おすすめの営業代行7選｜選び方のポイント・導入時の注意点も解説

営業代行を活用すれば、社内に十分なリソースがない状況でも効果的な営業活動が可能です。しかし、代行会社は数多くあるため、選定が難しいと感じる方も多いでしょう。本記事では、おすすめの営業代行や選び方のポイント、導入時の注意点などを解説します。

目次

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1. 営業代行を活用して生産性を向上
2. 営業代行は代行内容・実績・料金形態で選ぶ
3. 営業代行の選び方で重要な3つのポイント
4. 営業代行のその他の比較ポイント
5. おすすめの営業代行7選
6. 営業代行の導入フローと注意点
7. まとめ

営業代行を活用して生産性を向上

営業代行とは、営業活動に必要な人材・知識・スキルを提供し、企業の営業活動を代行するサービスです。営業活動の成果は、営業担当者の経験やこれまで築いてきた人間関係に左右されることが多く、初心者がすぐにできる業務ではありません。

そのため、人材不足の企業やスタートアップ企業などを中心に、営業の専門事業者である営業代行サービスを利用する企業が増えています。プロに営業活動を委託することで、営業成績の向上や自社のリソース・コストの節約に期待できるでしょう。

今回は、営業代行のおすすめの選び方についてご紹介します。営業活動に課題のある企業は、ぜひ参考にしてください。

営業代行は代行内容・実績・料金形態で選ぶ

営業代行を選ぶ際に注目したいポイントは、代行の内容・実績・報酬形態です。営業活動の成果や自社の予算を左右するポイントであるため、契約前にこれらをしっかり確認することが大切です。

併せて、自社販路との適合性・提供内容の精度・定例報告の有無などにも注目すると、より自社に適した営業代行を選定しやすくなります。各ポイントの具体的な内容は、次章からご紹介していきます。

【重要なポイント3つ】

1. 代行の内容や範囲・対象事業を確認する
2. 信頼できる実績があるか
3. 固定報酬型か成果報酬型か

【その他の比較ポイント】

1. 自社の販路に合っているか
2. 提案内容の精度は高いか
3. 定期的な報告やフィードバックがあるか

営業代行の選び方で重要な3つのポイント

営業代行を選ぶ際に特に重要となるのが、代行の内容・実績・報酬形態です。各ポイントの考え方を解説していきます。

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代行の内容・範囲を確認する

営業代行を選ぶ際は、代行の内容と範囲、そして対象事業について事前の確認が必要です。営業業務を丸ごと委託できるか、営業活動の一部のみを請け負うのかは、営業代行会社によって異なるためです。

例えば、取引先の訪問からその後の営業報告まで依頼できる代行会社もあれば、電話・メールでの営業活動のみを請け負う代行会社もあります。自社が委託したい営業業務の内容を明確にし、これに対応できる事業者を選びましょう。

また、代行会社によって、得意・不得意な業界や業種も大きく異なります。自社や取引先の業界・業種が対象に含まれているかも、しっかり確認しておきましょう。

信頼できる実績があるか

自社の業界・業種で信頼できる実績の有無も、営業代行を選定する上で重要なポイントです。営業実績が豊富なほど、高い成果を見込むことができ、自社の営業活動を安心して任せられるでしょう。

なお、営業実績については、代行会社のHPや資料に記載されていることが多いです。あるいは、担当者に直接尋ねるのもおすすめです。これらの方法で営業実績を確認し、信頼できる代行会社を選定しましょう。

固定報酬型か成果報酬型か

営業代行には、「固定報酬型」と「成果報酬型」の2種類の料金形態があります。それぞれの特徴・メリット・デメリットを理解し、自社の方針や依頼内容に適した料金体系の事業者を選定するのがおすすめです。

各報酬形態の特徴・メリット・デメリットについて、次の表にまとめました。

	固定報酬型	成果報酬型
特徴	固定の報酬額を毎月支払う	成果が発生した時のみ報酬を支払う
メリット	・予算を組みやすい ・料金にフィードバックが含まれていることが多い	成果が出なかった場合は報酬の支払がなく、無駄なコストが出にくい
デメリット	成果が出なかった時も報酬を支払う必要がある	・固定報酬型に比べると料金設定が高額成果が出にくい ・営業活動には消極的になる恐れがある
おすすめな企業	・長期的な利用を検討している企業 ・フィードバックをマーケティングなどに活かしたい起業	・コストを抑えたい企業 ・営業活動の一部を委託したい企業

営業代行のその他の比較ポイント

営業代行を選ぶ際は、これまでご紹介した3つのポイントに加え、自社販路との適合性・提供内容・定例報告の有無などにも注目するのがおすすめです。各ポイントの考え方をご紹介します。

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自社の販路に合っているか

営業代行会社によって対応している地域が異なります。そのため、自社の販路がその対応地域に含まれているかを確認する必要があります。

特に、訪問営業業務の代行を希望する場合、地域外への取引先への訪問は断られたり、追加料金を請求されたりする可能性があります。このようなリスクを避けるためにも、営業代行会社の対応地域は必ず事前に確認しておきましょう。

提案内容の精度は高いか

営業代行の契約前には、代行会社の担当者から営業内容の提案が行われることが一般的です。この提案内容について、精度を確かめましょう。

具体的には、自社が抱える営業上の課題を正確に理解し、それを課題する方法や道筋を提案してくれているかを確認してください。

自社ではどこに課題があるのか分らないことも多いですが、これに明確な答えを出せる担当者であれば、質の高いサービス提供に期待できるでしょう。

また、営業担当者は取引先に対して「自社の顔」となる人物であるため、自社の社風にマッチする人物像かどうかを確認することも大切です。

定期的な報告やフィードバックがあるか

営業活動を成功させるには、定期的な報告やフィードバックのある営業代行を選ぶのがおすすめです。特にフィードバックを行う代行会社は、思うような成果が出せなかった場合でも、原因を究明して解決に当たることが多いです。質の高い営業活動に繋がるでしょう。

このとき、報告のタイミングや項目についても確認が必要です。この確認を疎かにすると、必要な場面で詳細な報告を受けることができず、かえって業務の効率性が落ちる可能性があります。

また、報告体制についても確認しておきましょう。例えば、プレゼンテーション・レポート・オンライン会議が代表的です。

おすすめの営業代行7選

営業代行の導入フローと注意点

営業代行の導入効果を最適化するには、事前の準備が大切です。ここからは、営業代行フローに沿って、各フローでの注意点をご紹介していきます。

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自社の課題を洗い出す

営業代行を導入するにあたり、自社の課題を洗い出しましょう。この作業は、自社のニーズを明確にし、それを満たす代行会社を選定するために必要です。

例えば、新規顧客の獲得を目指す場合は、幅広い販路や豊富な営業実績を持つ営業代行会社が適しているでしょう。営業代行の利用によって達成すべきゴールを明確にするためにも、自社の課題を見つめ直すことが大切です。

見積もりをとって比較検討する

営業代行を選定する場合は、いきなり1社に絞るのではなく、複数の候補を作って見積もりを依頼するのがおすすめです。料金設定の幅は代行会社によって大きく異なるためです。できる限りコストを抑えるためにも、複数の見積もりを比較検討しましょう。

ただし、料金は営業内容やカバーできる業務範囲を左右するポイントでもあり、安価な営業代行はサービス内容が限定的な可能性があります。

自社が求めるレベルのサービスを選定するには、一概に金額だけを見るのではなく、サービス内容とのバランスを考えることが大切です。

契約内容を確認する

本契約に進む場合は、事前に契約内容をしっかり精査しましょう。例えば、委託できる業務の内容・対応地域・定例報告の頻度の他、追加料金の有無・個人情報の取り扱い・トラブル発生時の責任の所在を確認する必要があります。

確認が不十分な場合、追加料金の発生といった不利益が自社に生じる可能性があります。リスクを低減するためにも、これらの確認は入念に行うことが大切です。

まとめ

営業代行とは、企業の営業活動を委託できるサービスです。導入により、人材不足に対応できる・人件費の削減・より精度の高い営業活動の実現などのメリットに期待できます。

営業代行を選定する際は、代行の内容や範囲・信頼できる実績の有無・報酬形態を確認することが大切です。併せて、自社販路との適合性・提供内容の精度・定例報告の有無や方法についても確認することで、自社のニーズを満たした業者を選定しやすくなります。

なお、自社ニーズを明確にするには、自社の営業活動における課題を明確にすることが大切です。このようなポイントを押さえて、自社に適した営業代行を選び、営業活動における課題解決や営業成績の向上を狙いましょう。