中小企業向け営業代行おすすめ4選｜選ぶ際のポイントも解説

営業代行は、資金や人的リソースが不足しがちな中小企業にも導入が推奨されます。営業を外注すれば、社員を教育するよりもコストを抑えつつ売上アップが期待できます。本記事では、中小企業におすすめの営業代行や選ぶ際のポイント、営業代行のメリット・デメリットを解説します。

目次

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1. 中小企業における営業の課題とは
2. 中小企業が営業代行を利用するメリット
3. 中小企業が営業代行を利用するデメリット
4. 中小企業が営業代行を選ぶ際のポイント
5. 中小企業向け営業代行おすすめ4選
6. 中小企業が営業代行を利用する際の注意点
7. その他の営業代行の選び方
8. まとめ

中小企業における営業の課題とは

営業活動において、中小企業が直面する課題は多岐にわたります。特に、資金不足や人材不足は、企業が成長し続ける上で大きな障壁となりやすいです。例え適切な人材を見つけることができても、育成するための時間やお金が不足しているのが現状です。

そこで、営業代行サービスを利用することにより、自社のリソースに依存することなく、専門的な営業力を外部から得られます。その結果、教育にかかるコストや時間を削減しつつ、効果的な営業戦略を迅速に展開できます。

中小企業が営業代行を利用するメリット

営業代行とは、企業の営業活動を専門の営業代行会社が代わりに行うサービスです。中小企業が営業代行を活用することでコスト削減につながるなど、さまざまなメリットを得られます。以下では、中小企業が営業代行を利用するメリットについて詳しく解説します。

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長期的なコスト削減につながる

自社で営業担当者を雇用・育成することは、長期的に多くのコストが発生する投資です。しかし、営業代行を利用することで、初期投資や人件費、教育費用を大幅に削減できます。そのため、不確実性の高いビジネス環境においても、経営の安定性を保つことが可能です。

通常の営業代行サービスでは、利用した分だけの料金が発生するタイプもあるため、必要なときに必要なだけサービスを利用できます。変動費化できることにより、市場の需要が変化した際に、社員数を増減させることなく、柔軟に営業力の調整が行えます。

人的リソースを有効活用できる

営業活動は専門的な知識とスキルを要求されるため、内部で適切な人材を育成して維持することは、時間とコストの両面で大きな負担となります。

その点、営業代行サービスを活用することで、社員の少ない中小企業でも限られた人員をコア業務に割けるようになり、企業利益につなげられます。

例えば、製品開発・顧客サービス・マーケティング戦略の強化などにリソースを配分できます。その結果、営業以外の領域における競争力を高めることが可能です。

急遽な人材の確保にも対応可能

営業活動における商談やアポ獲得のため、担当者は外出することが多いです。よって、中小企業のような担当者数に限りがある場合、急遽人材の確保が必要となった際に対応できないことがよくあります。

そこで、必要なときに営業代行会社に人材の派遣を依頼すれば、機会損失を防ぐことができます。また、サービス内容によっては、特定の地域に対する営業活動を行いたい場合、各地に点在した人材に依頼して、効果的な営業活動を実現することも可能です。

離職・退職のリスクがない

営業担当者を雇用する際、突然の一身上の都合などにより離職・退職が発生することがあります。社内における売上貢献度の高い人材が辞めてしまうと、人材が限られる中小企業に対して大きな損害をもたらすでしょう。

しかし、営業代行サービスであれば、担当者の変更があった場合にも同等の営業スキルを持ち合わせた人材に委託できるため、急な損害を被ることがありません。人材雇用におけるリスクがない点も、営業代行の大きなメリットといえます。

売上アップが期待できる

営業代行サービスは、市場のトレンドをいち早く理解し、効果的な営業戦略を構築するための実績を有しています。つまり、営業のプロが代行することで、専門的な営業スキルと豊富な経験を持つプロフェッショナルの力を借りることができます。

また、自社の社員が持ち合わせていない高度な営業技術や交渉術を駆使し、中小企業においても競合他社との差別化を図ることが可能です。さらに、多様な業種や市場での経験を活かし、独自の顧客基盤を構築しているため、新たな顧客層にアプローチしやすくなります。

このように、専門家による営業活動は、短期間での売上の増加に直結し、中長期的な企業のブランド価値の向上にも貢献します。

中小企業が営業代行を利用するデメリット

営業代行は、専門業者が中小企業の代わりに営業活動を行うサービスです。多くのメリットがある反面、いくつかのデメリットも存在します。ここでは、中小企業が営業代行を利用するデメリットについて解説します。

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自社にノウハウが蓄積されにくい

営業活動を外部の専門家に委ねると、活動の過程で得られる市場の知見や顧客との関係構築、効果的な営業戦略に関する経験など、貴重なノウハウ・経験が社内で共有される機会が失われます。

また、営業知識が内部に蓄積されないと、将来的に自社で営業活動を行う際に必要な基盤が欠ける可能性が高いです。これは、新たな市場機会への捉え方や変化する市場環境への対応能力を低下させてしまうでしょう。

そのため、営業代行サービスを利用する際には、自社内でのノウハウの蓄積も意識し、長期的な戦略の一環として考慮することが大切です。

リアルタイムな反映が難しい

営業代行の利用において、すでに自社内で稼働する営業担当者との連携をしたい場合には、リアルタイムな情報共有を図ります。その結果、通常の営業活動はスムーズに運びますが、急な方針変更による営業内容への反映は難しい場合があります。

つまり、事前の打ち合わせとは異なる対応を依頼したい場合には、新たに細かな打ち合わせが求められることがあるため、柔軟な対応が困難です。ただし、サービスごとに応対の仕方は変わることから、事前の確認が求められます。

ニッチな商材には向かない

中小企業の中には、特定のニーズに絞ったニッチな商材を扱っている場合も少なくありません。その場合、ターゲットとなる顧客層が限定されているため、営業代行を利用しても、大量のリード獲得や売上増加に期待することは困難です。

また、ニッチな商材はその市場に精通した特殊な知識や深い理解が必要とされます。したがって、一般的な営業代行サービスでは、商材独自の価値を正確に伝えることが難しいでしょう。

中小企業が営業代行を選ぶ際のポイント

中小企業が営業代行サービスを選択する際、料金体系と費用の確認は欠かせません。営業代行サービスのコストは、中小企業の運営予算に大きな影響を及ぼすため、サービスの内容と料金が企業の財務状況とマッチしているかを、慎重に評価することが重要です。

ここでは、中小企業が営業代行を選ぶ際のポイントを解説します。

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料金体系・費用を確認する

一般的に、営業代行の料金体系には「固定報酬型」と「成果報酬型」の2種類があります。固定報酬型は、あらかじめ定められたサービス内容に対して固定の報酬を支払います。費用が予測可能であり、一定レベルのサービスが保証されていることがメリットです。

成果報酬型では、達成した営業成果に基づいて報酬を支払います。このタイプのメリットは、成果が出ない限り高額な費用がかからないことです。

	固定報酬型	成果報酬型
特徴	事前に定められたサービスに対し、固定の報酬を支払う	達成された営業成果に基づいて報酬を支払う
メリット	・費用が予測可能 ・一定レベルのサービスを保証	・成果がない限り高額な費用がかからない ・営業の結果が直接報酬につながる
デメリット	・成果に関わらず同じ料金が発生 ・追加サービスには追加料金が発生する可能性あり	・高い成果が出た場合には報酬も高額になる ・成果の定義や計測方法による誤解の可能性あり

こまめな打ち合わせは可能か

営業代行を丸投げするのではなく、企業のニーズや市場環境の変化に応じて、柔軟に対応できるパートナーを選ぶことが大切です。そこで、こまめな打ち合わせを行うことにより、営業戦略や進捗状況の透明性が保たれ、両者間の信頼関係の構築にもつながります。

営業代行業者が企業のビジョンや目標に深く共感し、柔軟に対応する姿勢を見せるかどうかは、長期的な関係性構築において非常に重要であるといえます。

中小企業向け営業代行おすすめ4選

中小企業が営業代行を利用する際の注意点

中小企業において、効果的な営業代行の利用につなげるためには、注意が必要なポイントがあります。まずは、代行業者への依頼には費用が発生するため、事前に必要であるかの再確認に加え、利用目的とゴールの設定が重要です。

目的とゴールの設定では、単に成約率を上げたいといった漠然とした内容ではなく、数値目標・達成までの期間・KPIを詳細に設定しましょう。営業代行を利用しても、求める効果を得られなければコストの無駄になってしまうため、綿密な計画が大切です。

また、目標の達成に向けて、自社の商品・サービスにはどのような利点があるのか、営業資料としてどのようなものを提供できるのかなど、成約につながる自社のアピールポイントを明確化しておくことも求められます。

なお、代行業者に依頼する際には、任せきりにするのではなく、コミュニケーションツールを活用して、素早い報告と連絡ができるような体制づくりを行うようにしましょう。

その他の営業代行の選び方

営業代行を選ぶ際には、内容・範囲・対象となる事業領域を確認することが重要です。提供されるサービスが自社のニーズに合致しているか、特定の業種や市場に特化した経験があるかどうかを確認することで、より効果的な営業支援を受けられます。

また、代行業者がこれまでに築いてきた実績と信頼性も確認しましょう。成功事例や業界内での評判など、確かな実績がある業者を選ぶことで、サービスの質と成果の確実性を担保できます。その他にも、下記のようなポイントに注目して選定するのがおすすめです。

【重要なポイント2つ】

1. 代行の内容や範囲・対象事業を確認する
2. 信頼できる実績があるか

【その他の比較ポイント】

1. 自社の販路に合っているか
2. 提案内容の精度は高いか
3. 定期的な報告やフィードバックがあるか

まとめ

中小企業が営業代行を利用することで、コスト削減、人的リソースの有効活用、売上の増加など、多くのメリットが得られます。しかし、自社にノウハウが蓄積されにくい、ニッチな商材には向かないといったデメリットにも留意が必要です。

営業代行を選ぶ際には、料金体系や費用、こまめな打ち合わせが可能か、代行の内容・範囲などを総合的に判断しましょう。自社のニーズに最も適した営業代行サービスを選択し、信頼できるパートナーとの関係を築くことで効果的な営業が行えます。