JTP株式会社
Third AIコンタクトセンターソリューション
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サービス概要
こんな方におすすめ
AIと有人のハイブリッド対応を行いたい方におすすめ
チェックポイント
ここがおすすめ！
- 自然な受け答えと高い回答精度を実現した、最新の言語処理エンジンを搭載
- 有人オペレーターへの切り替えがスムーズに行える
- 対話履歴を元にして、生成AIが質問の要約や応対の手順を作成
ここが少し気になる…
- プランの詳細や費用は公開されておらず、問い合わせが必要
チャットボットの重要比較
| 比較ポイント | 内容 |
|---|---|
| 価格（税別） | 問い合わせで確認 |
| 社内・ヘルプデスク向け | ◯ |
| 社外・カスタマーサポート向け | ◯ |
| マーケティング向け | ◯ |
| 設置場所 | ・Webサイト ・LINE ・Skype ・X ・Slack ・その他 |
| シナリオサンプル | - |
| 画像表示 | - |
| リンク設定 | - |
| オペレーター・有人チャット対応 | ◯ |
| AI搭載 | ◯ |
| カスタマイズ | - |
| 連携サービス | ◯ |
| その他のサービス | ・回答精度を分析するBIツールの無償提供 ・教育サポート ・トライアルプラン |