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チェックポイント
ここがおすすめ!
- 外出先でもスマホから会社の番号を通知し、公私通話の区分ができる
- 050番号のみ利用したい場合は既存設備の変更が不要で、乗り換えにもぴったり
- 導入後も電話サポートが受けられ、Basixからの通話料は無料
ここが少し気になる…
- コールセンター業務用の機能ではなく、ビジネス電話設置向けのサービス
コールセンターシステム(インバウンド)の重要比較
比較ポイント | 内容 |
---|---|
価格(税別) | ・月額費用 1,500円~ ・国内通話料(固定電話) 3分あたり全国一律8円 ・国内通話料(携帯電話・PHS) 1分あたり全国一律18円 ・公私区分ご利用時の通話料金 30秒あたり9.5円 ・インターネット接続(Dynamic) 1ヶ月あたり2,557円~ ・インターネット接続(IP1) 初期費用2,857円、1ヶ月あたり4,128円 ・その他 |
複数電話番号取得機能 | - |
PC通話機能 | - |
モバイル通話機能 | - |
メモ機能 | - |
内線機能 | ◯ |
通話録音・再生機能 | ◯(オプション) |
分析機能 | ◯(オプション) 通話レポート |
着信拒否・非通知設定機能 | ◯ |
保留・転送サービス | ◯ |
オペレーター分散機能(ACD) | ◯(オプション) |
自動音声応答機能(IVR) | ◯(オプション) |
連携サービス | ◯(オプション) ・Basix+Zendesk ・Basix CTI ・Basix OEM向けAPI |
その他の機能 | ・コールウェイティング ・ラインキー着信 ・リンググループ ・コールピックアップ ・営業時間外案内 ・スターコード |
運営会社
- 会社名
- 株式会社デジタルスフィア
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