おすすめの不動産業界向け営業代行｜メリット・デメリットも解説

営業代行の中には、不動産業界に特化して営業サポートを行うものもあります。人員不足の問題を抱えることも多い不動産業界において、営業代行は効率的に即戦力を確保する有効な手段です。本記事では、おすすめの不動産業界向け営業代行や、メリット・デメリットを解説します。

目次

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1. 不動産業界における営業代行の必要性
2. 代行会社に依頼できる不動産営業の業務
3. 不動産業界向け営業代行のメリット
4. 不動産業界向け営業代行のデメリット
5. 不動産業界向け営業代行の選定ポイント
6. おすすめの不動産業界向け営業代行
7. 不動産業界向け営業代行を利用する際の注意点
8. その他の営業代行の選び方
9. まとめ

不動産業界における営業代行の必要性

営業代行とは、企業の営業活動を専門の業者に代行してもらえるサービスです。アポイントメント獲得・商談・クロージングなど、営業に関わるさまざまな業務を委託でき、中には不動産業界に適したものもあります。

不動産業界では、市場の変動性が高く、クライアントの要望も多岐にわたります。営業代行サービスを利用することで、専門知識を持った即戦力を短期間で確保でき、市場の変化にも迅速な対応が可能です。

また、新規採用に伴うコストや時間、育成にかかる労力を省くことができ、経営資源の効率的な配分が実現します。特に、人員不足に直面している不動産業界においては、営業代行の利用はさらに価値を増します。

代行会社に依頼できる不動産営業の業務

不動産業では、電話による売買仲介営業や住宅販売営業・賃貸物件への問い合わせ対応・投資用不動産の商談・広告やSNSの運用など、さまざまな営業活動があります。

営業代行会社によって委託できる業務は異なりますが、不動産業界に特化した代行会社であれば、ほぼすべての業務を代行しています。また、必要な業務の一部のみを代行してもらうことも可能です。

不動産業界向け営業代行のメリット

不動産業界は常に競争が激しく、効果的な営業戦略は事業の成功に不可欠です。不動産業界向け営業代行を活用することにより、企業は人員不足の問題を解決し、営業活動をより活発化できます。

また、専門的な知識と技術を持った代行業者は、質の高い営業戦略を提供し、市場での競争力を高めます。ここでは、不動産業界向け営業代行のメリットについて解説します。

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人員不足を解決して営業活動を活発化

不動産業界で市場の動向に迅速に対応し、顧客ニーズに合わせたサービスを提供するためには、常に十分な人員が必要です。しかし、人員不足は多くの企業が直面する共通の課題であり、問題を解決するためには営業代行サービスが有効な手段となります。

営業代行の利用により、企業は即戦力となる専門知識を持った人材を短期間で確保し、営業活動の活性化を図ることが可能です。特に、新規顧客の開拓や特定プロジェクトの実施期間中など、一時的に人手が必要となる場面に適しています。

より質の高い営業活動を行える

営業代行を活用することで、現状の営業活動に加えて、専門知識や豊富なノウハウを持つプロフェッショナルのサポートを得られます。そのため、営業品質の向上に期待できます。

営業代行業者は、不動産市場の最新動向を把握し、効果的な営業戦略の提案を行います。これにより、企業の営業チームが従来までとは違った方法で、市場にアプローチが可能になります。

さらに、営業代行業者の専門スキルと知識は、社内の営業スタッフの教育とスキルアップにも貢献します。営業代行スタッフとの協働を通じて、社員は新たな営業手法や顧客対応の技術を学び、自社の営業力の強化に役立てることができるでしょう。

不要な人件費を抑えられる

通常、新たな人材の採用と育成には、多くの時間とコストが必要です。さらに、社員の転職や離職が発生した場合、企業はその都度同様の採用プロセスを経ることになります。営業代行に委託すれば、企業は採用にかかるコストを大幅に削減可能です。

代行業者は即戦力となる人材を提供するため、企業は採用プロセスや新入社員の研修にかかる費用を節約できます。また、人員の必要性が変動するシーズンごとの人員調整も容易です。

例えば、特定のプロジェクトや繁忙期に合わせて営業スタッフを増やしたり、オフシーズンには規模を縮小したりできます。

不動産業界向け営業代行のデメリット

不動産業界での営業代行の利用は多くのメリットを提供する一方、いくつかのデメリットも存在します。例えば、代行業者が提供するサービスの質が、企業の期待に必ずしも一致しない可能性があることです。

また、社内外のコミュニケーションの齟齬もデメリットの1つです。さまざまなデメリットを事前に認識し、適切な代行業者の選定や綿密なコミュニケーションを通じて、不動産業界向け営業代行を効果的に利用しましょう。

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代行会社により得られる成果が異なる

代行会社によって、得意とする分野や提供するサービスの範囲、料金体系などの異なるポイントがあります。これらは、最終的に得られる成果に影響を与えます。

例えば、高級不動産市場に特化している代行会社があれば、より広範な市場を対象としている代行会社もあります。そのため、代行会社の選定においては、目指す市場や目標に合致したサービスを提供する業者を見極めることが重要です。

また、料金形態に関しては、固定料金制のサービスを提供する会社がある一方、成果報酬型の料金体系を採用している会社もあります。企業の目標や予算に応じて、最適な料金体系を持つ代行会社を選ぶことが、望む成果を得るためには不可欠です。

営業活動が不透明になりやすい

営業活動を社内で完全に管理する場合、そのプロセスや成果に関する情報は企業内で共有され、容易に追跡できます。しかし、これらの活動を外部の代行会社に委託すると、日々の営業活動の詳細、顧客とのやり取りなど、多くの情報が企業外部に依存することになります。

その結果、自社の営業活動における全体像の把握が難しくなるため、戦略的な意思決定を行う際に必要な情報が不足する可能性があります。よって、営業代行会社との間で透明性を高めるための取り組みが必要です。

情報流出のリスクがある

不動産業界では、顧客の住所や電話番号といった個人情報、未公開の不動産情報など、流出してはならない情報を多々取り扱っています。営業代行を利用すると、これらの情報を代行会社に渡すことになります。

前提として、営業代行会社は業務上で得た情報に対する守秘義務がありますが、漏洩のリスクが全くないとは言い切れません。そのため、代行会社がどのような管理体制をとっているか確認しましょう。

不動産業界向け営業代行の選定ポイント

不動産業界に特化した営業代行を選定する際、検討している代行会社が不動産業界での実績を持っているかどうかが重要です。また、委託したい業務内容や範囲に対応しているかを確認する必要があります。

ここでは、不動産業界向け営業代行の選定ポイントを解説します。

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不動産業界での実績があるか

不動産業界における実績がある代行会社は、不動産市場の動向・顧客の購買行動・法規制など、業界特有の複雑な状況を深く理解しています。このような深い理解に基づいて行われる営業戦略は、効果的かつ高いROIを実現する可能性が高いです。

また、実績豊富な代行会社は、過去の成功事例や失敗から学んだ貴重な経験を持っています。これらの経験は、類似の課題に直面した際に迅速な対応を実現します。

不動産業界での実績を重視して代行会社を選定することは、安心して業務を委託できるだけでなく、業界特有の課題を効果的に解決し、ビジネス成長を加速させるためにも必要です。

委託したい業務内容と範囲を確認

自社が委託したい業務内容・範囲と、代行会社がマッチしているかを確認しましょう。例えば、新規顧客獲得に重点を置いている場合、リードや商談の獲得に特化した営業代行サービスを提供する会社が望ましいです。

一方、既存の顧客との関係強化やアフターサービスを重視する場合は、顧客フォローアップや満足度調査を得意とする代行会社が適切です。そのため、自社が委託したい業務内容や範囲に対応しているかを事前に検討する必要があります。

スタッフの営業品質を確認する

代行業者のサービス内容が充実していても、実際に営業活動を行うスタッフの品質が低いと、効果的な結果を得られません。よって、成約率の向上につながるスタッフが雇用されているのか、利用者の評価なども参考にするのがおすすめです。

なお、利用者のリピート率が把握できる場合には、成約率だけでなくリピート率にも注目して確認しましょう。代行業者が抱えるスタッフの品質は、取引先に対する自社のイメージにも大きく影響するため、十分な確認が求められます。

料金体系は自社に適しているか

営業代行業者の料金体系は、主に固定報酬型と成果報酬型の2つの料金体系が一般的です。固定報酬型の料金体系では、事前に定められたサービス範囲や活動量に基づいて、一定の報酬を支払います。

予算管理がしやすく、サービスの提供範囲が明確であるため、計画的な営業活動を行いたい企業に適しています。一方、成果報酬型の料金体系では、達成された成果に基づいて報酬が発生します。特に、成果に直結する営業活動を重視する企業に適しています。

料金体系	概要
固定報酬型	成果に関わらず、一定の報酬を支払う方式
成果報酬型	実際に達成された成果に応じて報酬を支払う方式

おすすめの不動産業界向け営業代行

不動産業界向け営業代行を利用する際の注意点

自社内だけで完結する営業活動とは異なり、営業代行を利用する際には、事前の確認漏れによってトラブルが発生することがあります。例えば、料金体系は把握していても、どのような成果を報酬とするのかが曖昧であると、無駄にコストがかさむ可能性が高いです。

つまり、契約時に十分な打ち合わせと契約内容の確認を行わないと、自社が求める成果が出ていないのに報酬を支払わなければならないことになります。対策としては、実際に代行を依頼する前に、綿密なすり合わせを行うのが大切です。

また、これまで良好な関係を築いていた取引先に対して、品質の低い代行業者のスタッフが対応してしまうと、信頼性の低下によって急に取引が破綻する恐れもあります。したがって、商談の量よりも質を重視するようなサービスの選定が重要です。

その他の営業代行の選び方

営業代行を選定する際、自社の販路に合致しているかどうかを検討することも大切です。代行会社が自社の商品やサービスを市場に向けて適切に紹介することで、販売促進につなげられるでしょう。

また、提案内容の精度が高いかも確認しましょう。精度の高い提案により、効果的な営業活動が可能になります。さらに、定期的な報告やフィードバックの有無も重要なポイントです。これらのポイントを総合的に検討し、自社に最適な営業代行を選定しましょう。

【その他の比較ポイント】

1. 自社の販路に合っているか
2. 提案内容の精度は高いか
3. 定期的な報告やフィードバックがあるか

まとめ

不動産業界で営業代行を利用することにより、人員不足の解消・営業品質の向上・不要な人件費の削減といった複数のメリットを得られます。

営業代行会社を利用する際は、不動産業界での実績や委託したい業務内容や範囲に対する適合性などを確認し、自社に合った料金体系のサービスを選ぶことが重要です。

さまざまなポイントを踏まえて代行会社を選ぶことで、不動産業界の企業は市場での競争力を高められます。現状の営業活動において、将来を見据えた効率化・活性化を図るなら、営業代行の利用を検討してみましょう。