Twilio
Twilio Japan合同会社
Twilio
こんな方におすすめ
カスタマイズ性◎オペレーターの業務効率を上げたい企業におすすめ
最終更新日：
30秒で完了！かんたん入力
資料を無料ダウンロード
チェックポイント
ここがおすすめ！
- ビジネスニーズや顧客の要求に合わせて、自由なカスタマイズが可能
- コールセンターに必要な基本機能を備え、利用を始めやすい
- 無料トライアルがあり、使用感を確認してから導入できる
ここが少し気になる…
- 海外のサービスであるため、管理画面やドキュメントが英語でわかりにくい
導入実績
-
・セゾン自動車火災保険、日本調剤株式会社、レバレジーズメディカルケア株式会社、エキサイト株式会社、株式会社三越伊勢丹ホールディングス、カゴメ株式会社、全日本空輸株式会社(ANA)、paiza株式会社、モビルス株式会社、株式会社マスヤ、株式会社onetap、仕出し割烹しげよし、スピンシェル株式会社、ビックカメラ、ベネッセグループ、株式会社AI Shift、栃木県佐野市、株式会社アクシス、コグラフ株式会社
コールセンターシステム（インバウンド）の重要比較
| 比較ポイント | 内容 |
|---|---|
| 価格（税別） | 問い合わせで確認 |
| 複数電話番号取得機能 | ◯ |
| PC通話機能 | ◯ |
| モバイル通話機能 | ◯ |
| メモ機能 | ◯ |
| 内線機能 | ◯ |
| 通話録音・再生機能 | ◯ |
| 分析機能 | - |
| 着信拒否・非通知設定機能 | - |
| 保留・転送サービス | ◯ |
| オペレーター分散機能(ACD) | ◯ |
| 自動音声応答機能（IVR） | ◯ |
| 連携サービス | ・WArm+ ・Kuroco ・CData ・Magic Moment Playbook ・X-MON ・Zoho |
| その他の機能 | ・SMS送信 ・アラート ・グローバル会議 ・MMS ・会話型チャット ・アカウント管理 |
運営会社
- 会社名
- Twilio Japan合同会社
- 業種
- ソフトウェア
- 本社所在地
- 東京都渋谷区
- 代表者名
- 代表執行役員 社長 久保 敦
- 会社情報
- 顧客データプラットフォーム、アカウントセキュリティ、SMSマーケティング、コマースコミュニケーション、コンタクトセンター
コールセンターシステム（インバウンド）とは
コールセンターシステムは、コールセンター業務を一元管理するためのツールです。問い合わせ対応の質を向上させたい企業やオペレーションを効率化したい企業に役立ちます。
