無料のWebアンケートツールおすすめ7選｜選ぶ際のポイントも解説

Webアンケートツールとは、インターネット上でアンケートの作成・配布・集計などができるツールのことで、中には無料で使えるものもあります。この記事では、無料で使えるおすすめのWebアンケートツールや選ぶ際にチェックしたいポイントを解説します。

目次

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1. Webアンケートツールは無料で利用できる
2. 無料で使えるWebアンケートツールのメリット
3. 無料で使えるWebアンケートツールのデメリット
4. 無料で使えるWebアンケートツールの選定ポイント
5. おすすめの無料Webアンケートツール7選
6. その他のWebアンケートツールの選び方
7. まとめ

Webアンケートツールは無料で利用できる

Webアンケートツールとは、アンケートの作成・分析・管理をWeb上で行えるツールのことです。アンケートの作成から分析まで一貫して行える上にWebで答えてもらうこともでき、作業ごとに異なるツールを使用する手間がなく、回答しやすいという利点もあります。

アンケート結果はリアルタイムで収集され、回答期限前の途中データも確認可能です。また、統計分析やレポート作成機能が備わっているため、分析結果が理解しやすく表示され、意思決定プロセスを迅速に行うことが可能となります。

本記事では、無料で使えるWebアンケートツールのメリットとデメリットや、選定のポイント、選び方などについて、分かりやすく解説します。また、おすすめのツールについても紹介します。

Webアンケートツールの基本機能

Webアンケートツールには様々な機能がありますが、自社に必要なツールを見極めるためには、まず基本機能について知ることが重要です。ここでは、Webアンケートツールの基本的な機能について紹介します。

アンケート項目作成

どのツールにおいても、簡単にアンケートの項目を設定できる機能が搭載されています。アンケートには、記述式から選択式などのさまざまなフォーマットがあります。

また、郵便番号を入力することで自動で住所が入力される「入力補助機能」が搭載されたツールもあります。ユーザーが回答しやすい仕組みが取り入れられているツールが多くあります。

配信・回収・集計

作成したアンケートを配信する機能を使用することにより、アンケートツールからそのまま対象者にアンケートを送付可能です。そのため、工数を削減するのに役立ちます。

また、アンケートフォームに回答した内容が自動的に保存されるため、従来のように、返送されたアンケート結果を記入する必要がなく、入力ミスなどが発生しないメリットがあります。

さらに、アンケートの結果を自動的に集計でき、一目でわかるようにまとめられるため、瞬時に動向をチェックできます。そのため、複雑なものでも分析しやすいのも特徴の1つです。

無料で使えるWebアンケートツールのメリット

Webアンケートツールの基本的な機能として、アンケート作成機能があります。調査したいデータに付随する質問を設定するだけでアンケートが作成でき、レイアウトやデザインを考える手間を省けます。

Webアンケートツールは無料で使用できるものも多く、アンケートの作成や収集といった基本的な機能を利用できます。小規模なプロジェクトや個人利用においても費用をかけずにアンケートを実施できるため、予算が限られている場合でもアンケートを行えます。

紙ベースのアンケートでは、回答の集計や分析に時間と手間がかかりますが、アンケートツールを利用することで回答をデータとして集積できるため、集計や分析が短時間で行えるというメリットもあります。

無料で使えるWebアンケートツールのデメリット

無料のWebアンケートツールにはメリットがありますが、無料だからこそのデメリットもあります。ここでは、2つのデメリットを取り上げます。有料のツールの使用が向いている場合もあるため、デメリットを把握した上で無料と有料どちらを利用するか検討しましょう。

機能や作成できる設問数に制限がある

無料で使えるWebアンケートツールでは、機能や作成できるアンケートの設問数に制限が設けられている場合があります。特に、アンケート結果の配信や分析、レポート作成機能などの高機能が備わっていないケースは非常に多いです。

また、設問数の制限は限られた質問しかできないため、一度のアンケートで多くの回答を得たい場合や、「Aを選んだ人は設問2へ、Bを選んだ人は設問3へ」といった回答に合わせて誘導するアンケートを実施する場合には向きません。

広告が表示される

無料のWebアンケートツールの中には、アンケートフォーム上に広告が表示されるものがあります。利用者に不快感を与える内容の広告が含まれることもある上に、操作の妨げになる位置に広告が表示されるといったケースも少なくありません。

「広告くらい気にしない」と軽視しがちですが、想像以上にストレスを感じ、作業に集中できないといった状況に陥りやすいのがデメリットです。

無料で使えるWebアンケートツールの選定ポイント

無料で使えるWebアンケートツールを利用する際は、適切なツールを選ぶことが鍵となります。無料版のWebアンケートツールは、予算を抑えながらアンケートを実施できる一方で、機能の不足や制限などが想定されます。

そのため、ツールを選定する際は重要なポイントを押さえて、最適なツールを選ばなくてはなりません。ここでは、ツール選定のポイントとして、以下の項目について解説します。

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設問数や回答数の制限をチェック

無料版ツールでは、一度に設定できる質問の数に制限がある場合が多いです。ツールごとに10問まで、100件までと制限されており、詳細まで調査したい場合はこの制限によって十分なデータが収集できないこともあります。

そのため、アンケートの調査目的や詳細度に応じて、設問数が充分かどうか確認しましょう。また、アンケートの回答数にも制限が課せられることがあります。回答数に上限がある場合、上限以上のデータを収集することはできません。

設定したい質問の数や何人程度に回答して欲しいのかを事前に明確にし、実施するアンケートの規模に適したツールを選びましょう。

データの集計やダウンロードは可能か

アンケートを行う場合は、回答データの集計やダウンロードが必要になるため、アンケート終了後に行うデータ分析に活きる機能が搭載されたツールを選びましょう。

アンケートツールには、データのダウンロードや回答データを簡単に集計できる機能が搭載されています。しかし、無料のツールではこれらの機能に制限がある場合もあるため、選定する際は、機能の有無を充分に確認することが重要です。

回答データの集計やダウンロードがスムーズに行えることで、アンケートの成果を最大限に引き出せます。データを有効活用して意思決定プロセスをサポートするために、これらの機能をしっかりチェックしましょう。

セキュリティ対策は万全か

無料のアンケートツールを選定する際は、セキュリティ対策が十分に行われているかどうか確認しましょう。特に収集したデータやアンケート結果などの流出は、ユーザーとの信頼関係に大きな影響を与えます。

そのため、ツールを選定する際は、ベンダーが採用しているセキュリティ対策の確認が必要です。例えば、情報セキュリティマネジメントシステム（ISMS）の国際規格としてのISO/IEC 27001に準拠しているかなどが確認のポイントになります。

また、無料ツールがデータの転送や保存に対して、SSL（Secure Sockets Layer）やTLS（Transport Layer Security）などの暗号化プロトコルを使用しているか確認しましょう。これらが使用されていることにより、データの傍受や改ざんから保護できます。

無料で使える期間を確認

無料で使えるWebアンケートツールを選ぶ際は、無料で利用できる期間や条件を確認しましょう。

一部のツールは、無料トライアル期間が終了すると自動的に有料プランに移行する仕組みになっていることがあるため、チェックが必要です。利用規約を入念に確認し、無料提供の条件や期間に関する情報を把握しておきましょう。

また、複数の無料版Webアンケートツールを比較し、それぞれの無料の提供条件や機能を検討することが大事です。そして、実施するアンケートの要件に最も適したツールを見つけることがポイントになります。

おすすめの無料Webアンケートツール7選

その他のWebアンケートツールの選び方

Webアンケートツールを選ぶ際には、重要なポイントとして以下の2点、その他の比較ポイントとして3点を確認しておきましょう。

アンケート設計のアドバイスはデータの収集に影響するため、アンケートの実施経験が少なく、質問の作り方などに不安がある場合はアドバイスがあるツールがおすすめです。

【重要なポイント2つ】

1. アンケート設計のアドバイスがあるか
2. 自社に必要な機能が備わっているか

【その他の比較ポイント】

1. 提供形態を確認
2. 対応端末を確認
3. サポート体制は充実しているか

まとめ

無料で使えるWebアンケートツールは、予算などに制約がある場合のアンケート実施に適した手段です。しかし、ツールによっては期間や機能に制限があるため、利用前に詳しく確認すべき項目が多々あります。

基本的には、データの集計や分析、ダウンロードなどの機能の有無、セキュリティ対策が万全であるかどうかの確認が必要です。また、設問数や回答数の制約にも注目し、アンケートの規模や要件に適した柔軟性を持つツールを選択しましょう。