コムソル株式会社
ftel
こんな方におすすめ
初月無料で使える！まずは手軽に導入したい方におすすめ
最終更新日：
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チェックポイント
ここがおすすめ！
- 自動音声応答機能を搭載
- 「留守番電話」機能を備え、テキスト化とメール通知が可能
- コールイーズ・オートコールでそれぞれプランがあり、業務に合わせて導入できる
ここが少し気になる…
- 機能が豊富な反面、複数電話番号取得やブロックリストといった機能はオプション対応
コールセンターシステム（インバウンド）の重要比較
| 比較ポイント | 内容 |
|---|---|
| 価格（税別） | コールイーズ ・初期費用 ・1ヶ月あたり1,800円 ・維持費 1ヶ月あたり1電話番号につき200円 ・受電1回につき5円 オートコール ・ベーシック 1ヶ月あたり5,000円 ・スタンダード 1ヶ月あたり20,000円 ・エンタープライズ 1ヶ月あたり50,000円 |
| 複数電話番号取得機能 | ◯（オプション） |
| PC通話機能 | ◯ |
| モバイル通話機能 | - |
| メモ機能 | - |
| 内線機能 | - |
| 通話録音・再生機能 | ◯ |
| 分析機能 | - |
| 着信拒否・非通知設定機能 | ◯ |
| 保留・転送サービス | ◯ |
| オペレーター分散機能(ACD) | ◯ |
| 自動音声応答機能（IVR） | ◯ |
| 連携サービス | ・Slack ・Microsoft Teams ・Chatwork ・Eメール ・SMS |
| その他の機能 | ・通話履歴 ・クラウド電話帳 ・オートコール ・SMS送信 ・音声テキスト化 ・Webhook通知 ・ホワイトリスト ・ブロックリスト |
運営会社
- 会社名
- コムソル株式会社
- 業種
- パソコン画面監視、クラウドコールセンターシステム、WebRTC
- 本社所在地
- 東京都品川区西五反田5-12-3 TORAビル3F
- 代表者名
- 代表取締役 社長 朝田 篤
- 資本金
- 2,595万円
- 会社情報
- クラウドコールセンターシステム ftel（エフテル)の開発、販売、情報セキュリティシステム LOOOC (ルック)の開発、販売、WebRTC LAB：WebRTCベースのビデオストリーム・データストリーム圧縮技術を利用した開発、webおよびスマートフォンのアプリケーション開発、クラウドソフトウェアの開発、システム設計・開発およびコンサルティング
コールセンターシステム（インバウンド）とは
コールセンターシステムは、コールセンター業務を一元管理するためのツールです。問い合わせ対応の質を向上させたい企業やオペレーションを効率化したい企業に役立ちます。
