アトラシアン株式会社
Jira Service Management
こんな方におすすめ
チケット機能で効率◎社内ヘルプで利用したい企業におすすめ
最終更新日：
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チェックポイント
ここがおすすめ！
- プラットフォームでプロジェクト開発チームと運用チームをつなげて管理できる
- 時間とコストを削減しながら顧客へアプローチが可能
- 小規模から大企業まで、企業に合ったプランが用意されている
ここが少し気になる…
- 設定が細かくできる分、操作に時間がかかったり調べたりしなければならない
インシデント管理ツールの重要比較
| 比較ポイント | 内容 |
|---|---|
| 価格（税別） | ・フリープラン ・スタンダードプラン 1ヶ月あたり2,619円 ・プレミアムプラン 1ヶ月あたり5,864円 |
| 問い合わせ対応向け | ◯ |
| プロジェクト管理向け | ◯ |
| 問い合わせ一元管理機能 | ◯ |
| 問い合わせ分類機能 | ◯ |
| FAQ作成機能 | - |
| 分析機能 | ◯ |
| ワークフロー機能 | ◯ |
| 進捗可視化機能 | ◯ |
| タスク管理機能 | ◯ |
| スケジュール機能 | ◯ |
| アラート機能 | ◯ |
| 顧客情報管理 | ◯ |
| その他の機能 | ・仮想エージェント ・問題管理 ・変更機能 ・サービスベース機能 ・資産管理 ・カスタマーサービス管理 ・ナレッジ管理 ・セキュリティ |
| 連携サービス | - |
運営会社
- 会社名
- アトラシアン株式会社
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