株式会社コミュニケーションビジネスアヴェニュー
BRIGHT PATTERN
こんな方におすすめ
オールインワンで対応もスムーズ！使いやすさ重視の方におすすめ
最終更新日：
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チェックポイント
ここがおすすめ！
- 電話やメールに加え、ビデオ通話・チャット・SNS・モバイルアプリが使えて対応履歴の統合も可能
- 「オールインワン」のオペレーター画面により、スムーズな対応ができる
- AIやその他外部サービスとの連携を標準装備
ここが少し気になる…
- 各種プランの料金については問い合わせで確認
導入実績
-
・ティーライフ株式会社、株式会社アイティ・コミュニケーションズ、株式会社ベルシステム24、ロート製薬株式会社
コールセンターシステム（インバウンド）の重要比較
| 比較ポイント | 内容 |
|---|---|
| 価格（税別） | ・ボイスセレクト 問い合わせで確認 ・プロフェッショナル 問い合わせで確認 ・プレミアム 問い合わせで確認 |
| 複数電話番号取得機能 | - |
| PC通話機能 | ◯ |
| モバイル通話機能 | ◯ |
| メモ機能 | - |
| 内線機能 | - |
| 通話録音・再生機能 | ◯ |
| 分析機能 | ◯ |
| 着信拒否・非通知設定機能 | - |
| 保留・転送サービス | - |
| オペレーター分散機能(ACD) | ◯ |
| 自動音声応答機能（IVR） | ◯ |
| 連携サービス | ・CRM連携 ・kintone ・AI連携 ・LINE |
| その他の機能 | ・アウトバウンド機能 ・バーチャルキュー ・一斉鳴動 ・モニタリング ・従業員強化 ・その他 |
運営会社
- 会社名
- 株式会社コミュニケーションビジネスアヴェニュー
- 本社所在地
- 神奈川県横須賀市光の丘３番４号YRP(横須賀リサーチパーク)センター１番館 5F
- 代表者名
- 代表取締役 柴山 浩
- 資本金
- 8016万円
- 会社情報
- 次世代顧客対応・業務改善ソリューションの導入・運用支援、コールセンターの設計・システム構築・運用支援、システムインテグレーション、ソフトウェア開発、コンサルティング、ソフトウェア・ハードウェア販売
コールセンターシステム（インバウンド）とは
コールセンターシステムは、コールセンター業務を一元管理するためのツールです。問い合わせ対応の質を向上させたい企業やオペレーションを効率化したい企業に役立ちます。
