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チェックポイント
ここがおすすめ!
- 架電数・通電数・商談化数などのデータが可視化できる
- AI音声解析により、話し方の教育やノウハウの蓄積に活かせる
- 文字起こしにより、情報共有工数や管理コストを削減できる
ここが少し気になる…
- サポート対応は平日9時~18時まで
導入実績
-
・株式会社i-plug、株式会社グロップ、株式会社TOSYS、株式会社マイナビ、WOW WORKS株式会社、株式会社NTTデータイントラマート、株式会社日立ソリューションズ、株式会社三好商会、弥生株式会社、住友三井オートサービス株式会社
コールセンターシステム(アウトバウンド)の重要比較
比較ポイント | 内容 |
---|---|
価格(税別) | ・初期費用 無料 ・月額費用 1IDごとに5,980円 |
複数電話番号取得機能 | ◯ |
PC通話機能 | ◯ |
モバイル通話機能 | ◯ |
メモ機能 | ◯ |
内線機能 | ◯ |
通話録音・再生機能 | ◯ |
分析機能 | ◯ |
着信拒否・非通知設定機能 | ◯ |
保留・転送サービス | ◯ Amazon S3連携 |
オペレーター分散機能(ACD) | ◯ |
自動音声応答機能(IVR) | ◯ |
連携サービス | ・CRM・SFA ・Slack ・Amazon S3 ・その他 |
その他の機能 | ・文字起こし ・トーク解析 ・ワンクリック発信 ・スマホアプリ ・リアルタイムFAQ ・SMS ・ヒートマップ ・感情認識 ・その他 |
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運営会社
- 会社名
- 株式会社RevComm
- 業種
- コンピューター、ソフトウェア
- 本社所在地
- 東京都渋谷区渋谷1-3-9ヒューリック渋谷一丁目ビル7階
- 代表者名
- 代表取締役 會田 武史
- 資本金
- 9億3500万円(資本準備金含む)
- 会社情報
- AI × Voice × Cloudのソフトウェア、データベースの開発
コールセンターシステム(アウトバウンド)とは
コールセンターシステムは、コールセンター業務を一元管理するためのツールです。問い合わせ対応の質を向上させたい企業やオペレーションを効率化したい企業に役立ちます。
