おすすめのSNS管理ツール2選｜選ぶ際のポイント・注意点も解説

SNS管理ツールは、SNSの管理・運用を効率化させるためのツールです。SNSマーケティングを効果的に行うのに役立ちますが、多数の製品があり選定に迷う方も多いかもしれません。この記事では、おすすめのSNS管理ツールや選ぶ際のポイントを解説します。

目次

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1. SNS管理ツールでSNSマーケティングを効率化
2. SNS管理ツールは対応SNS・管理可能なアカウント数・機能で選ぶ
3. SNS管理ツールの選び方で重要な3つのポイント
4. SNS管理ツールのその他の比較ポイント
5. おすすめのSNS管理ツール2選
6. SNS管理ツールの導入フローと注意点
7. まとめ

SNS管理ツールでSNSマーケティングを効率化

SNS管理ツールとは、複数のSNSアカウント管理やSNSへの投稿、コメントへの返信、フォロワー管理、効果分析を一元管理できるツールです。SNS運用業務にかかる手間を大幅に軽減し、フォロワーや「いいね」の獲得、シェアの拡大にも貢献します。

近年、SNSマーケティングは重要性を増しており、複数のSNSを併用する企業も少なくありません。しかし、複数のSNSの運用は大きな手間と時間を割かれることから、SNS管理ツールを導入して、業務の効率化を図ることが大切です。

本記事では、SNS管理ツールのおすすめの選び方をご紹介します。SNSマーケティングに課題を抱える場合や、これから新規に始める場合は、ぜひ参考にしてください。

SNS管理ツールは対応SNS・管理可能なアカウント数・機能で選ぶ

SNS管理ツールを選ぶ際は、管理したいSNSへの対応可否・アカウント数・必要な機能の3つを基準にすると良いでしょう。これらはSNS運用における使い勝手を大きく左右する要素であり、特に重視すべきポイントです。

併せて、使いやすさ・サポート体制・対応言語にも注目することで、自社に適したツールを選べます。各ポイントについて、次章から解説していきます。

【重要なポイント3つ】

1. 管理したいSNSに対応しているか
2. 管理したいアカウント数に対応しているか
3. 必要な機能を備えているか

【その他の比較ポイント】

1. 使いやすいか
2. サポートは充実しているか
3. 日本語に対応しているか

SNS管理ツールの選び方で重要な3つのポイント

SNS管理ツールを選ぶ際に重要なポイントは、管理したいSNSへの対応可否・アカウント数・必要な機能の3つです。これらが自社の求める条件を満たしていない場合、理想に沿ったSNS運用を実現できず、自社の宣伝や売上向上につながらない恐れがあります。

ここでは、SNS管理ツールの選び方について、特に重要な3つのポイントについて解説します。以下のポイントを踏まえたツールを導入し、SNS運用の効果を最大化しましょう。

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管理したいSNSに対応しているか

SNS管理ツールによって、対応できるSNSが異なります。そのため、自社で運用しているSNS、または運用予定のあるSNSに対応したツールを選ぶ必要があります。今後SNSの種類を増やす可能性を踏まえ、互換性の高いツールを選ぶことが望ましいです。

すでに複数のSNSを併用している場合は、メインで運用しているSNSに基準を置くことで、SNS管理業務を効率化できる可能性があります。具体的には、宣伝・集客・売上への貢献度が高いSNSを優先しましょう。

管理したいアカウント数に対応しているか

SNS管理ツールは、管理したいアカウント数に対応できるものを選びましょう。特に、複数のSNSを運用している場合は、保有する全てのアカウントを一元管理できるかどうかが重要なポイントとなります。

保有するアカウントを一元管理できるツールであれば、1つのダッシュボード画面で複数のSNSへの投稿やコメント返信、効果分析を一貫して行うことができ、SNS管理業務が効率化します。

一方で、保有するアカウント数に対応できないツールの場合は、SNSごとに手動で投稿・コメント・フォロワーを管理しなければならず、担当者の大きな負担となります。

このような手間を削減するために、自社が保有するアカウント数に対応できるツールを選ぶ必要があります。

必要な機能を備えているか

搭載機能は、SNS管理ツールによって異なります。自社に必要な機能を備えたツールを選びましょう。例えば、以下のような機能を備えたツールは、SNS管理業務の大幅な効率化に貢献します。

機能	概要
投稿スケジュール設定	SNSの予約投稿
投稿・フォロワー分析	投稿内容へのフォロワーの反響を分析
コメント管理	すべての投稿内容に関するコメントを一元管理
競合アカウント分析	競合アカウントの投稿を分析
管理者権限の設定	運用体制に合わせた管理体制の構築

SNS管理ツールのその他の比較ポイント

SNS管理ツールを選ぶ際は、前述の3つのポイントに加えて、使いやすさ・サポート体制・対応言語にも注目するのがおすすめです。各ポイントの内容を解説します。

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使いやすいか

SNS管理ツールは、担当者が操作しやすいかを基準に選びましょう。特に複数のSNSを一元管理する際は、画面構成が複雑になりやすいため、見やすいUIであるかや必要な操作を直感的に行えるかが重要なポイントとなります。

また、使いづらいツールは習得までに時間がかかったり、担当者の引き継ぎで教育コストが嵩んだりする恐れもあります。このようなリスクを回避するためにも、誰でも操作しやすいツールを選ぶことが大切です。

サポートは充実しているか

ベンダーのサポート体制の充実度も、SNS管理ツールを選ぶうえで重要なポイントです。デジタルツールに不慣れな場合は、操作方法や利用方法の相談に乗ってくれるベンダーがおすすめです。

また、システムトラブルの際に、技術的な支援を受けられるかどうかも確認すべきでしょう。ベンダーによっては、SNS管理ツールの活用方法やコンサルティングなどのサポートを提供しており、初めてSNSマーケティングを行う企業でも安心です。

あらかじめ自社に必要なサポートを明確にし、条件を満たしたSNS管理ツールを選びましょう。

日本語に対応しているか

海外製のSNS管理ツールも多くありますが、全てが日本語に対応しているとは限りません。英語表記に自信がない場合は、日本語表示に完全対応したツールを選ぶことが望ましいです。

例えば、UI画面で日本語を表示できるかどうか事前に確認しましょう。併せて、緊急時における日本語のサポートの有無も事前に確認すべきです。

おすすめのSNS管理ツール2選

SNS管理ツールの導入フローと注意点

SNS管理ツールをスムーズに導入するには、無料トライアルの活用や定期的な効果検証を行うことが大切です。ここからは、SNS管理ツールの導入フローごとに、注意点を解説します。

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無料トライアル・プランで試す

SNS管理ツールを本格導入する前に、無料トライアルや無料プランを活用して試験運用しましょう。SNS管理ツールの使い勝手や操作性は、実際に試さなければ判断できないことが多いためです。

また、無料トライアルなどを活用すれば、コストをかけずに複数のツールを比較できるため、自社に適したものを選ぶのが容易になります。このような理由から、上述した選び方のポイントを参考にSNS管理ツールをいくつか選定して、試験運用するのがおすすめです。

定期的に投稿・検証する

SNS管理ツールの導入後は、定期的にSNSへの投稿を行い、その結果を検証することが大切です。具体的には、投稿内容に反応したユーザーの分析や、集客・売上への貢献度を測定しましょう。

効果検証を定期的に行うことで、自社におけるSNS運用の課題を明確にでき、的確な改善策の立案につながります。

なお、ツールの効果検証はやや高度な知識やスキルを要するため、リソースが不足している場合は、効果測定・分析機能を備えたツールを導入するのがおすすめです。

データを改善に活かす

ツールの効果検証の結果が分析できたら、その結果をもとに、自社のSNS運用の課題や改善策を洗い出しましょう。そして、次回のSNSマーケティング活動に活かすことが大切です。

この工程によってPDCAサイクルが迅速化して、着実な集客や売上の向上にも期待できます。SNS管理ツールをただ導入するだけでは効果を感じにくいため、導入後は効果検証・改善といった工程を積み重ねることが重要です。

まとめ

SNS管理ツールとは、SNSアカウントを一元管理し、SNSへの投稿・コメント管理・フォロワー管理・効果分析などを一貫して行えるツールです。導入することで、SNS管理業務が大幅に効率化し、フォロワーの獲得や売上の向上に期待できます。

SNS管理ツールを選ぶ際は、自社で管理したいSNSやアカウント数に対応できるかどうか確認しましょう。また、自社に必要な機能を備えているツールを選ぶことも大切です。

いきなり本格導入に踏み切ると、自社の希望とツールのミスマッチが起こりやすいため、あらかじめ無料トライアルや無料プランを活用して、自社との相性を確かめるのがおすすめです。

使いやすいSNS管理ツールを導入して、自社におけるSNSマーケティングを効率化し、集客や売上の向上につなげましょう。