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チェックポイント
ここがおすすめ!
- 企業に必要な機能だけを選択してシステム構築ができる
- パッケージ製品では対応できない多様なコミュニケーションに対応
- 通信回線やサーバー、コスト削減の提案など、導入後もサポートが手厚い
ここが少し気になる…
- 導入までに最低2ヶ月かかる
コールセンターシステム(インバウンド)の重要比較
比較ポイント | 内容 |
---|---|
価格(税別) | 問い合わせで確認 |
複数電話番号取得機能 | ◯ |
PC通話機能 | ◯ |
モバイル通話機能 | ◯ |
メモ機能 | ◯ |
内線機能 | ◯ |
通話録音・再生機能 | ◯ |
分析機能 | ◯ |
着信拒否・非通知設定機能 | ◯ |
保留・転送サービス | ◯ |
オペレーター分散機能(ACD) | ◯ |
自動音声応答機能(IVR) | ◯ |
連携サービス | Zoom |
その他の機能 | ・自動音声二段階認証 ・自動音声電話予約 ・3者通話 |
運営会社
- 会社名
- 株式会社メディアシステム
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