料金が安いおすすめのクラウドPBX｜格安の基準・選び方も解説

クラウドPBXの導入にはコストがかかりますが、格安で利用できるサービスもあります。費用で悩んでいる場合は、格安のPBXを導入してコスト削減を図りましょう。この記事では、おすすめの安いクラウドPBXや格安の基準、選ぶ際のポイントなどを解説します。

目次

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1. クラウドPBXを格安で利用しよう
2. 安いクラウドPBXの料金はどのくらいか
3. 初期費用・月額費用以外の料金にも注意
4. 安いクラウドPBXを選ぶ際のポイント
5. おすすめの安いクラウドPBX
6. その他のPBXの選び方
7. まとめ

クラウドPBXを格安で利用しよう

クラウドPBXとは、クラウド上で提供されているPBX（電話交換機）で、社内電話の内線化や外線からの着信の振り分けといったPBXの機能をインターネットを通じて利用できます。

クラウドPBXはインターネットに繋がる環境であれば利用できるため、オフィスに限らず内線通話や会社番号での受発信が可能です。また、自社でのハードウェアの設置やメンテナンスが不要で、従来のPBXに比べて手頃な価格で導入できるのが特徴です。

本記事では、そんなクラウドPBXの中でも、特に安価で利用できるサービスについて紹介します。格安のクラウドPBXでコストをかけずに電話通信環境を整えましょう。

安いクラウドPBXなら小規模企業や個人事業主でも導入しやすい

クラウドPBXは大きな企業だけでなく、小規模企業や個人事業主にもニーズがあります。電話でのやり取りが多い場合は、たとえ従業員数が少なくても、従業員同士で内線通話ができたり、外出先でも事業所の電話番号で発着信できたりすることはメリットが大きいです。

今まではPBXの導入に高い費用がかかることが一般的だったので、こうした小規模な事業者にとってはハードルの高いツールでしたが、格安のクラウドPBXが登場し始めたことで、高い費用を払わずともPBXの導入を実現できるようになっています。

安いクラウドPBXの料金はどのくらいか

クラウドPBXの利用には、初期費用と月額費用がかかります。初期費用には設定や導入に関する費用が、月額費用には通話料やサービス利用料などが含まれます。ここでは、価格帯の安いクラウドPBXでは、初期費用と月額費用がそれぞれどのくらいかかるのか解説します。

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初期費用｜0〜1万円

格安のクラウドPBXの場合、初期費用は無料〜1万円程度のことが多いです。クラウドPBXの初期費用の相場は、一般的に1万円〜5万円前後と言われているので、安い場合はその数分の一程度で済む計算になります。

従来の企業内に設置するタイプのPBXでは、初期費用だけで数十万単位のコストがかかっていたことを考えると、初期費用が無料、かかっても1万円程度のサービスがあることは企業にとって大きな負担軽減になるでしょう。

月額費用｜1ユーザーあたり数百円〜

格安のクラウドPBXであれば、1ユーザー（回線）あたり月額数百円から利用できます。相場では1ユーザー（回線）あたり1,000〜3,000円程度なので、1,000円以下の場合は格安であると言えます。

月額費用は、クラウドPBXの利用を続けていく限り継続的に支払わなければならないものなので、無理なく捻出できる金額のサービスを選ぶ必要があります。自社での利用人数あたりの費用が安いものを選ぶべきでしょう。

初期費用・月額費用以外の料金にも注意

クラウドPBXでは、初期費用と基本の月額費用以外にも料金が発生する場合があります。サービスを選定する際は、以下のような費用もきちんと考慮しておきましょう。

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外線通話の料金は別途発生する

PBXを使うと内線通話は無料になりますが、外線通話に関しては料金が別途発生します。クラウドPBXにおける外線通話の料金は、一般的に3分で8円程度です。

PBXを導入する際は、導入・運用にかかる総合的なコストを算出し、検討する必要があります。自社での通話量をあらかじめ把握しておき、外線通話の料金も含めたコストで見積もっておきましょう。

追加でオプション費用が発生する場合がある

PBXは、製品によって搭載機能が少しずつ異なります。クラウドPBXでは、基本の月額費用で利用できる機能とは別に、追加オプションで機能が提供されていることもあります。例えば、通話録音や自動音声応答などの機能はオプションとなっている場合があります。

基本の月額費用が安くても、オプションを追加した結果、思っていたよりコストがかかってしまった、他のサービスを選択した方が安かった、という事態にもなりかねないため、提供されている機能についてもよく確認することが重要です。

安いクラウドPBXを選ぶ際のポイント

安いクラウドPBXを選ぶ際は、特に以下のようなポイントを確認することをおすすめします。これらのポイントを考慮して、料金が安いというメリットを最大限活かせるクラウドPBXを選択しましょう。

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利用規模に合うかチェックする

クラウドPBXの料金体系は、「1ユーザー月額〇〇円」という場合もあれば、「〇〇プラン月額〇〇円」という場合もあります。後者の場合、プランごとに一定のユーザー数（回線数）が設定されています。

プランによって最低限必要な利用人数（回線数）が決められているので、自社の規模に合うプランがあるかを確認し、その上で複数のサービスを比較検討する必要があります。

利用規模が大きくなるほど1ユーザー（回線）あたりの料金が安くなる傾向もあるので、異なるサービスで自社が利用できるプランを選択し、それぞれ見積りを出して比較しましょう。

最低利用期間をチェックする

クラウドPBXの場合、サービスによっては最低利用期間を設けており、契約期間中は解約、あるいはプラン変更ができない場合があります。最低利用期間は、1ヶ月や3ヶ月、1年などサービスごとに異なります。

そのため、自社の将来の計画に合わせた運用ができるか、こういった契約条件をよく確認しておくことが重要です。適切なタイミングで契約の解除や変更ができないと、不要な契約期間が発生し、その分費用も負担することになってしまいます。

通話時の音質をチェックする

クラウドPBXを選ぶ際に重視したいポイントとして、通話時の音質も挙げられます。クラウドPBXはインターネットを介して提供されるため、従来のPBXに比べて通話品質が不安定になりやすいためです。

特に格安のクラウドPBXの場合は十分な通話品質が保たれない可能性もあるため、できれば無料トライアルで実際に通話をしてみてから導入を決めると良いでしょう。無料トライアルを利用することで、音質以外にも各機能の使い勝手などを確認できます。

おすすめの安いクラウドPBX

その他のPBXの選び方

クラウドPBXに限らず、PBXを選ぶ際には以下のようなポイントにも注目しましょう。

【その他の比較ポイント】

1. セキュリティ対策は十分か
2. サポート体制が整っているか
3. トラブルへの備えはあるか

PBXは機密情報の通信にも利用されるため、データの保護や不正アクセスからの防御が確実に行われているか、さらに、障害やトラブルが発生した際にベンダーが迅速かつ適切なサポートを提供してくれるかどうかを確かめます。

また、トラブルへの備えも必要です。バックアップシステムや障害時の代替ルートなど、予期せぬトラブルに備えた対策が整っているかを確認しましょう。これらのポイントに関しても自社の要件を明確にしておくことで、ニーズに合ったPBXを選択することができます。

まとめ

クラウドPBXは、電話交換機（PBX）のシステムをクラウド上に設置し、提供しているサービスです。これにより、内線通話や会社の電話番号を使った外線通話をインターネットを通じて行うことが可能となります。

クラウドPBXには安価なサービスも存在します。これらのサービスは、1ユーザーあたり月額数百円から利用できる場合があります。月額費用だけでなく通話料なども含めたトータルコストで考える必要がありますが、小規模企業や個人事業主にとっても魅力的な選択肢です。

クラウドPBXを安く導入したいと考えている場合は、本記事を参考にしながら自社に合ったサービスを選択し、費用対効果の高い電話通信環境を構築しましょう。