストを抑えて導入！小規模・中小企業におすすめ
最終更新日：
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チェックポイント
ここがおすすめ！
- 低コストで、コールセンターシステムとして充分な機能が備わっている
- 利用目的や課題に応じて、クラウド版・オンプレミス版から選択できる
- 専門的な知識がなくても、シンプルな操作性で初心者にも使いやすい
ここが少し気になる…
- 対応やサポートは早いが、時折誤作動やシステム障害が起こる
コールセンターシステム（インバウンド）の重要比較
| 比較ポイント | 内容 |
|---|---|
| 価格（税別） | 問い合わせで確認 |
| 複数電話番号取得機能 | ◯ |
| PC通話機能 | ◯ |
| モバイル通話機能 | ◯ |
| メモ機能 | ◯ |
| 内線機能 | ◯ |
| 通話録音・再生機能 | ◯ |
| 分析機能 | ◯ |
| 着信拒否・非通知設定機能 | ◯ |
| 保留・転送サービス | ◯ |
| オペレーター分散機能(ACD) | ◯ |
| 自動音声応答機能（IVR） | ◯ |
| 連携サービス | ・AGI ・AMI |
| その他の機能 | ・SMS ・テキスト変換 |
運営会社
- 会社名
- ジェイエムエス・ユナイテッド株式会社
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