配配メールとは｜主な機能や特徴、導入するメリットを解説
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- 配配メールは、メールの作成・配信に必要な機能のみを搭載したシンプルな構造である
- 配信結果をひと目で把握しやすく、成果最大化に必要な分析・改善業務を自動化できる
- 万全のセキュリティ体制で高い到達率を実現し、手厚いサポートも用意している
配配メールは、配信結果から分析・改善業務を支援する独自機能を搭載した、初心者でも簡単にメール配信ができるメールマーケティングサービスです。メール配信を効率的に行えます。本記事では、配配メールの特徴や主な機能、導入するメリット、料金体系などを解説します。
目次
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配配メールとは
配配メールとは、メール配信の効果測定を楽に行える機能を備え、直感的に使いやすい操作感で、初心者でも簡単にメール配信ができるメールマーケティングサービスです。メールの分析・改善業務を自動化し、メール配信による成果最大化を支援します。
万全のセキュリティ体制と迷惑メール判定されないための対策により、安心・安全なメール配信と高い到達率を実現しています。本記事では、配配メールの特徴や導入するメリット、料金体系などを解説します。
配配メールの特徴
配配メールは、シンプルな構造でありながら、メールマーケティングに必要十分な独自機能を備えており、メール配信業務の効率化をサポートします。ここでは、配配メールの特徴を解説します。
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シンプルな構造でメール配信・運用が簡単
配配メールは、メールの作成・配信に必要な機能のみを搭載したシンプルな構造です。思い通りのHTMLメールの作成からメール配信、効果測定と改善まで、シンプルかつわかりやすい導線で、誰でも迷うことなく簡単にメール配信・運用が可能です。
「エディタ機能」では画像や動画、リンクボタン付きのHTMLメールを、パーツのドラッグ＆ドロップだけで作成できます。4ステップで取り込んだ配信リストから、セグメント配信やステップメールなど、目的に合わせたさまざまな方法のメール配信が可能です。
シンプルな構造と、直感的に操作方法や結果を理解できる画面設計により、初心者でも効果的なメールマーケティングを行えます。
配信結果から分析・改善業務を支援する独自機能
配配メールには、自社の成果最大化に必要な分析・改善業務を自動化できる独自機能が搭載されています。
過去の配信結果をもとにした開封されやすい時間・曜日をヒートマップ形式で確認できる「ヒートマップ」や、業種業態やメール配信の目的が同じユーザーと、開封率/クリック率の平均値を比較できる機能が代表的です。
配信結果はダッシュボード画面やメール閲覧画面にわかりやすく表示され、自社における最適な配信タイミングをひと目で把握できます。また、平均数値と自社の数値を比較し、改善ポイントの把握も可能です。
万全のセキュリティ体制と高い到達率を実現
配配メールは、万全のセキュリティ体制と高い到達率を実現する仕組みを備えており、安全かつ確実にメールを届けられます。具体的には、SPFやDKIM（電子署名）に対応しているため、第三者による「送信者なりすまし」や「メール内容の改ざん」の防止が可能です。
また、全プラン標準装備の「STARTTLS機能」や、国内屈指のデータセンターによる24時間/365日の監視体制により、外部からの不正アクセスを防ぎながら、よりセキュアなメールを送信できます。
さらに、配配メールでは、単一IPからの配信量の調整や、エラーアドレスの徹底管理、悪質業者の排除など、スパムメールに判定されないためのさまざまな対策を行っています。
これらの取り組みにより、企業からの配信メールが、安全に顧客の受信ボックスに届けられます。安全かつ到達率の高いメールマーケティングサービスであるため、無駄な手間やコストを削減しながら、万全の監視体制の下でメール配信を行えます。
配配メールの主な機能
配配メールには、メール作成から配信結果の分析・改善を簡単かつ効果的に行える独自機能がいくつも搭載されています。ここでは、配配メールの主な機能を解説します。
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HTMLメールエディタ
HTMLメールエディタでは、見やすいメール作成画面で、誰でも視覚的にHTMLメールの編集が可能です。HTMLの専門知識がなくても、画像やSNSへのリンクボタンを効果的に活用したHTMLメールを作成・配信できます。
「HTMLエディタ」を開き、コンテンツパネルから、HTMLメールに追加したいパーツをドラッグ＆ドロップするだけで、画像ファイルやリンクボタンを追加できます。テキストパートは直接編集でテキスト情報の登録が可能です。
また、CTAボタンパートは、クリックでボタンの色・名称・リンク先URLの設定ができます。パーツごとに最適な操作方法が用意されているため、初めてのHTMLメール作成も迷わずに進めやすいです。
セグメント配信
セグメント配信は、顧客の属性情報や開封顧客の有無といった特定の条件を絞り込んで、グループごとにメール配信できる機能です。配信グループは企業ごとに自由に作成でき、ターゲット別に効果的なメール配信を行えます。
顧客リストの抽出・絞り込みは、属性情報や顧客レコードの項目、メール配信結果からも行えます。例えば、メール作成時の配信リストの作成画面から特定の条件で検索し、抽出された顧客リストにのみメールを送信できます。
あるいは、メールの配信結果画面から開封状況の有無で顧客リストを抽出した後、メール作成画面に遷移して配信することも可能です。セグメント配信の活用によって、手作業でのリスト抽出を削減しつつ、特定のターゲットごとに効果的なアプローチができます。
ステップメール配信
ステップメール配信では、企業ごとに設定したタイミングを起点として、作成済みのメールを決められたスケジュール通りに配信できます。
例えば、資料請求を行った顧客に対し、請求資料の送付、便利な機能の紹介、導入事例の紹介などのメールを、設定したタイミングで自動配信します。メールの回数、シナリオの数は無制限に設定でき、何パターンものステップメール配信の自動化が可能です。
業務担当者は、顧客ごとに起点日を確認しながらメールを作成・送信する手間を削減でき、手作業に起こりがちな配信漏れの心配もありません。
顧客のアクションや人物像に合わせて、シナリオ通りのコミュニケーションを実現することで、効率的な見込み客の育成、リピート購入やクロスセルの促進が見込めます。
開封チェック
開封チェックの機能では、配信したHTMメールが開封された時間帯や曜日を測定します。
配信したメールの開封率は、配信直後から確認ができる配信メール単位での結果画面にて、確かめることが可能です。
また、開封率レポートを出力すれば、メール開封までの所要時間や開封した時間帯、曜日といった集計結果も、分単位・時間単位・日単位で確認できます。さらに、メール内で選択されたリンクから、「誰が」メールを開封したのかの特定も可能です。
そのため、顧客ごとに興味のあるコンテンツを把握し、メールの出し分けが容易になります。顧客の興味の度合いが高いコンテンツを最適なタイミングで配信すれば、開封率の改善・向上が見込めます。
登録・解除フォーム
登録・解除フォームは、メルマガの登録・解除フォームを簡単に作成できる機能です。登録・解除フォームのパターンや入力項目、デザインは自由に編集でき、外部ページへの登録フォーム用のHTMLが文字コードの選択だけで表示されます。
HTMLは、そのまま外部ページに埋め込むだけで登録フォームの設置が完了します。さまざまなシーンへと柔軟に対応できるフォーム機能であり、既存のページに合わせた運用が可能です。
また、配信停止希望を受けた際には、自動で停止処理されるため、手動でのリスト管理の手間も削減できます。
メール配信レポート
メール配信レポートは、メールマーケティングに重要な分析業務を楽にするため、グラフや表、カレンダーなどを使って「ひと目で分かる」ことにこだわった機能です。
例えば、「ランキング機能」では、過去に配信したメールの中から、効果測定別に成果の良かったメールがランキング形式で表示されます。担当者は作成中のメールとの比較が容易に行え、自社の勝ちパターンを押さえたコンテンツが作成できます。
「カレンダー機能」では、直近のメール配信日や配信頻度がカレンダー形式で表示され、自社の現状をひと目で把握可能です。各種レポートが視覚的に見やすい形式で表示されるため、配信結果の振り返りや分析業務を効率的に進められます。
そして、各指標の傾向把握を行いつつ、簡単に好調／不調の要因特定ができ、自社におけるメール配信の課題や改善ポイントの早期発見に役立ちます。
配配メールを導入するメリット
配配メールの導入によって、メールでクリックされた画像やリンクの特定が可能になるなど、さまざまなメリットに期待できます。ここでは、配配メールを導入するメリットを解説します。
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メールでクリックされた画像・リンクを特定できる
配配メールでは、配信直後から管理画面を使い、メール本文にあるどの画像からのリンクから、クリックが多く発生しているかを特定できます。クリック数の多い画像やテキストを検証すれば、次回以降のメール配信における運用改善が可能です。
また、クリックしなかった顧客を抽出し、以前とは異なるコンテンツを配信することで、開封を促進できるだけでなく、メール内容の改善や新たなターゲットの選定にもつなげられます。
配配メールは開封率やクリック率、コンバージョン率の詳細を取得できるため、PDCAサイクルを適切に回しながら改善行動を起こしやすいです。その結果、さらなる開封率やコンバージョン率の向上に期待できます。
メールの作成・分析にかかる時間を大幅に短縮可能
配配メールの導入によって、メールの作成・分析にかかる時間を大幅に短縮できます。メールごとの開封率やクリック率などの確認すべき項目は、配信履歴からひと目で確認でき、レポート機能を使えばCSVファイルで出力可能です。
効果検証にかかる地道な分析・改善作業を自動化しつつ、報告資料の作成時間を短縮できます。その結果、担当者は、これまで注力できていなかった分析業務に専念できるようになり、効果的なメール改善につなげられます。
さらに、「HTMLメールエディタ」やテンプレートを活用すれば、短時間でHTMLメールを作成できるため、急な告知やセールにも柔軟かつ素早い対応が可能です。
メールの作成・分析にかかる多くの手間と時間を削減しながら、対応の遅延や集計ミスなども防止でき、理想に限りなく近いメール配信を効率的に実現できます。
手厚いサポートと限定の各種イベントで成果を最大化できる
配配メールでは、カスタマーサクセスチームによる手厚いサポートや、限定の各種イベントが無償で用意されており、メールマーケティングによる成果最大化につなげられます。
システムの操作方法・運用に関する困りごとは、電話・メール、疑問を解消するサポートサイトなどで解消できます。
また、顧客限定のメールマーケティングセミナーやユーザー同士の交流も深められるユーザー会も常時開催されており、メール配信で成果を出すためのノウハウや知識を効率的に取得できます。
このように、配配メールでは、メールマーケティングの開始から日々の安定した運用まで、一貫した手厚いサポートを追加費用なしで利用可能です。初めてメール配信ツールを導入する企業でも、コストをかけずにメールマーケティングの効果を高められます。
配配メールの口コミ・評価
配配メールの口コミ・評価では、「マニュアルがなくても、誰でも簡単に操作ができるので非常に便利」という意見があります。初めての人でも直感的に操作でき、メールの作成から分析までを簡単に行える点が高く評価されています。
また、「開封率やクリック率がわかるので、どんなメールタイトル・本文が効果的かを判断できる」と感じているユーザーもいます。
配配メールでは、メール本文にある画像やリンクごとのクリック数まで詳細に検証でき、成果の良かったメールがランキング形式で表示されます。顧客の興味が高いコンテンツを素早く把握し、次回以降のメール配信に活かすことが可能です。
配配メールの料金体系
配配メールでは、使える機能や複数アカウント発行可能数によって、いくつかのプランが設定されています。また、プランごとに初期費用がかかり、月額費用は月間の最大登録レコード数によって変動し、いずれのプランも配信通数は無制限です。
詳しい金額を知りたい場合は、個別に問い合わせましょう。
配配メールの導入の流れ
配配メールを導入するには、まず問い合わせが必要です。資料請求に加えて、見積りや機能の確認、無料で試用できるトライアル環境についても問い合わせでき、自社の予算や運用に合っているかを確かめた上で、検討を進められます。
続いて、営業担当による現状の課題のヒアリング・相談が行われた後、自社に最適なプランの提案を受けられます。その際、配配メールに蓄積された知見から、メールマーケティングの実践方法、効果的なメルマガ・メール配信についての提案を受けられます。
サービスの申し込み後、4営業日以内に導入作業を開始し、いよいよ本運用の運びとなります。導入作業から運用開始後まで、営業担当やサポート担当による操作・運用上の支援が受けられるため、初心者でも成果につなげやすいです。
無料の各種セミナーも開催されており、配配メールへの理解度を高めながら、効果的なメールマーケティングの実現が可能です。
配配メールを導入する際の注意点
配配メールを導入する際の注意点は2つあります。1つ目は、配配メールを利用するには、インターネットに接続できるパソコンが必要であることです。
タブレット端末やスマートフォンから操作できるのはパソコン用の管理画面のみで、フィーチャーフォン（ガラケー）からの操作は一切できません。2つ目は、契約プランと登録アドレス数によって月額料金が変動する仕組みである点です。
企業によって月額料金が大きく異なるため、詳しい金額を知りたい場合は、個別の問い合わせが必要となります。
まとめ
配配メールは、独自機能によって、配信メールにおける配信結果の分析・改善業務を自動化できるメールマーケティングサービスです。メールマーケティングの機能を必要十分に備えながら、シンプルな構造によって初心者でも直感的に操作しやすいです。
時間のかかる分析作業を削減しつつ、ダッシュボードで配信結果をひと目で確認できるため、効率的な運用改善が可能です。万全のセキュリティ体制や迷惑メール判定されない対策により、安全かつ確実なメールマーケティングを実現できます。
配信メールの開封率や到達率の低さに課題を抱えている企業は、効果的なメール配信を簡単に行える配配メールの導入がおすすめです。