株式会社インゲージ
Re:lation
こんな方におすすめ
マルチチャネルで漏れなく一元管理！多機能性重視の方におすすめ
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チェックポイント
ここがおすすめ！
- すべての問い合わせを同じ画面で管理・送受信し、ミス防止にも効果的
- 対応状態が一目で分かり、チーム内でも進捗状況を共有できる
- 「顧客管理」「教育・分析」機能など、メール送受信以外の機能も充実
ここが少し気になる…
- 初期費用がなく機能も多い分、月額費用が高め
クラウドメールの重要比較
| 比較ポイント | 内容 |
|---|---|
| 価格（税別） | ・フリープラン ・有償プラン 1ヶ月あたり18,000円～ |
| メール以外の機能も充実 | ◯ |
| 問い合わせの一本化に特化 | ◯ |
| 管理機能 | ステータス管理 チケット管理 ラベル管理 |
| webメール | - |
| メール受信 | ◯ |
| メール送信 | ◯ |
| 予約送信 | ◯ |
| 送信前確認 | ◯ |
| 一斉送信 | ◯ |
| 自動返信 | ◯ |
| 転送機能 | - |
| 添付ファイル | ◯ |
| 担当者振り分け | ◯ |
| アラート機能 | ◯ |
| リマインド機能 | ◯ |
| セキュリティ対策 | ・MFA（多要素認証） 機能 ・Microsoft Exchange Online（Office 365）先進認証対応 ・監査ログ ・送信前チェック機能 ・添付ファイルURL機能 ・添付ファイル暗号化zip機能 ・シングルサインオン認証 ・IPアドレス制限 ・Google OAuth正式対応 ・ユーザ権限設定 ・自動削除機 |
| 連携機能 | ・CTI ・CRM ・ショッピングカート ・その他 |
| その他の機能 | ・二重返信防止 ・チケット分類 ・AIパッケージ ・受信箱設定 ・掲示板 ・スマホ対応 ・コメントへの絵文字・リアクション機能 ・承認機能 ・内容比較機能 ・その他多数 |
運営会社
- 会社名
- 株式会社インゲージ
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