株式会社MAVEL
Robee
こんな方におすすめ
データ分析に力を入れたい大手EC・金融サービスの方にもおすすめ
最終更新日：
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チェックポイント
ここがおすすめ！
- ユーザーインサイトを可視化し、本質的なマーケティング施策を実現
- 「ユーザーの行動分析」「広告効果の自動分析」「A/B」テストを標準装備
- 解約理由の分析データを組み合わせて、よりCVQを向上
ここが少し気になる…
- 使うサービスや機能、サイト訪問者数などにより料金が異なる
導入実績
-
・株式会社クレディセゾン、株式会社JIMOS、株式会社ソーシャルテック、株式会社SBI証券、株式会社SBIネオモバイル証券、株式会社フジ・メディア・ホールディングス、株式会社バンダイナムコフィルムワークス
カスタマーサクセスの重要比較
| 比較ポイント | 内容 |
|---|---|
| 価格（税別） | 問い合わせで確認 |
| コミュニティ構築タイプ | - |
| オンボーディング促進タイプ | ◯ |
| 顧客満足度測定タイプ | ◯ |
| 問い合わせ一元管理タイプ | - |
| コミュニケーション機能 | - |
| アプローチ機能 | ◯ |
| データ収集・集計機能 | ◯ |
| データ分析・レポート機能 | ◯ |
| ヘルススコア管理機能 | - |
| セグメント機能 | - |
| 契約情報管理機能 | - |
| 問い合わせ・進捗確認機能 | - |
| タスク管理機能 | - |
| 解約リスク通知 | ◯ |
| 連携サービス | - |
| その他のサービス | ・A/Bテスト ・チャットボット ・接客ポップアップ ・ユーザーの行動分析 ・広告効果の自動分析 |
運営会社
- 会社名
- 株式会社MAVEL
- 業種
- デジタルマーケティング、コンサルティング
- 本社所在地
- 東京都渋谷区渋谷3-11-11 IVYイーストビル
- 代表者名
- 千葉 知裕
- 資本金
- 88,888,888円（2024年4月末現在）
- 会社情報
- LTVマーケティング事業
カスタマーサクセスとは
カスタマーサクセスサービスは、顧客の成功を支援し、満足度を向上させるためのサービスです。顧客との長期的な関係を築きたい企業やリテンション率を高めたい場合に最適です。