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チェックポイント
ここがおすすめ!
- 低コストかつ工事不要で簡単に導入ができる
- 豊富な機能と優れた拡張性で、大規模なコールセンターにも対応
- サービス検討中から導入後まで、サポートや保守対応が整っていて安心
ここが少し気になる…
- 個人で利用する際は現地審査が必要となる
コールセンターシステム(インバウンド)の重要比較
比較ポイント | 内容 |
---|---|
価格(税別) | ・初期費用 100,000円~ ・月額費用 1URLあたり10,000円+1台あたり1,000円+回線料金・通話料金 |
複数電話番号取得機能 | ◯ |
PC通話機能 | ◯ |
モバイル通話機能 | - |
メモ機能 | ◯ |
内線機能 | ◯ |
通話録音・再生機能 | ◯ |
分析機能 | ◯ |
着信拒否・非通知設定機能 | ◯ |
保留・転送サービス | ◯ |
オペレーター分散機能(ACD) | ◯ |
自動音声応答機能(IVR) | ◯ |
連携サービス | 問い合わせで確認 |
その他の機能 | ・SMS機能(オプション) ・権限設定 ・ささやき(教育システム) |
運営会社
- 会社名
- 株式会社Scene Live
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