ABMツールおすすめ10選(全20選)を徹底比較!選ぶ際のポイント・導入の流れも解説
Check!
- ABMツールは、特定企業へのマーケティング活動を効率化するためのツール
- ABMツールの選定ポイントは、データベースの充実度・連携性・操作性
- 徹底比較で分かったおすすめのABMツールをタイプ別にご紹介!
ABMとは、特定の有望企業に絞って行うマーケティング戦略です。ABMの実践においては、ABMツールの利用がおすすめ。ABM戦略を支援するさまざまな機能を備えています。本記事では、徹底比較して分かったおすすめのABMツールや、選び方、導入フローなどを解説します。
おすすめABMツールの比較表を見る
目次
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導入前に知っておきたい!ABMツールの始め方
企業のマーケティング担当者や営業担当者にとって、最適なABMツールを判断するのは容易ではありません。ABMは現代の企業向けマーケティングにおいて極めて重要な戦略であり、ターゲットとなる企業に対して効果的なアプローチを行うことが求められます。
ABMツールの多くは資料請求をすることで、詳細な機能や価格を確認し、導入を開始できます。これは公式サイトから検討した場合も同様です。本サイトでは複数のツールをまとめて比較・資料請求することができます。資料請求は無料なので、複数のツールを比較して自社に最適なABMツールを選びましょう。
ABMツールのおすすめ10選
ここでは、数あるABMツールを比較して判明した、おすすめのABMツール10選を紹介します。サービスの特徴も紹介しているので、資料請求と合わせて自社に最適なABMツール導入を検討しましょう。
ABMツールおすすめ10選早見表
迷ったらこれ!おすすめABMツールをピックアップ
リサーチ工数削減!より質の高い提案を 目指す企業におすすめ
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タイプ別 | ABMツール特徴比較
ABMツールとは、特定の重要顧客(アカウント)に焦点を当てたマーケティング手法である、ABM (Account Based Marketing) を実践するためのソフトウェアやプラットフォームのことです。
ABMツールにはさまざまな種類があるため、それぞれの機能を理解し、最適なものを選ぶことが重要です。ここでは、機能や特徴によって大きく4つのタイプに分類して、おすすめのABMツールを紹介します。
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ツールのタイプ | 特徴 |
---|---|
アカウント選定・分析 | 最も戦略的に重要な、アカウントを特定するためのデータ収集と分析機能に優れたツール |
営業活動の可視化 | 営業活動の進捗や効果を視覚化するツール |
リード管理・育成 | リードの獲得から育成までを支援するツール |
営業プロセス全体の管理 | 上記の機能を含む、ABMの実践に必要なさまざまな機能を統合的に提供するツール |
アカウント選定・分析
webでは収集できない独自データで質の高い提案を実現「infobox」
株式会社インフォボックス
infobox
営業リストのスピーディな作成や商談化率の向上により、自社の業績向上や効率的な営業活動を実現するなら、infoboxの導入がおすすめです。
評判・口コミを紹介
インターネットにある情報を調べても部署直通番号を見つけることはなかなかできません。そのため、代表電話へ架電することになりますが、担当者の方に繋いでいただける確率はどうしても低くなってしまいます。
導入事例(株式会社パトスロゴス)|株式会社インフォボックス
infobox上で部署直通番号が把握できるようになってから、受付突破率は上がりました。体感値ですが、30〜40%は向上しています。
GOOD
ここがおすすめ!
- 企業データはもちろん「人物データ」や「リサーチデータ」といった充実したデータベース
- 部署直通番号で直接アプローチが可能、コンタクト率アップ!
- SNSやインタビューなどを活かし質の高い提案を実現
MORE
ここが少し気になる…
- 追加リサーチオーダーはオプション扱いで、その他のオプションや料金は問い合わせで確認
法人企業データベースLBCが全国の法人企業を網羅!「ユーソナー(uSonar)」
評判・口コミを紹介
ユーソナー導入後は、店舗と運営企業の関係や、出前館に加盟していない店舗かがわかるため、運営企業に対して「○○店と○○店はまだ出前館に加盟されていないようですが、いかがですか?」と具体的かつ1歩進んだ提案ができるようになりました。スピーディで無駄のない営業ができるようになったと、現場の担当者からも喜びの声が上がっています
導入事例(株式会社出前館)|ユーソナー株式会社
GOOD
ここがおすすめ!
- 国内150万社以上の企業データベースを保有
- CRM・SFA・MAツールとの連携はもちろん、Excelで作ったリストにも対応
- 顧客の分析から効果検証まで行える
MORE
ここが少し気になる…
- トライアルがなく、デモや料金は問い合わせて確認
データ×AIを活用した戦略的なターゲティング「スピーダ」
評判・口コミを紹介
スピーダ 顧客企業分析においては、精度の高いターゲットリストがインサイドセールスの活動を飛躍的に向上させました。2022年度の実績ですが、200名の営業組織に対して、たった9名のインサイドセールスが、全社の新規営業案件の15%を創出することに成功しました。
導入事例(株式会社NTTネクシア)|株式会社ユーザベース
GOOD
ここがおすすめ!
- 「企業特徴」「トレンドレポート」など、信頼性の高いデータに素早くアクセス
- 独自の「AIエンジン」による自動化や「専属のエキスパート」により誰でも負担なく活用
- 機能やコンテンツが充実しており、目的や課題にあわせた活用ができる
MORE
ここが少し気になる…
- 料金は問い合わせて確認する必要がある
企業情報×人物情報のクロス検索が可能「LeadPool」
評判・口コミを紹介
LeadPool導入前のアポイント獲得率は全体平均で2.3%でした。しかし、LeadPool導入後は4%を超えるようになりました。特に、部署直通番号を取得できたことで、1コールあたりのキーマン接触率が向上し、複数回のコールにかかる工数も削減されています。
導入事例(株式会社KUCHIKOMI)|株式会社Mer
GOOD
ここがおすすめ!
- 企業情報に瞬時にアクセスでき、アプローチ前の情報収集の時短にも
- 「一括メッセージ機能」を備え、10種類以上のSNSでつながり申請も可能
- CRM連携が行え、データ整備コストを抑えつつ業務を自動化
MORE
ここが少し気になる…
- 顧客数やアプローチ方法によりコストが変動
営業活動の可視化
顧客との接点情報を全社で共有「Sansan」
評判・口コミを紹介
Sansanの活用は、営業現場の業務効率化にもつながっています。外部の企業と関わる機会が少ない管理部門の社員が、実はターゲット企業のキーパーソンの名刺を持っていたというケースもありました。このような「隠れ資産」から案件化する事例も出てきました。
導入事例(三菱倉庫株式会社)|Sansan株式会社
GOOD
ここがおすすめ!
- 100万件以上の「最新企業情報」や20万件の役職者情報を提供
- 契約データベース「Contract One」と連携でき、契約情報を可視化できる
- 「活動管理」や「リスクチェック」「DM送付」などのアシスト機能も搭載
MORE
ここが少し気になる…
- データベースを利用する場合は「Standard」「Enterprise」の契約が必要
リード管理・育成
導入後も続く手厚いサポート体制が魅力「BowNow」
評判・口コミを紹介
以前はプロモーションを実施しても、予算未達成という結果が続いていたのですが、BowNowやコミュニティサイト、SNSなどの運用を本格化させたところ、プロモーション予算を150%超えで達成させることができました。具体的な数値としては、リード数760件に対して115件の受注につながっています。
導入事例(株式会社タンガロイ様)|クラウドサーカス株式会社
GOOD
ここがおすすめ!
- 初心者でも使いこなして成果へ導く安心のサポート体制
- 必要最低限の機能を簡単に使いこなせる直感的な操作性
- 無料プランから試して、企業のニーズに合わせて必要な機能のみ追加できる
MORE
ここが少し気になる…
- 最低利用期間は1年のため、その間の途中解約などはできない
各企業の問合せフォームに一斉アプローチ!「ホットアプローチ」
GOOD
ここがおすすめ!
- 3分で500社に「フォーム営業」が行える
- 480万社以上の企業データベースの中から、狙った企業のリストを作成
- 行動ログがわかるURLを含めることで、反応があった企業にアプローチできる
MORE
ここが少し気になる…
- 名刺管理や営業支援機能はなく、「フォーム営業」がメインのサービス
LINEやSMSなどの施策を行いたい企業におすすめ「HIRAMEKI XD」
GOOD
ここがおすすめ!
- 目的にあわせて「XD.TARGET」と「XD.COMMERCE」から選べる
- マーケティング施策に必要な機能やコミュニケーション機能が充実
- 国内で導入が盛んな「Shopify連携アプリ」に対応
MORE
ここが少し気になる…
- 初期費用は最低でも5万円必要で、外部システム連携はオプション対応
顧客との繋がりを深めるパーソナライズ施策を簡単に「TRENDEMON」
GOOD
ここがおすすめ!
- 「ターゲット企業」のサイト来訪を可視化することで「企業捕捉率が向上
- 圧倒的に見やすい「ダッシュボード」や「アシスト機能」を標準装備
- パーソナライズページを自動生成し、最適な情報を届けられる
MORE
ここが少し気になる…
- リスト作成機能やデータベース・費用などは問い合わせで確認
営業プロセス全体の管理
Web行動履歴データから企業のニーズを検知「Sales Marker」
株式会社Sales Marker
Sales Marker
評判・口コミを紹介
アポイント獲得数はSales Marker導入前と比較して格段に増えました。また実際に面談させていただく際にも、お客様の興味や関心をセールスシグナル®によって推測が可能できることもあるため、お客様に合わせた準備が可能になり、結果として有効な商談ができる機会も増えたように思います。
導入事例(ソーシング・ブラザーズ株式会社)|株式会社Sales Marker
GOOD
ここがおすすめ!
- 「採用情報」「活動データ」など、詳細情報の把握が可能
- 特定のターゲットを正確に洗い出し、キーマンへ直接アプローチできる
- 「Salesforce連携」や「インテントアプローチ」など機能・連携も充実
MORE
ここが少し気になる…
- 「インテントアプローチ」や「外部ツール連携」が利用できるプランが限られる
【比較表】おすすめABMツール10選
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リサーチ工数削減!より質の高い提案を 目指す企業におすすめ
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ABMツールとは
ABM(Account Based Marketing)は、BtoB企業向けの戦略で、優良な顧客となり得る企業を選別し、ターゲット企業に合わせた最適なマーケティングを行う手法です。
従来の広く浅いマーケティングとは異なり、特定の企業に焦点を当てた深い関係構築を目指します。
ABMツールは、このABM戦略を効果的に実行するためのツールです。顧客データの統合・分析、多様な条件でのターゲティング、パーソナライズされたコンテンツ作成、営業とマーケティングの連携強化、効果測定と分析といった機能を提供します。
これらの機能により、企業は限られたリソースで効率的かつ効果的にターゲット企業との関係構築、受注率向上、LTV(顧客生涯価値)向上を実現できます。
\ABMについての詳しい解説はこちらの記事をチェック/
ABMとは?ツールの機能やメリット・デメリット、導入する際の注意点も解説
ABMとは、特定の企業をターゲットアカウントとして、ターゲットからの利益の最大化を目指すマーケティング手法です。本記事では、ABMツールの機能やメリット・デメリット、そもそも導入に向いている企業なのかを検討する、など導入する際の注意点も解説します。
ABMツール導入のメリット
ABMツールの導入には多くのメリットがあります。ツールの導入によってスムーズなマーケティング活動に期待が持てますが、どのようなメリットがあるのか具体的に見ていきましょう。
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ABMツール導入のメリット
顧客に合わせた施策ができる
ABMツールは、確度の高い見込み客との商談において、それぞれのニーズを深く理解できるため、個別に対応した戦略を立てることができます。
顧客が希望する連絡方法や訪問時間などのコミュニケーションの仕方、サポート体制、セミナーやイベントなど、それぞれが求める要素を提案することが可能です。要望を受け入れる体制を取ることで、高い成約率が期待できます。
マーケティングの効率化に繋がる
ABMは、不特定多数の消費者に広く浅く行うマーケティングの手法とは相対し、成約確度の高い企業をターゲットに絞るため、マーケティング活動におけるリソースの集中が可能です。
ABMツールを活用すれば、成約確度の高い見込み客となるターゲット・アカウントの抽出をオートメーション化できるため、さらに効率が上がります。
営業とマーケティングの連携がスムーズになる
マーケティング部門と営業部門が違うと、商談の進捗状況や顧客情報などを共有して連携することが難しいのが現状です。しかし、ABMではマーケティング部門と営業部門が、アカウントに対する戦略のため協力する必要があります。
ABMツールには、マーケティング部門と営業部門の連携を強化する機能が備わっているため、両者の連携がスムーズになり、マーケティング効率が上がります。コンテンツの重複作成などの無駄な業務も削減できるため、従業員の負担軽減にも繋がります。
ABMツールのおすすめ10選を見るABMツールの具体的な活用場面
ABMツールは、さまざまなビジネスシーンでその力を発揮します。ABMツールの具体的な活用場面について、3つのシーンをご説明します。
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ABMツールの具体的な活用場面
インサイドセールスの精度向上と効率化
従来の対面での営業活動(フィールドセールス)とは異なり、電話やメール、オンラインミーティングを通じて行う営業活動がインサイドセールスです。
ABMツールを活用することで見込み顧客の行動データや興味関心を事前に把握し、効果的なアプローチが可能になります。例えば、ウェブサイト上で特定の製品ページを繰り返し閲覧している顧客に対しては、その製品に関する資料提供を自動で行うよう設定できます。
このように、顧客ニーズに合致した提案をタイムリーに行うことで、成約率が向上します。無駄のない効率的なアプローチができるようになり、営業担当者はより効率的に業務を進められるようになります。
イベントやウェビナーのプロモーション
イベントやウェビナーのプロモーションにおいても、ABMツールが重要な役割を果たします。例えば、ターゲットアカウントの属性や興味関心に基づいたセグメントを作成し、それぞれに最適化された招待メールを送信できます。
さらに、ウェブサイト訪問履歴や資料ダウンロード履歴などを加味することで、より精度の高いターゲティングを実現し、イベント参加率の向上に繋げられます。
イベント後も、ABMツールを活用して参加者のエンゲージメントレベルを測定し、フォローアップメールの内容をパーソナライズするなど、継続的な関係構築を促進できます。
既存顧客のアップセル・クロスセル
新規顧客獲得だけでなく、既存顧客に対するアップセル・クロスセルの活動においても、ABMツールが活躍します。
顧客の購買履歴やウェブサイト閲覧履歴、さらには契約情報などを分析することで、それぞれの顧客のニーズや課題を深く理解することが可能です。
その上で、適切なタイミングで、追加機能の提案や関連サービスの紹介など、パーソナライズされたアップセル・クロスセル提案を自動的に行えます。ABMツールは、顧客との長期的な関係構築を支援するツールでもあります。
ABMツールのおすすめ10選を見るABMツール導入のデメリット
以上のように、ABMには多くのメリットがありますが、導入の仕方によってはデメリットが発生する場合もあります。システム導入を検討する場合は、これらの事項にも注意しなければなりません。
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ABMツール導入のデメリット
成果が出るまでに時間がかかる
ABMを行う際は、ターゲット・アカウントを選定してから、施策を実行するまでに入念な戦略設計を行う必要があります。準備にも時間を要するため、成果が出るまである程度時間がかかるケースが多いです。
また、ABMツールを導入し運用するうえで、軌道に乗るまで時間がかかることも想定しておきたい事項です。組織全体での取り組みが成果へと導く鍵になります。
企業によっては向いていない可能性がある
ABMは、顧客一人ひとりに合わせた丁寧な営業活動を行う手法です。そのため、特に大手企業向けの高額商材を扱う会社や、ターゲットとなる企業数が限られている場合に適しています。
逆に、中小企業向けの商材を扱う場合や、顧客となる企業が多い商材を扱う場合は、ABMの手法はあまり向いていません。ABMを導入する際は、自社の商材や営業戦略に合っているか、見極めることが重要です。
運用ルール設定や他システムとの連携が必要になる
ABMは会社全体を巻き込んで取り組むことが重要です。そのため、要となるマーケティング部門と営業部門の連携はもっとも重要視されます。また、経営部門も同時にABMに取り組む必要があるので、それぞれの連携をスムーズに行う運用ルールの設定が必要です。
連携をスムーズに行うには、MAやCRM、SFAといった顧客情報管理ツールを活用し、組織内で情報を共有する方法があります。各部門が行う業務や進捗情報、また顧客への戦略設定の際に役立つツールです。
ABMツールの主な機能
ABMには、ターゲット・アカウントにアプローチするために効果的な機能が備わっています。ここでは以下の6つについて、それぞれどのような機能なのか解説します。
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機能 | 内容 |
---|---|
顧客情報一元管理機能 | 顧客情報の名寄せ・データクレンジング |
ターゲット選定機能 | ターゲット・アカウント候補の自動抽出 |
他システム連携機能 | MA・SFA・CRMなど他システムとの連携 |
パーソナライズされたコンテンツ配信機能 | ウェブサイトパーソナライゼーション メールマーケティングオートメーション コンテンツレコメンデーション |
リード管理・育成機能 | リードスコアリング リードナーチャリング |
成果測定・分析機能 | キャンペーン効果測定・ウェブサイト行動分析 ROI(投資収益率)分析 |
顧客情報一元管理機能
ABMツールは、これまで各部門で管理してきた顧客のデータベースを、一元管理できる機能があります。複数のデータに分散している顧客情報の名寄せやタグ付けが可能です。また、営業ステータスも顧客情報へ一元化できます。
また、重複している顧客情報も一元化できるデータクレンジング機能が利用できると、膨大な顧客情報をスムーズに整理できます。
ターゲット選定機能
ABMツールは、膨大なデータの中から、ターゲット・アカウントになり得る見込み度の高い企業を抽出します。自社の戦略に対して、マッチングする企業の候補が自動的に選定されるため、ABM戦略の成功確率も上がります。
受注に結びつきやすいターゲットを人の手で行うのは時間や手間を要し、コストもかかります。ABMツールを利用することで、大きな業務効率化に繋げることが可能です。
他システム連携機能
ABMツールは、MAツール・SFAツール・CRMツールなどの他システムとの連携機能があります。それぞれの特徴と、ABMツールと連携した場合の相性について解説します。
MAツール
MA(マーケティングオートメーション)とは、マーケティングを可視化・自動化する取り組みを指します。MAツールは、飛び込み営業のような役割で、不特定多数の消費者の中から見込み客を獲得するシステムです。
MAのターゲットは個人になり、ABMのターゲットは企業であるためそれぞれ対象が異なります。ABMで連携する際、MAを企業として取り扱うことはできません。しかし、個人でも、過去の企業との取引履歴などから企業に対する接点などを発見することが可能です。
個人・企業に特化した取引を連携させることによって、さまざまな形のアプローチが望めます。
SFAツール
SFA(セールス・フォース・オートメーション)は営業活動における属人化を防ぐために、顧客情報や商談の進捗状況など営業活動を可視化し、組織内で共有するシステムです。SFAツールでは、顧客の興味や関心、取引状況などを確認できます。
ABMと連携することにより、ターゲット・アカウントになり得る顧客の抽出・選定に役立ち、アプローチへの戦略参考資料や、商談の進捗状況も確認できます。そのため、ABMとSFAの連携によって、マーケティングツールをパワーアップさせることが可能です。
CRMツール
CRM(カスタマーリレーションシップマネジメント)は、顧客との良好な関係を築いていくための顧客管理システムです。顧客のニーズに合わせた対応を取ることを目的としています。既存の顧客情報だけでなく、見込み客や商談履歴なども管理可能です。
ABMと連携することにより、SFA同様、顧客情報からターゲット・アカウントになり得る企業の抽出・選定に役立ちます。CRMのデータから、アカウントが求める企画イベントや提案の方向性など、ニーズがわかりやすく、効率の良い戦略設計が可能です。
そのため、CRMの顧客管理機能は、ABMと連携することにより、ターゲット・アカウントとのコミュニケーションや商談をスムーズに運ぶための力強いツールになります。
パーソナライズされたコンテンツ配信機能
企業や役職に応じてカスタマイズされたコンテンツを適切なタイミングで配信する機能です。ウェブサイト上での表示内容の動的変更、企業特性に合わせたメールコンテンツの出し分け、ターゲット企業向けの専用ランディングページの作成などが可能です。
また、過去の閲覧履歴や行動データに基づいて、次に見せるべきコンテンツを自動的に選定することもできます。これにより、より関連性の高い情報提供が実現し、エンゲージメントの向上に繋がります。
リード管理・育成機能
ABMツールは、獲得したリードを「成約」に導くための管理・育成機能も充実しています。
企業ごとのスコアリング、エンゲージメント状況の追跡、商談ステージの管理などが含まれます。また、行動トリガーに基づいた自動的なフォローアップメールの配信や、営業担当者へのアラート通知なども設定できます。
多様な情報を一元管理し、営業活動の質を高めることで、効率的なリード育成を実現できます。
成果測定・分析機能
ABM施策の効果を多角的に測定・分析する機能です。アカウントレベルでのエンゲージメント指標、キャンペーンの反応率、商談創出状況、売上貢献度などを可視化します。
また、チャネル別の効果測定や、コンテンツの反応分析なども可能です。データに基づいたPDCAサイクルを回すことで、ABM戦略を継続的に改善できます。
ABMツールの選び方
ABMツールを選ぶ際には、データベース件数、連携性、操作性の3つのポイントが重要となります。これらのポイントを考慮することで、より効果的なABM戦略の実行が可能となります。ここでは、その3つのポイントについて解説します。
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ABMツール選びで重要な3つのポイント
データベースの充実度
ABMツールを選ぶ際に重要なポイントの一つは、データベースの件数と質です。
多くのデータがあれば、各企業の特定条件(業界、売上規模、地理的な位置など)に基づいてフィルタリングが可能です。これにより、正確にターゲットとするべき企業を絞り込むことができます。
加えて、データの精度も重要です。無効なデータが含まれていると、ターゲット企業の特定や適切なアプローチが難しくなります。ツールが定期的にデータを更新し、無効なデータを削除するかどうかを確認することが重要です。
これによって、より正確で信頼性の高い顧客データを活用し、効果的なABM戦略を実施することが可能となります。
システムの連携性
ABMツールを選ぶ際には、既存のシステムとの連携ができるかも重要です。ABMは、MAツールやSFAなどとの連携によって効果を発揮します。
例えば、MAツールとの連携により、顧客の行動履歴や反応を分析し、ターゲット企業に合わせたパーソナライズされたコンテンツを提供できます。また、SFAとの連携により、マーケティング活動と営業活動をシームレスに統合し、顧客のニーズに即座に対応できます。
連携性が高ければ、効率的なマーケティング活動の展開と顧客サービスの向上が実現できます。
操作性
ABMツールを選ぶ際は、操作性についても確認しておきましょう。ABMの実践は中長期的なプロセスであり、継続的な利用が前提となります。そのため、誰でも容易に操作できるツールを選ぶことが重要です。
操作が複雑で使いにくいツールだと、導入後のトレーニングや習熟に時間がかかり、効率的な活用が難しくなります。簡単に操作できるツールであれば、マーケティングチーム全体が円滑に活動でき、ABM戦略の実行がスムーズに進行します。
また、誰でも操作できるツールならば、新しいメンバーの導入やチームの拡大にも柔軟に対応できます。
ABMツールのおすすめ10選を見るABMツールのその他の比較ポイント
ABMツールを比較する際には、その他の重要なポイントについても確認しておきましょう。
重要な3つのポイントとその他の重要なポイントを総合的に考慮し、ビジネスのニーズに最も適したABMツールを選択することが重要です。以下では、その他の重要なポイントについて解説します。
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ABMツールのその他の比較ポイント
自社業界での実績は豊富か
ABMツールを比較する際には、選択肢となるABMツールが自社業界での実績を持っているかどうかを確認しておきましょう。導入実績が豊富であれば、そのツールが自社業界で成功している可能性が高く、顧客ニーズを理解し、効果的な戦略を提供できると考えられます。
また、同業他社がそのツールを利用しているかどうかも重要な参考情報です。他社の導入実績を把握することで、ツールが業界内でどのような成果を上げているかをより具体的に把握できます。
サポート体制は充実しているか
ABMツールを選択する際に重要な比較ポイントの一つは、サポート体制が充実しているかどうかです。サポート体制の充実度は、問題や疑問が生じた際に迅速かつ効果的に解決できるかどうかに直結します。
適切なサポート体制は、ABMツールの効果的な活用や問題解決において重要な役割を果たします。そのため、選定プロセスにおいて見逃せないポイントです。
費用は予算に見合っているか
ABMツールを選択する際には、予算についても確認しておきましょう。複数のベンダーから見積もりを取り、予算に見合った選択をする必要があります。
これらの費用が予算に見合っているかどうかを比較する際には、ツールの提供する機能やサービス、それに伴うコストを詳細に検討することが重要です。各ベンダーの見積もりを比較し、価格に見合った価値を提供しているかどうかを慎重に検討しましょう。
ABMツールのおすすめ10選を見るABMツールの導入フローと注意点
ABMツールをスムーズに導入するためには、現在のニーズや目標を明確にし、適切なツールを選定することが重要です。
また、導入後は定期的な評価や改善を行い、戦略の最適化を図る必要があります。ここでは、ABMツールの導入フローと注意点について解説します。
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ABMツールの導入フローと注意点
顧客データを整理する
ABMツールを導入する際は、顧客データを整理しておきましょう。自社が蓄積している顧客データを詳細に整理し、不要な情報を取捨選択します。
顧客のセグメンテーションや重要度に基づいてデータを整理し、ツールで効果的に活用するために必要な情報を残すことが重要です。これにより、より精密なターゲティングやパーソナライズドなコミュニケーションが可能となり、効果的なABM戦略の展開が実現します。
担当者・利用人数を決める
ABMツールの導入フローとして、担当者と利用人数を確認しておきましょう。この過程では、まずABMツールを利用する担当者を明確に特定します。次に、必要な機能や利用シナリオに基づいて、どの程度の人数がABMツールを使用する必要があるかを検討します。
コストを考慮して、必要な利用人数を最適化することが重要です。人数が多すぎると無駄な支出になる可能性がありますが、人数が少なすぎるとツールの効果的な活用が妨げられるかもしれません。
適切な担当者と利用人数を決定することで、ABMツールの導入および運用が効果的に行われ、組織の成果に貢献できます。
顧客の評価基準を決める
ABMツールの導入フローとして、顧客の評価基準を決める必要があります。具体的には、顧客の購買履歴や行動データ、収益貢献度、関係の強さ、購買意欲などを基準にして、顧客を評価します。
これにより、顧客の重要性や優先度を明確にし、ABM戦略の展開やリソース配分の決定に役立てられます。また、顧客の評価基準を決める際には、組織のビジョンや戦略に沿った指標を設定し、それらを定期的に評価・更新することが重要です。
アプローチ戦略を策定する
顧客の優先度を明確に評価できたら、それぞれの顧客に対してどのようにアプローチを行うか戦略を策定します。その際、ABMにおいて重要なのは、一人ひとりの顧客にパーソナライズしたアプローチを行うことです。
特に、各企業のキーパーソンが抱えている悩みやニーズを的確に把握し、それに沿ったアプローチを行うことで成功率を高められます。また、電話・メール・Webサイト・キャンペーンなど、どのチャネルでアプローチを行うかも策定しておきましょう。
運用体制を構築する
ABMツールを導入する際は、運用体制の構築が重要となります。ABMツールの運用には、マーケティング部門、営業部門、カスタマーサクセスチームなど、複数の部門間での連携が必要です。
そのため、運用体制を構築する際には、各部門間の役割分担やコミュニケーションフローを明確にする必要があります。これにより、部門間での連携をスムーズにし、ABM戦略の効果的な展開や改善を促進することが可能となります。
PDCAサイクルを回しながら運用を続ける
PDCAサイクルとは、「Plan(計画)、Do(実行)、Check(評価)、Action(改善)」の頭文字を取った用語であり、業務効率を改善するフレームワークです。ABMツール導入後、顧客へのアプローチを実践したら、PDCAサイクルを回して最適化していきます。
具体的には、顧客の優先度は適切か、顧客ごとのアプローチ戦略は効果的か、などの効果測定を行い、効果的な施策を残して改善を行いましょう。PDCAサイクルを繰り返し、効果測定と改善を繰り返すことで、アプローチを最適化して利益を最大化させられます。
その他のおすすめABMツール
冒頭では紹介しきれなかった、その他のおすすめABMツールを紹介します。タイプ別に紹介しているので、比較検討の際は参考にしてください。
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タイプ別 | その他のABMツール特徴比較
アカウント選定・分析
GOOD
ここがおすすめ!
- 400万件の企業情報からリードに属性データをプラス
- 各種CRMにより、「都度形式」「一括形式」に対応可能
- 2ヶ月ごとに最新のデータに更新され、営業活動に活用できる
MORE
ここが少し気になる…
- 自動延長のため、解約の際は契約期間満了の1ヶ月前までの申請が必要
株式会社インターアローズ(※日本市場での販売パートナー)
Datanyze
GOOD
ここがおすすめ!
- 競合動向が可視化できる
- 従来のビジネス手法より革新的な戦略が組める
- 営業タイミングは逃さずに、解約情報も毎日メールでお知らせ
MORE
ここが少し気になる…
- 料金を確認するには問い合わせが必要
評判・口コミを紹介
Web検索では電話番号がパッと出てこないことが多いのですが、SalesNowで検索すると代表電話番号はもちろん、部署単位の電話番号まで一覧で情報が出てきます。営業効率が明らかに高まっているなと感じています。
導入事例(ヤマト運輸株式会社)|株式会社SalesNow
GOOD
ここがおすすめ!
- 良質かつ業界最大級の「企業データベース」の提供
- 名寄せ後に企業データを自動付与するため、データ分析基盤を整えられる
- いつでもチャットで相談でき、定着するまで専属担当者がしっかりサポート
MORE
ここが少し気になる…
- 料金体系や、外部連携・信用調査などの機能・費用は問い合わせで確認
株式会社Geolocation Technology
どこどこJP
評判・口コミを紹介
どこどこJP で特定できるアクセスユーザーの位置情報が役に立っています。具体的には、サイト訪問者のアクセス場所からそのエリアにある物件の情報を自動で表示させることができます。それまでは各エリアからのお知らせをバナーを増やすことで対応していましたが、個人に合わせて表示情報を最適化できるようになり、お客さまのニーズと情報がマッチしやすくなりました。
事例インタビュー(大和ハウスリアルエステート株式会社)|株式会社Geolocation Technology
GOOD
ここがおすすめ!
- IPアドレスに紐づいた100種類以上の情報を取得し、活用できる
- 「IPv4アドレス」と「IPv6アドレス」を搭載し、インターネットユーザーの100%網羅
- 「Cookie規制」の影響を受けることなく、安心して継続利用できる
MORE
ここが少し気になる…
- 「地方創生」「ゲーム配信制御」「金融不正検知」などの分野向き
GOOD
ここがおすすめ!
- 150ヶ国、170以上の業種業界かつ80,000件以上のデータを提供
- 「英語」「ドイツ語」「フランス語」「スペイン語」に対応
- 基本機能に加え、オプションサービスも豊富
MORE
ここが少し気になる…
- 日本語のサポートは受けられるが、メインプラットフォームは英語のみ対応
営業プロセス全体の管理
HubSpot Japan株式会社
HubSpot ABMソフトウェア
評判・口コミを紹介
HubSpotのABMツールを使い始めてから、マーケティングチームと営業チームが同じアカウントに対して共同作業を行い、進捗状況を把握することが非常に簡単になり、営業サイクルの効率や取引の予測も向上しました。
Tribe Dynamics(BEN STAVELEY氏)|HubSpot Japan株式会社
GOOD
ここがおすすめ!
- AIを活用した機能で戦略を簡単に策定できる
- 重要な数値を一貫して追跡、測定できる
- マーケティングチームと営業チームでの共通管理により、協力体制が強化される
MORE
ここが少し気になる…
- サポート体制がプランによって異なる
GOOD
ここがおすすめ!
- 個人レベルのプロファイルを作成・管理し、的確なアプローチが可能
- 「スマートリスト」を活用して高度なターゲティングとオーディエンスを構築
- 「AI」により、最適な顧客をピンポイントで特定・ターゲティング・リーチできる
MORE
ここが少し気になる…
- 各プランの費用と詳細な機能は問い合わせで確認
株式会社シャノン
SHANON MARKETING PLATFORM
評判・口コミを紹介
私たちは全員がマーケティングの初心者だったので、親切で丁寧なサポートが非常に心強かったです。最初は、リードをどれだけ集められるかもわからず、システムの使い方も一から学ぶ必要がありました。MAを通じた個人情報管理に関する不安もありましたが、シャノンの手厚いサポートのおかげで、安心してプロジェクトを進めることができました
導入事例(ロジスティード株式会社)|株式会社シャノン
GOOD
ここがおすすめ!
- マーケティング・イベント・セミナーの3つのソリューションを提供
- 動画の視聴時間をリードと紐づけられる「動画管理機能」を標準装備
- 管理機能はもちろん、DMやメール配信・名刺管理など機能が豊富
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ここが少し気になる…
- 一通り必要な機能は揃っているが、さらなる詳細機能は問い合わせで確認
リード管理・育成
評判・口コミを紹介
日毎にアプローチするメンバーを替えることがあるのですが、BALES CLOUDだと最新の架電内容から過去の履歴を遡って確認できるため、後任者でもリードの状況を把握し次のアクションを起こしやすいです。そのため、メンバーの稼働状況によって柔軟にオペレーションを組むことができています。
導入事例(シュナイダーエレクトリックホールディングス株式会社)|スマートキャンプ株式会社
GOOD
ここがおすすめ!
- AI自動文面生成・メール予約配信など、アプローチ方法が豊富
- 自動通知や一元管理によりリードの検索性を高め、商談数の最大化に貢献
- 膨大な活動データも可視化でき、営業やマーケティング施策の収益を向上
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ここが少し気になる…
- データベースの提供可否や初期費用や月額費用は問い合わせで確認
GOOD
ここがおすすめ!
- 膨大な「B2Bインサイドセールス」データからダイレクトにアプローチ
- 顧客の獲得件数に応じた「成果報酬型」で、無駄な費用の発生を防止
- マーケティング効率化に精通し、リード・アポ獲得のノウハウを提供
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ここが少し気になる…
- IT企業の導入が多く、インサイドセールスに特化したサービス
ABMツールに関するよくある質問
ABMツールの導入にどのくらいの期間が必要ですか?
ABMツールの導入期間は、ツールや企業の規模、目的、要件によって異なります。一般的には、数週間から数ヶ月かかることが多いでしょう。
機能が豊富なツールほど、設定や学習に時間がかかります。また、ツールを使いこなせるようになるための、トレーニング期間も考慮する必要があります。
ABMツールはどのような企業に向いていますか?
ABMツールは、BtoB企業、特に以下のような特徴を持つ企業に向いています。
- 高額な商品・サービスを提供している
- 顧客獲得単価が高い
- 営業サイクルが長い
- ターゲット顧客が明確である
ABMツールは、限られたリソースを有効活用し、ターゲット顧客への営業・マーケティング活動を効率化することで、ROI(投資収益率)の向上に貢献します。
ABMツールの導入コストはどのくらいですか?
ABMツールの導入コストは、ツールや企業の規模、利用する機能によって大きく異なります。
- 初期費用: 導入時にかかる費用で、数万円〜数百万円と幅がある
- 月額費用: ツールの利用料で、数万円〜数十万円程度が一般的
また、拡張機能や追加サービスを利用する場合、別途オプション費用が発生する場合があります。無料トライアルやフリープランを提供しているツールもあるので、まずは試用してみることをおすすめします。
ABMツールと従来のマーケティングツールの違いは何ですか?
従来のマーケティングツールは、不特定多数の顧客に対して、認知度向上やリード獲得を目指すマス・マーケティングを支援するツールです。
一方、ABMツールは、特定のターゲット顧客に対して、パーソナライズされたアプローチを行うアカウントベースドマーケティングを支援するツールです。
ABMツールは、営業とマーケティングが連携し、ターゲット顧客に最適なタイミングで最適な情報を提供することで、より効率的かつ効果的に顧客を獲得することを目指します。
ABMツールのおすすめ10選に戻るまとめ
ABMは、特定の企業や顧客を個別にターゲットにするマーケティング戦略です。ABMツールは、この戦略を実行するためのソフトウェアやプラットフォームであり、主に顧客データの管理やターゲットセグメント、成果分析などの機能を提供します。
ABMツール選びで重要なポイントは、データベースの充実度、他のシステムとの連携性、操作性です。また、ABMツールの導入フローでは、顧客データを整理して、ターゲットセグメントや評価基準の決定に活用します。
本記事の内容を参考に、自社に合ったABMツールを導入することで、より効果的なマーケティングが実現するでしょう。
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