OrangeOne株式会社
Freshservice
こんな方におすすめ
チャットボット搭載！社内問い合わせを一元管理したい方におすすめ
最終更新日：
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チェックポイント
ここがおすすめ！
- 複数のチャネルからの問い合わせがあっても自動で一元管理
- FAQやチャットボット機能を備え、従業員自身で完結できる
- 「サービスカタログ」により、手間のかかる各種手配業務も数クリックで完了
ここが少し気になる…
- 為替変動が大きいため、料金ページ内の価格は参考表記
サービスデスクの重要比較
| 比較ポイント | 内容 |
|---|---|
| 価格（税別） | 問い合わせで確認 |
| クラウド型 | ◯ |
| オンプレミス型 | - |
| 管理機能 | ◯ |
| 可視化・分析機能 | ◯ |
| 連携サービス | ・Slack ・Teams ・LINE ・LINE WORKS ・Chatwork ・Google Hangouts ・API各種 |
| その他の機能 | ・問い合わせの自動タスク化（チケット化） ・チケットの統合 ・リンクチケット機能 ・親子チケットの作成 ・チケットテンプレート ・選択式チャットボット ・有人対応チャット ・共有機能 ・ポータルサイト ・サービスカタログ ・ナレッジ検索 ・その他多数 |
運営会社
- 会社名
- OrangeOne株式会社
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