Twilio Japan合同会社
Twilio
こんな方におすすめ
カスタマイズ性◎オペレーターの業務効率を上げたい企業におすすめ
最終更新日：
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チェックポイント
ここがおすすめ！
- ビジネスニーズや顧客の要求に合わせて、自由なカスタマイズが可能
- コールセンターに必要な基本機能を備え、利用を始めやすい
- 無料トライアルがあり、使用感を確認してから導入できる
ここが少し気になる…
- 海外のサービスであるため、管理画面やドキュメントが英語でわかりにくい
コールセンターシステム（インバウンド）の重要比較
| 比較ポイント | 内容 |
|---|---|
| 価格（税別） | 問い合わせで確認 |
| 複数電話番号取得機能 | ◯ |
| PC通話機能 | ◯ |
| モバイル通話機能 | ◯ |
| メモ機能 | ◯ |
| 内線機能 | ◯ |
| 通話録音・再生機能 | ◯ |
| 分析機能 | - |
| 着信拒否・非通知設定機能 | - |
| 保留・転送サービス | ◯ |
| オペレーター分散機能(ACD) | ◯ |
| 自動音声応答機能（IVR） | ◯ |
| 連携サービス | ・WArm+ ・Kuroco ・CData ・Magic Moment Playbook ・X-MON ・Zoho |
| その他の機能 | ・SMS送信 ・アラート ・グローバル会議 ・MMS ・会話型チャット ・アカウント管理 |
運営会社
- 会社名
- Twilio Japan合同会社
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