営業代行をフリーランスに依頼｜メリットや仕事内容・費用相場も解説

企業の営業活動は、フリーランスの営業代行に依頼できます。依頼できる仕事内容は、新規顧客の獲得やルートセールスなど様々です。この記事では、営業代行をフリーランスに依頼するメリットやフリーランスを選ぶ際のポイント、契約時の注意点などを解説します。

目次

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1. 営業代行をフリーランスに依頼しよう
2. フリーランスの営業代行に依頼できる仕事内容
3. 営業代行をフリーランスに依頼するメリット
4. 営業代行をフリーランスに依頼する際の費用相場
5. フリーランスの営業代行を選ぶ際のポイント
6. フリーランスの営業代行と契約する際の注意点
7. フリーランスの営業代行の探し方
8. まとめ

営業代行をフリーランスに依頼しよう

現在、新規顧客獲得や販路拡大のため、企業に代わって営業代行を引き受けて活動しているフリーランスや個人事業主が注目を集めています。実際に、フリーランスの営業代行に自社の営業活動を任せている企業も多いです。

フリーランスの営業代行は、企業の人手不足や営業のノウハウ不足を解消するための有効な手段となり得るのでしょうか。本記事では、営業代行をフリーランスに依頼するメリットや費用相場などを解説します。

そもそも営業代行とは

営業代行とは、企業から依頼を受け、営業に関わる業務を請け負い代行するサービスのことです。新規顧客の獲得やフォロー、テレアポなど、企業に代わって営業活動を行います。

提供するサービス内容は、マーケティングや顧客ニーズの分析、DMや広告の作成など多岐に渡り、各営業代行によって異なります。また、マーケティングや顧客ニーズ分析に長けた代行を利用すると、企業は新たな営業ノウハウを身に付けられる点もメリットです。

フリーランスの営業代行に依頼できる仕事内容

営業活動には、訪問営業やインサイドセールスなど、さまざまな業務がありますが、フリーランスの営業代行にはどのような仕事を依頼できるのでしょうか。ここからは、フリーランスの営業代行に依頼できる仕事内容について解説します。

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新規顧客の獲得

フリーランスの営業代行には、新規顧客の獲得を依頼できます。フリーランスの営業代行は、新しい市場や顧客層にアプローチする手法を持ち、独自の営業ルートを築いている場合が多いです。

そのため、自社とは異なる分野や、これまで営業活動をしていなかった地域の顧客へのアプローチが可能になります。フリーランスの営業代行を活用することで、新たな顧客層の獲得を期待できます。

テレアポ

フリーランスの営業代行には、架電により顧客獲得を目指すテレアポも任せられます。テレアポでは、電話を通じて商談のアポイントを取ったり、商品やサービスの紹介したりするなどの営業活動を行います。

これまで訪問営業やルート営業以外の営業活動をしていなかった企業は、営業代行のフリーランスにテレアポを依頼することで、顧客獲得の新たな機会を得られるでしょう。また、テレアポの活用で、社員は重要な業務に集中できるため、生産性の向上も期待できます。

ルートセールス

フリーランスの営業代行は、ルートセールスの代行も請け負っています。ルートセールスとは、既存の顧客に対して定期訪問を実施し、ニーズの聞き取りや新商品、サービスについての情報提供を行い、売り上げに繋げていく営業手法のことです。

ルートセールスを請け負ったフリーランスの営業代行は、営業担当者に代わって顧客を訪問し、コミュニケーションを取りながら営業活動を行います。このほか、フリーランスの営業代行には、コストを抑えられるインターネットを使ったルートセールスも依頼できます。

インサイドセールス

営業活動には、見込み顧客に対し、電話やメール、Web会議ツールを利用して非対面で行う内勤型のインサイドセールスもあります。フリーランスの営業代行には、このインサイドセールスの代行も依頼可能です。

インサイドセールスも、顧客獲得の機会を増加させる有効な営業手法です。インサイドセールスを依頼されたフリーランスの営業代行は、企業に代わり見込み客に対し、電話やメールで継続的なコンタクトを試みます。

フィールドセールス

営業活動には、顧客や見込み客を直接訪問し、対話を通じて製品やサービスの購入を働きかけるフィールドセールスもあります。フリーランスの営業代行では、このフィールドセールスも請け負っている場合が多いです。

フィールドセールスは、企業の売上向上に有効な営業手法です。営業代行が顧客や見込み顧客の元へ直接訪問し、独自のノウハウで商品やサービスについて提案を行い、商談や受注へと繋げていきます。

営業代行をフリーランスに依頼するメリット

新規顧客獲得やルートセールス、テレアポなどを営業代行に依頼している企業が増加していますが、営業代行にはどのようなメリットがあるのでしょうか。ここからは、営業代行をフリーランスに依頼するメリットを解説します。

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自社のニーズに合う人材が見つかりやすい

自社のニーズに合う人材が見つけやすいという点は、営業代行をフリーランスに依頼するメリットです。営業代行のフリーランスには、経験を積んで、特定の業界や分野に精通した人材も多くいます。

そのため、自社の営業活動に適した人材を見つけられる可能性が高まります。フリーランスの営業代行の場合、プロジェクトごとの契約になることが多いため、自社の予算や期間のニーズに合った人材も起用できます。

実績や人柄を事前に確認しやすい

フリーランスの営業代行は、実績や人柄を事前に確認しやすいです。数多くいるフリーランスの中から、事前に経歴や実績、得意な商品やサービス、人柄などを確認して仕事を依頼できます。

しかし、法人の営業代行会社の場合、これが難しいケースもあります。法人の営業代行に依頼すると、自社の営業活動を代行する人物は依頼先が任命し、事前に営業を担当する人物がどのような人物なのかを確認することができないためです。

コストを抑えやすい

コストを抑えやすい点も、フリーランスの営業代行におけるメリットの一つです。営業代行会社と違い、フリーランスは会社の広告費や社員の人件費などが必要ありません。そのため、料金を低く抑えられます。

営業代行のフリーランスは個人で事業を行っており、会社の運営費も不要なため、料金に関して融通が利き価格交渉もしやすいです。経験があり、大きな営業ノウハウを持つフリーランスを見つけ出せると、大幅に外注コストを抑えながら自社の営業力を強化できます。

柔軟に対応してもらいやすい

柔軟に対応してもらいやすいという点も、営業代行をフリーランスに任せるメリットです。フリーランスは個人で活動しているため、裁量権があります。そのため、イレギュラーな依頼や依頼する業務を追加したい場合でも、柔軟な対応を受けられる可能性が高いです。

一方、営業代行会社の場合は、こちらの緊急な要請に対しても、社内に持ち帰る必要があります。依頼する業務を増やしたいという提案に対し、営業代行会社は社内で稟議にかける必要があり、対応が遅れがちになるケースも多いです。

営業代行をフリーランスに依頼する際の費用相場

フリーランスの営業代行の料金形態には、固定報酬型・成果報酬型・複合型報酬の3種類があります。各形態の特徴を理解し、依頼したい業務内容や予算、自社の方針に合わせて選ぶことが重要です。ここからは、それぞれの料金形態の詳細と費用相場について解説します。

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固定報酬型

固定報酬型は、成果に関わらず、毎月決まった金額の報酬を営業代行に支払う形態です。この報酬体系は、支払う報酬が固定されているため、事前に決定した予算の範囲内で営業代行を利用できます。

固定報酬型の日当は、1人当たり2万5,000円〜3万円程度、月額報酬は50万円〜60万円程度になります。ただし、専門性の高い業務を営業代行に依頼する場合は、月額100万円を上回る報酬が必要になることもあります。

成果報酬型

成果報酬型は、営業代行が上げた成果に応じて報酬を支払う形態です。アポイントや受注など、1件ごとに報酬が発生する仕組みが多く、成果が上がらなかった場合は、報酬を支払う必要はありません。

成果報酬型の費用相場は、売上の30%〜50%程度になります。ただし、この報酬体系は、成果を上げられない場合は報酬が発生しないため、成約難易度の高い業務については依頼を断られるケースもある点に注意が必要です。

また、成果に対する報酬が高く設定されている場合も多く、固定報酬型よりも費用がかかる場合もあります。そのため、成果報酬型は高単価で利益率の高い案件の営業を任せる際に向いている報酬体系だといえます。

複合型報酬

複合型報酬は、固定報酬型と成果報酬型を組み合わせた支払い形態です。一定の料金を固定報酬で支払い、それに加えて成果報酬で成果に応じた報酬を支払います。この報酬体系は、営業活動の作業量と質の両方を求める場合に、有効な支払い形態と言われています。

複合型報酬の費用相場は、固定報酬が月額5万円〜20万円程度、成果報酬が売上の30%〜50%程度になります。複合型報酬は、成果報酬を大きめに取り、固定費は営業活動に必要な費用程度と低く設定しているケースが多いです。

フリーランスの営業代行を選ぶ際のポイント

営業代行は、営業ノウハウ不足を補え、コストカットも期待できる有用なアウトソーシングです。フリーランスの営業代行を利用し、業績を向上させられるように選び方のポイントをおさえましょう。ここからは、フリーランスの営業代行を選ぶ際のポイントを解説します。

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必要なスキルを持っているか

営業代行をフリーランスに依頼する際は、必要なスキルを持っているかどうかを確認しましょう。経験豊富でニーズに合ったスキルを持つ営業代行なら、アポイントや受注などの成果を上げられる可能性が高いです。

スキルの中でも、営業代行のフリーランスが身に付けているヒアリングスキルやプレゼンテーションスキル、企画スキルに注目しましょう。ここからは、営業代行に必須のスキルとも言えるヒアリングスキルとプレゼンテーションスキル、企画スキルについて解説します。

ヒアリングスキル

ヒアリングスキルは、対話相手が話しやすい環境を作り、ヒアリングで相手の求めていることを聞き出す能力のことです。ヒアリングスキルは、すべての営業活動に必要と言われている能力であり、必ず確認すべきスキルの1つです。

ヒアリング能力の高い営業代行なら、新規顧客獲得やルート営業、テレアポなどで顧客や見込み顧客と接する際にヒアリングで相手の真意を汲み取り、アポイントや受注に繋がる有効な提案もできます。

プレゼンテーションスキル

プレゼンテーションスキルは、物事をわかりやすく説明して、相手の共感を引き出し、相手に行動を促す能力のことです。プレゼンテーションスキルも、営業活動に必須の能力と言えるでしょう。

プレゼンテーションスキルの高い営業代行が顧客や見込み顧客に対し、商品やサービスについて分かりやすく魅力が伝わるようにプレゼンテーションを行うと、商品の購入やサービスの契約に繋がる可能性は高まります。

企画スキル

企画スキルは課題や問題を突き止め、解決へと導く能力のことです。営業は、市場の傾向や需要を読み取り、中長期的な戦略を立てる必要がある仕事です。

企画スキルの高い営業代行なら、市場の調査・分析から効果的な販売方法やプレゼンテーション方法を導き出すことができます。そのため、顧客や見込み顧客に対して、成約に繋がる戦略的なアプローチが取れるでしょう。

自社の業界に関する知識があるか

営業代行をフリーランスに依頼する際には、自社の業界に詳しい人物を選びましょう。自社の業界に詳しいフリーランスを選ぶことで、安心して営業代行の業務を依頼できます。

自社の業界に詳しいフリーランスの営業代行なら、市場への理解力と営業ノウハウを持ち合わせていると考えられ、成果を上げられる可能性が高いです。業界に関する知識を活用し、顧客に対して効果的な営業活動を進めてくれるでしょう。

十分な実績があるか

営業代行をフリーランスに依頼する際には、どのような業界でどの程度の実績を上げてきたのか確認が必要です。あわせて、どのような専門知識やスキルを持ち合わせているのかも確かめましょう。

自社の属する業界で実績を上げ、専門知識やスキルを持つフリーランスは、活躍を期待できます。業界内での経験を活かしたヒアリングで顧客と対話し、魅力的なプレゼンテーションで商品やサービスの営業が行えるでしょう。

フリーランスの営業代行と契約する際の注意点

営業代行を依頼する前に注意点を確認し、フリーランスがスムーズに営業活動ができる体制を整え、契約後に起こるトラブルを回避しましょう。ここからは、フリーランスの営業代行と契約する際の注意点を解説します。

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契約内容を確認する

フリーランスの営業代行と契約する際は、報酬や業務範囲、守秘項目などを確認しましょう。新規顧客獲得やルート営業、テレアポなど依頼する業務範囲、成果の計測方法と報酬の支払い形態、報酬の金額などを明確にすることが重要です。

契約の際には、機密情報の漏洩を防ぐために、守秘項目も事前に定めておきます。フリーランスの営業代行と契約する前に業務範囲ついて確認しておくと、スムーズに営業の仕事を任せられ、報酬や守秘項目を確かめておけば、契約終了後のトラブルも回避できます。

業務委託契約書を必ず作成する

フリーランスの営業代行と契約する際は、業務委託契約書を必ず作成しましょう。業務委託契約書とは、業務を委託する側と受注する側が契約を結ぶ際に用いる、委託する業務の内容や条件などを記載した契約書のことを言います。

業務委託契約書で報酬や業務範囲などの条件を細かく決めておけば、トラブルが発生した際にも、問題解決が容易になります。また、トラブルの際の対処方法や守秘義務を記載しておくと、トラブルの際の責任の所在も明確になり、情報漏洩も防げるでしょう。

進捗や成果を報告してもらう

営業代行をフリーランスに依頼する際は、進捗や成果について定期的に報告を受けられる仕組みを作りましょう。営業活動をフリーランスに丸投げしないで、報告方法や報告の頻度を事前に決めておくことが大事です。

営業代行が進捗や成果について定期的に報告する仕組みを構築しておけば、営業代行が行っている営業内容の評価ができ、自社に営業ノウハウを取り入れることもできます。営業活動で問題が起こった際にも、迅速な対応が取れるでしょう。

自社の社名を名乗らせるのか決める

契約形態によっても異なりますが、営業代行が営業活動を行う際に、個人の名前を名乗るのか自社の社名を名乗るのかを明確にしておくことも重要です。自社の社名を名乗らせると効果的に自社の商材を訴求できる反面、顧客からの信頼に影響を与える可能性があります。

営業代行であっても自社の社名を名乗っている場合、顧客から見た企業の顔となるため、信頼低下やクレームに繋がる場合もあるでしょう。そのため、営業代行が自社の社名を名乗る場合は、人柄や営業スタイルが自社に適しているかよく見極めなければなりません。

受注状況により対応が異なる場合もある

フリーランスの営業代行は、状況に応じて抱える仕事量が変動します。営業代行会社と比べても、個人で活動している分、抱える仕事量や1つの案件に割けるリソースが変動しやすいです。

そのため、繫忙期には営業活動を引き受けてもらえなかったり、余裕がある時と比べて自社の営業活動に割いてもらえるリソースが低下したりする可能性もあります。その点を考慮して、余裕を持った依頼や事前の詳細なやりとりをしておくと安心でしょう。

業務が継続できなくなるリスクもある

フリーランスの営業代行は、プロジェクトの途中であっても、業務が継続できなくなるリスクがあります。例えば、急な病気などで仕事をするのが難しくなった場合、代行会社のように代替の人材を用意してくれるわけではありません。

このようなリスクを分散するためには、複数のフリーランスに依頼することも検討しましょう。フリーランスは個人事業主であるため、企業のように安定した体制が整っているとは限らないことを把握しておく必要があります。

フリーランスの営業代行の探し方

営業代行のフリーランスを探す際には、マッチングサイトと仲介エージェント、SNSが活用されています。ここからは、フリーランスの営業代行を探すことができる媒体であるマッチングサイトと仲介エージェント、SNSについて解説します。

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マッチングサイトで探す

マッチングサイトは、仕事を受注したいフリーランスと仕事を依頼したい企業との橋渡しをするサービスです。マッチングサイトには、営業代行会社や営業代行のフリーランスが数多く登録しており、有能な人物を探し出せるでしょう。

マッチングサイトでは、条件を掲載してサイト上で営業代行を募集できます。さらに、登録している人物のプロフィールを確認してオファーができるマッチングサイトもあります。

仲介エージェントで探す

仲介エージェントは、企業とフリーランスの間に担当者が入り、お互いに仕事を紹介するサービスです。仲介エージェントは、間に入る担当者がフリーランスを紹介する仕組みのため、要望する人物を探しやすい点が特徴です。

仲介エージェントを介して、フリーランスの営業代行を探すとトラブルが起こりにくいというメリットもあります。企業とフリーランスの間には担当者が入るため、業務範囲や報酬の確認など、契約内容を明確にできます。

SNSで探す

SNSでも営業代行のフリーランスを探せます。最近は、SNSで活動するフリーランスも多く、自身の実績や仕事に関する取り組み方などを積極的に発信していることが多いです。フリーランスがSNSで発信した情報を元に、仕事を依頼する企業も増加しています。

SNSで営業代行を探す場合は、「営業代行」のキーワードで検索をかけることで、フリーランスを見つけられます。SNSの検索で要望に適うフリーランスを見つけた場合は、SNS上でコンタクトを取り、営業代行を依頼しましょう。

まとめ

企業から営業に関わる業務の委託を受け、営業代行を行うフリーランスが注目を集めています。フリーランスの営業代行には、新規顧客の獲得やテレアポ・ルートセールス・インサイドセールスなどの業務を依頼できます。

フリーランスに営業代行を依頼するメリットは大きいです。フリーランスの営業代行は、事前に経歴や実績、得意な商品やサービスを確認できるため、自社のニーズに合う人物を見つけられます。

また、フリーランスの営業代行の報酬は、法人の営業代行会社の3分の2程度なため、コストを抑えやすいというメリットも持っています。さらに、フリーランスは個人で営業代行をしているため、裁量が効き、柔軟な対応を受けられる点も魅力です。

フリーランスの営業代行を選ぶ際は、ヒアリングスキルやプレゼンテーションスキル、企画スキルなど営業の業務に必須な能力を持つ人物を選びましょう。あわせて、自社の業界に関する知識を有し、十分な実績を持つフリーランスを選ぶことをおすすめします。

フリーランスの営業代行は、マッチングサイトや仲介エージェント、SNSを通じて探せます。自社の営業活動を強化したい方は、フリーランスの営業代行を活用してみましょう。