医療業界におすすめの営業代行3選｜選ぶ際のポイントも解説

営業代行には、医療業界に特化したサービスもあります。営業代行を利用することで、病院やクリニックはより多くの患者に、メーカーや製薬会社はより多くの医療機関にリーチできます。本記事では、医療業界におすすめの営業代行や選ぶ際のポイントを解説します。

目次

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1. 医療業界の営業とは
2. 医療業界で営業代行を利用するメリット
3. 医療業界で営業代行を利用するデメリット
4. 医療業界向け営業代行の選定ポイント
5. 医療業界におすすめの営業代行3選
6. その他の営業代行の選び方
7. まとめ

医療業界の営業とは

医療業界の営業は、医療機関が患者を集めるために行う医療機関の集患営業と、メーカーや製薬会社が医療機関に対して行う、メーカー・製薬会社の医療機関営業の2つに大別されます。

この2つは、営業を行う目的や営業施策が異なります。以下では、それぞれの営業活動について解説します。

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医療機関が集患のために行う営業

医療機関が集患のために行う営業は、病院やクリニックが患者数を増やし、地域の患者から信頼される存在になるための活動です。主な戦略には、地域住民への健康セミナーの開催や地域行事への参加、看護師や医師による健康相談の実施などが挙げられます。

また、広告やWebサイトを活用して医療機関の特長や専門性をアピールし、患者に対して安心感と信頼感を与えることも1つの手段です。

メーカーや製薬会社が医療機関に行う営業

メーカーや製薬会社が医療機関に行う営業は、通常の営業活動と大きく変わりませんが、取り扱う商材が特殊である点が特徴です。たとえば、新しい医薬品や治療法を導入するために、医師や薬剤師に対し、製品説明を含めた効果・安全性についての情報提供を行います。

具体的な商材としては、抗がん剤、慢性疾患治療薬、医療機器などがあります。営業担当者は医療関係者との信頼関係を築きながら、製品の特長や臨床試験の結果などをわかりやすく伝え、医療機関が最適な治療法を提供できるようにサポートします。

このような営業活動は、医療分野の高度な専門知識が求められるため、信頼性と専門性が重要なポイントとなります。

医療業界で営業代行を利用するメリット

営業代行は、企業が自社の商品やサービスを効果的に市場へと導入する際に、外部の専門家やプロに営業活動を委託するサービスです。医療業界においても営業代行を利用することで、多くのメリットが得られます。

以下では、医療業界で営業代行を利用するメリットについて詳しく解説します。

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業務の生産性を向上させる

医療業界で営業代行を利用するメリットの1つは、業務の生産性向上です。病院やクリニックが営業活動を外部に委託することで、専門的な営業知識を持つプロが業務を担当します。

その結果、医療機関のスタッフは本来の医療業務に専念できるため、効率的に業務を進められます。外部の営業代行に営業活動を委託することで、企業の中核業務にリソースを集中させ、業務の生産性向上に期待できます。

より多くの患者・顧客にリーチできる

医療業界で営業代行を利用することで、医療機関はより多くの患者に、メーカーはより多くの医療機関にリーチできます。専門的な営業知識を持つプロに営業を任せることにより、新規の患者獲得や提携機会の効果的な拡大につなげられます。

営業代行は豊富な経験や専門知識を有しており、医療機関がより広範な患者層にアプローチできるサポートを提供します。そして、製薬会社やメーカーも医療機関との連携を強化し、自社の製品やサービスを多くの医療機関に対して紹介できます。

このように、営業代行の活用で医療関連事業者は市場での影響力を拡大し、競争力を高めることが期待されます。

短期間での市場調査・実態調査が可能

日々限られた診療時間内で患者を診察し、多くの業務をこなさなければならない医療機関では、他の業務に時間を割けないことも多いです。また、医療業界における病原体や治療薬には常に変化が起こっており、緊急性の高い対応が求められることもあります。

そこで、営業代行を利用することにより、短期間で病院・クリニック・調剤薬局に対する市場調査・実態調査を行うことが可能です。市場の動きと現場での対応を比較検討すれば、自然と今一番必要とされる行動を取捨選択することができるでしょう。

在宅医療・訪問介護にも対応できる

地域に特化した医療機関の場合、足の不自由さや病気の度合いによって、在宅医療・訪問介護への対応を検討することもあります。営業代行会社の中には地域密着型のサービスを提供しているものもあり、より身近な医療の提供を実現できる可能性が高いです。

また、医師の勤務体系に応じて、24時間365日の訪問医療体制を構築することも可能なため、柔軟な経営試案につなげられます。

医療業界で営業代行を利用するデメリット

医療業界で営業代行を利用する際のデメリットは、集患や営業のノウハウが病院やクリニック内に蓄積されにくくなることです。

また、営業代行を長期間にわたって利用し続けることで、代行会社に対する依存リスクも持ち合わせています。これは、医療機関が営業において自己成長や改善を行いにくくなる可能性があります。

したがって、営業代行を検討する際にはデメリットを踏まえつつ、メリットとのバランスを考慮しながら外部のサポートを上手に活用するようにしましょう。

医療業界向け営業代行の選定ポイント

医療業界向け営業代行会社を選ぶ際は、いくつかの注意すべきポイントがあります。これらの点を十分に考慮することで、自社に適した営業代行会社の選定に繋がります。以下では、医療業界で営業代行の選定ポイントについて詳しく解説します。

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医療業界に特化しているか

医療業界向け営業代行を選定する際は、代行会社が医療業界に特化しており、専門知識や実績を有していることが重要です。医療機関が集患のために行う営業や、メーカーや製薬会社が医療機関に行う営業は、その特殊性から専門的な知識が必要とされます。

そのため、代行会社がこれまでにどれだけの医療機関や製薬企業と協力してきたか、どのような成果を上げてきたか確認しましょう。また、医療業界は厳しい法規制などの配慮が求められるため、代行会社がさまざまな法制度・ルールを遵守しているかも重要です。

料金体系が適しているか

営業代行会社の料金体系は、主に「固定報酬型」と「成果報酬型」に分けられます。固定報酬型は、成果に関わらず費用を支払うタイプであり、予算管理をしやすいです。一方で成果がゼロの場合も費用を支払うため、慎重に代行会社を選ぶ必要があります。

成果報酬型は、成果に応じて費用を支払い、成果が出なければコストはかかりません。成果には、アポイント獲得数や成約件数などが挙げられます。ただし、想定以上に成果が上がると支払額が高額になる場合もあるため、予算のコントロールが難しい点に留意しましょう。

どちらもメリット・デメリットがあるため、自社のニーズに適した料金体系を採用した代行会社を選びましょう。

営業実績を確認

営業代行会社を選ぶ際は、同業界での営業実績が豊富かを確認しましょう。同じ医療業界での実績が多いと、信頼性が高く、多くの成果を残してきたと判断できます。また、サービスのホームページでは、導入事例を紹介している場合もあります。

これにより、営業代行会社がどのような点で役に立っているのかや、導入効果を把握でき、自社での活用イメージを具体的にできます。このように医療業界向け営業代行会社を選ぶ際は、営業実績を確認することが重要なポイントです。

医療業界におすすめの営業代行3選

その他の営業代行の選び方

営業代行を選ぶ際には、まず代行の内容や範囲、対象事業を詳細に確認しましょう。自社のニーズにマッチするサービスを提供できる代行会社を見つけるために、具体的な業務内容や提供範囲を検討することが重要です。

また、固定報酬型か成果報酬型かなど、代行会社ごとに異なる料金体系があります。その他にも、以下のようなさまざまなポイントに注意して選定することで、効果的で信頼性のある営業代行会社を見つけられるでしょう。

【重要なポイント】

1. 代行の内容や範囲・対象事業を確認する

【その他の比較ポイント】

1. 自社の販路に合っているか
2. 提案内容の精度は高いか
3. 定期的な報告やフィードバックがあるか

まとめ

医療業界の営業代行は、病院やクリニックが患者を増やし、メーカーや製薬会社が広範な医療機関にアプローチする手段として重要視されています。営業代行を利用することで、医療機関は本来の業務に専念でき、クオリティの高い医療サービスの提供が実現します。

また、市場展開もより効果的に行えます。営業代行を選定する際には、専門性や実績に焦点を当て、信頼性の高い代行会社を選ぶことが大切です。本記事で紹介したポイントを参考にしながら、自社に適した営業代行を選びましょう。