営業代行と営業派遣の違いとは？どちらを導入すべきかも解説

営業代行とは、営業活動をプロに代行してもらえるサービスです。しかし、似たサービスとして「営業派遣」もあり、違いを知らない方も多いかもしれません。この記事では、営業代行と営業派遣の違い、それぞれどのようなケースに適しているかなどを解説します。

目次

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1. 営業代行と営業派遣の違いとは
2. 営業代行と営業派遣はどちらを選ぶべきか
3. まとめ

営業代行と営業派遣の違いとは

営業代行と営業派遣は、どちらも外部のサービスを利用する点で共通しており、混同されやすい一面があります。しかし、それぞれのサービスには根本的な違いがあり、ここでは営業代行と営業派遣の違いについて解説します。

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営業代行とは

営業代行とは、企業や個人が行うべき営業活動を専門のサービス提供者が代わりに実施することで、営業アウトソーシングとも呼ばれます。営業代行サービスは、幅広い業務をカバーしています​​。

例えば、顧客と直接会って商談を行う訪問営業や既存顧客へのフォローアップ、新規顧客の開拓、営業戦略の立案、営業コンサルティングなどです。専門性も高く、新規顧客層の開拓や新たな販路の拡大が期待できます​​​​​​。

営業代行サービスのメリット

営業代行サービスのメリットには、コスト削減・営業リソースの獲得・営業生産性の向上・自社営業の課題解決などがあります。固定費（営業活動の人件費）を変動費化して、即戦力となる営業力を獲得し、社内リソースを他の重要業務に集中させることができます。

また、営業代行の導入は、営業人材の不足や営業活動のノウハウ不足、即時の営業力強化が必要な場合など、さまざまな状況で有効です。特に、新製品の営業や市場拡大を図りたい企業にとって、費用対効果の高い選択肢となるでしょう​​​​。

営業代行サービスのデメリット

営業代行を依頼した場合、外部に営業のプロセスを依頼することになり、営業活動を全て把握するのは難しくなります。自社で営業活動を行っている場合には把握できますが、営業代行を利用すると少なからず把握できない部分があることを覚えておきましょう。

また、営業代行では顧客の個人情報や企業が持つ情報を担当者に渡す必要があります。その際、絶対に情報漏洩がないとは言い切れません。情報漏洩のリスクを下げるために、営業代行サービスを行う会社の実績や体制などをしっかりと確認して選びましょう。

営業派遣とは

営業派遣は、企業が特定の期間や必要な人数・必要な時に、人材派遣会社から営業職や営業スキルを持つ人材を派遣してもらうサービスです。派遣されたスタッフは、契約の範囲内でクライアント（派遣先）の指示を受け、指定された職場で業務を推進します。​

営業派遣のメリット

営業派遣のメリットには、短期間で戦略に必要な営業人材を確保できる点や、人件費を大きく抑えられる点が挙げられます。

特に、直接雇用に比べて低コストで導入でき、人的リソースを迅速に確保できることは大きなメリットです​​​​​​。また、派遣契約の範囲内であれば、幅広い業務に対応できる点も、営業派遣の魅力と言えます。

営業派遣のデメリット

営業派遣は、プロフェッショナルの営業代行と比較すると、高い専門性を持っていない場合があります。また、営業派遣は人材のみが提供され、マネジメントは依頼企業が行う必要があります​​。

営業派遣を効果的に活用するには、これらの特性を理解し、自社のニーズに合わせて適切に選択することが重要です。

営業代行と営業派遣の違い一覧

営業代行と営業派遣の違いは、指揮命令権の所在にあります。また、営業代行が専門性に基づく業務代行を提供するのに対し、営業派遣は人材提供である点が根本的に異なります。

	営業代行	営業派遣
指揮命令権の所在	代行会社	派遣先企業
チーム形成の仕方	代行会社がマネジメントを行い、代行会社の専門チームが形成される	派遣先企業がマネジメントを行い、派遣先企業のチームに組み込まれる
メリット	高い専門性と成果達成に向けたノウハウに期待できる	幅広い分野での作業が可能
デメリット	営業プロセスを直接的にコントロールできない	専門性は営業代行に比べて低い場合がある

営業代行と営業派遣はどちらを選ぶべきか

社内のリソースだけでは解決できない課題や達成できない目標が生じた際に、営業代行と営業派遣のどちらを利用すべきかは、ケースによって異なります。ここでは、営業代行と営業派遣のどちらを選ぶべきか、それぞれに適したケースについて解説します。

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営業代行が適したケース

営業代行は、課題解決したい場合や高い専門性を必要とする場合に適しています。例えば、スタートアップ企業が市場に新しく参入する際、製品・サービスの認知度を高めるために広範囲にわたる営業活動が必要です。

この場合、営業経験が豊富な専門家による営業代行は、迅速に市場を開拓し、潜在顧客にリーチするための効果的な手段となります。

また、新製品のローンチ（市場への参入・販売開始など）においても、その製品の特性やターゲット顧客層に合わせた特別な営業戦略が必要になることがあります。営業代行は、適切な販売戦略を持つ専門家を提供できるため、効率的に市場浸透を図ることができます。

中小企業や成長期の企業でも営業代行が役立つ場合があります。効果的な営業戦略の立案・実行を行う営業部門を確立していない場合、営業代行は営業部門の構築や営業スタッフのトレーニングに関する支援を提供することもできます。

営業派遣が適したケース

営業派遣は、業務の人員を補填したい場合に適しています。例えば、繁忙期には一時的に人手不足が発生する企業もあるでしょう。特に年末年始や特定のセール期間中など、商品を積極的に推進するために、追加の営業スタッフが必要になるケースが多いと言えます。

このような短期間での人手不足に対応するために、営業派遣は非常に有効です。また、派遣会社の中には、専門的なスキルを持つ人材を派遣できる会社もあります。

例えば、IT分野のスキルを持つ営業人材やエンジニアなどは、ITソリューションの販売活動の成功に寄与します。他にも、医療業界や不動産業界向けの人材派遣サービスもあります。

まとめ

営業代行と営業派遣は、どちらも企業の営業活動を支援する外部サービスですが、その役割と提供形態には大きな違いがあります。営業代行は、特定の営業活動を専門のサービス提供者が企業に代わって実施するサービスです。

一方、営業派遣は企業が特定の期間や必要な人数、必要な時に、人材派遣会社から営業職や営業スキルを持つ人材を派遣してもらうサービスです。選択にあたっては、企業の現在のニーズや将来の目標を考慮することが重要です。

営業代行と営業派遣の選択は、企業の具体的な状況や目指すべき目標に基づいて行うべきです。どちらのサービスも企業の営業力強化と成果の最大化に貢献できるサービスですが、それぞれの特徴を理解し、自社のニーズに合わせて適切に選択していきましょう。