ChatGPTでコンテンツマーケティングを効率化｜注意点も解説

コンテンツマーケティングにAIを活用することで、コンテンツマーケティングの効率化や、より効果的なマーケティングを行うことができます。本記事ではChatGPTをコンテンツマーケティングに活用する方法について解説します。メリットや注意点も紹介します。

目次

開く

閉じる

1. コンテンツマーケティングにおける課題
2. コンテンツマーケティングにはChatGPTも活用できる
3. コンテンツマーケティングにおけるChatGPTの活用例
4. ChatGPTをコンテンツマーケティングに活用するメリット
5. ChatGPTを使うには
6. ChatGPTのプロンプト作成のコツ
7. ChatGPTをコンテンツマーケティングに活用する際の注意点
8. まとめ

コンテンツマーケティングにおける課題

コンテンツマーケティングとは、単なる商品やサービスの宣伝ではなく、有益な情報や魅力的なコンテンツを通じてターゲット層に訴求するマーケティング手法です。インターネットが普及している今、顧客との接点を効果的に生み出す手法として注目されています。

しかし、コンテンツマーケティングはハードルが高いと感じられることも多いです。まず始めに、コンテンツマーケティングにおける課題について解説します。

＼気になる項目をクリックで詳細へジャンプ／

コンテンツ制作に時間と労力がかかる

コンテンツマーケティングにおける課題の一つは、コンテンツ制作に時間と労力がかかることです。

コンテンツ制作には、企画、執筆、デザイン、編集、そして効果の評価まで多くの工程が必要です。クオリティの高いコンテンツを提供するためには、相応の時間と労力が必要となります。

コンテンツマーケティングを行うには、ある程度のコンテンツ量が必要ですが、それを実現するためのリソースが足りない、といったケースが多くあります。

アイデアが枯渇する

コンテンツマーケティングにおいては新しいコンテンツを継続的に発信することが重要ですが、アイデアが尽きてしまうとクオリティの低下や内容の単調化が起こります。

コンテンツの発信自体が減ってしまうことでマーケティング効果がなくなるのはもちろん、同じような内容やテーマの繰り返しも、マーケティング効果の低下や競合他社との差別化の失敗を招く可能性もあります。

アイデアが不足して魅力的なコンテンツを配信できなくなると、読者や視聴者が離れていってしまう、つまり顧客離れする可能性があります。アイデアが枯渇することは、コンテンツマーケティングにおける深刻な問題です。

文体の一貫性にかける

複数のライターや編集者がコンテンツの制作に関与する場合、それぞれの個性やスタイルの違いから、コンテンツの文体やトーンが統一されないことがあります。文体の一貫性が欠けると、ブランドの統一性が損なわれる可能性があります。

コンテンツごとに異なる文体や表現方法は、ブランドの信頼性やイメージに悪影響を与えることがあります。また、文章が読みにくくなったり、届けたいメッセージが上手く伝わらなかったりすることで、マーケティング効果が低下する恐れもあります。

コンテンツマーケティングにはChatGPTも活用できる

コンテンツマーケティングには以上のような課題がありますが、チャット型の生成AIサービス「ChatGPT」を活用して課題の解消を目指す方法もあります。

ChatGPTは文章を生成することを得意としているので、記事などコンテンツマーケティングにおける文字コンテンツの作成に特に役立ちます。

ChatGPTとは

コンテンツマーケティングにChatGPTをどのように活用するかを知る前に、まずはChatGPTの概要を確認しておきましょう。

ChatGPTはAI（人工知能）を使ったサービスの一つであり、自然言語処理モデルである「GPT」シリーズを使ってチャット形式でユーザーと対話を行うことができます。

幅広いデータを学習しているので、知りたいことがある時に質問したり、考えに行き詰った時にアイデア出しをしてもらったり、指示を出してテキストを生成してもらったりといった使い方が可能です。

参考：ChatGPT

無料版と有料版がある

ChatGPTは無料でサービス登録して利用することができますが、より広範囲な機能を利用できる有料版もあります。無料版との大きな違いは、使用可能な言語モデルです。有料版では、最新の言語モデル「GPT-4」シリーズを使用することができます。

GPT-4は現在無料版で使用されているGPT-3.5の上位モデルとしてリリースされ、これまでのモデルよりも高度な能力を備えています。

言語処理能力がアップしたほか、より新しいデータを学習しており（最新版「GPT-4 Turbo」の学習データには2023年4月までの情報）、それによって言語理解や知識の幅が拡大しました。より高性能なAIを求めるのであれば、有料版を検討しましょう。

参考：GPT-4｜OpenAI

参考：ChatGPT Pricing

コンテンツマーケティングにおけるChatGPTの活用例

では、ChatGPTの具体的な活用方法を見ていきましょう。コンテンツマーケティングでは多くの工程が発生しますが、ChatGPTを活用することで各工程を効率的に進められるようになります。以下でその活用例について紹介します。

＼気になる項目をクリックで詳細へジャンプ／

コンテンツ内容のアイデアを出してもらう

コンテンツマーケティングにおける「コンテンツ」は、記事、動画、メールマガジンなど多岐に渡りますが、これらを継続的に発信し続けていくためには、多くのコンテンツ案が必要です。しかし、課題としても挙げたように、アイデアを出し続けるのは難しいことです。

そこで、ChatGPTを活用することが打開策として挙げられます。自社の製品やサービスについての情報などを共有したうえでアイデアを求めれば、関連するテーマのコンテンツ案を出してくれることでしょう。

記事作成時のキーワードを選定してもらう

コンテンツマーケティングで記事作成を行う際は、「SEO」を意識することが大切です。SEOとは「検索エンジン最適化」のことで、SEO対策をしっかり行えば、Googleなどの検索エンジンにおいて検索結果上位への表示が期待できます。

そのSEO対策の最初のステップになるのが、検索キーワードの選定です。ユーザーがブラウザで検索する際のキーワードに沿って記事を書くことで、ユーザーのニーズに合った内容を提供することができます。

自社が発信したいジャンルやターゲット像を示し、記事作成のためのキーワードを提示するようChatGPTに求めれば、関連性の高いキーワードを提案してくれます。

コンテンツの骨子を作成してもらう

わかりやすく情報を伝えるためには、コンテンツの構成を工夫することが重要です。効果的な構成になっていれば、読者や視聴者に伝えたい情報がしっかり届きます。

ChatGPTは、コンテンツの骨子を作成するのにも役立ちます。「こういったテーマやトピックでコンテンツを作成したい」といった前提条件を入力することで、それに沿ったタイトル案やコンテンツの構成を自動的に生成してくれます。

ChatGPTが生成した文章を草案として、それを編集・ブラッシュアップして記事コンテンツやメルマガなどを作成することもできるでしょう。有料版でプラグインを利用すれば、画像や動画の生成も行うことができます。

コンテンツや情報の要約を作成してもらう

ChatGPTは、長い文章を要約するのも得意です。元の文章を入力して要約を依頼することで、短い文章や箇条書きなどで要点をまとめてくれます。

コンテンツ作成のためには、マーケティングリサーチによって市場の実態を調査したり、正しい情報を伝えるために情報収集を行ったりする必要がありますが、この作業にChatGPTを活用することで、読み解くのに時間がかかる情報も効率的に整理することができます。

また、検索結果画面に表示される記事内容をまとめた説明文「メタディスクリプション」を作成する際にも、ChatGPTのこの能力を活用することができます。

作成した文章の校正・添削をしてもらう

ChatGPTは、文章の誤りを私的・修正することもできます。そのため、コンテンツマーケティング用に作成した文章の見直しにも活用できます。

「以下の文章の誤字・脱字を見つけてください」といった指示を入力し、作成した文章を添付すれば、数秒で表記の誤りを抽出してくれます。

文章をブラッシュアップしたい場合も、「以下の文章を初心者向けに改善してください」「改善点を教えてください」などと指示することで、改善案を提示してもらうことができます。

ChatGPTをコンテンツマーケティングに活用するメリット

ChatGPTはコンテンツマーケティングのさまざまな工程に活用できることがわかりました。では、実際にどのような効果が得られるのでしょうか。ここからは、ChatGPTを活用するメリットに注目して、詳しく解説します。

＼気になる項目をクリックで詳細へジャンプ／

コンテンツを効率化に制作できる

上記で紹介したように、ChatGPTはコンテンツ制作業務をあらゆる側面からサポートしてくれます。そして何より便利なのは、ChatGPTはこちらが指示を送信してから数秒で答えを返してくれることです。

コンテンツ案の創出から骨子の作成、情報収集、校正・添削まで、ChatGPTは短時間でさまざまな業務を遂行できます。

業務の一部を任せることができるため、コンテンツ制作にかかる時間が大幅に短縮され、効率的にコンテンツを発信できるようになるメリットがあります。

コストを削減できる

ChatGPTにコンテンツ制作業務の一部を任せられるということは、その分人手がかかる作業が減るということです。そのため、人件費を削減できます。

ChatGPTの機能を制限なく使うには有料版を利用する必要がありますが、すべて人の手で行う場合の人件費に比べれば、コストパフォーマンスは良いと言えます。

人間が介入すべきところに集中することで、生産性やコンテンツの質が向上する効果にも期待できるでしょう。

多言語に対応できる

ChatGPTは英語ベースのツールですが、日本語はもちろん多くの言語に対応しています。異なる言語間での翻訳を行うことも可能です。

グローバル化が進む昨今、海外市場、あるいは日本にいる外国人をターゲットにしている企業も多いことでしょう。そうしたビジネスでコンテンツマーケティングを行う場合、外国語でコンテンツを作成する必要性も出てきます。
ChatGPTなら、日本語で作成したコンテンツを他の言語に訳す作業も短時間で行えます。また、海外市場の情報が欲しい場合や外国語の情報ソースを読み解きたい場合にも活用できます。

ChatGPTを使うには

ここでは、まだChatGPTを使ったことがない方に向けて、ChatGPTの始め方と使い方について解説します。基本的な使い方を頭に入れて、ChatGPTのマーケティング活用を実践しましょう。

＼気になる項目をクリックで詳細へジャンプ／

ChatGPTの始め方

ChatGPTの利用を始めるには、アカウントを作成する必要があります。まずは公式サイトにアクセスし、サイト上部やトップページに表示される「Sign up」をクリックします。次に、必要事項を入力していくフォームが表示されます。

そこにメールアドレスやパスワードなどの情報を入力し、登録ボタンを押します。登録したメールアドレスに確認のためのメールが送信されますので、そのメール内のリンクをクリックします。リンクをクリックすると、追加の情報入力画面が表示されます。

入力が完了すると、登録した携帯電話番号に認証コードが送られるため、そのコードを入力しましょう。これでアカウントの作成は完了です。AIとの対話を始めることができます。

参考：ChatGPT

ChatGPTの使い方

ChatGPTは、メッセージとして送信されたユーザーの質問や指示に対して応答します。この時、ユーザーが送信する質問や指示のことを「プロンプト」と言います。ChatGPTはユーザーが入力したプロンプトを理解し、それに沿って返答します。

プロンプトはChatGPTにとって重要なガイドであり、どのような返答が返ってくるかはプロンプトの内容とわかりやすさに大きく影響されます。

字数制限に注意

ChatGPTには、プロンプトの送信や回答の際に使用できる文字数に制限があります。制限文字数は公式には発表されていませんが、無料版では日本語入力で3,000〜5,000文字程度、有料版では22,000〜25,000文字程度と言われています。

また、回答についても無料版では2,000文字程度、有料版では4,000文字程度と言われています。英語では日本語よりも多い文字数が許容されますが、制限があることには変わりありません。
指示に必要な情報が多い場合は、最初にプロンプトを複数回に分けて送信することを明示したうえで情報を分割するなどの対策が必要になります。

ChatGPTのプロンプト作成のコツ

ChatGPTは自然言語を理解できるとは言え、ChatGPTにとってわかりやすいプロンプトでなければ適切な返答を得られません。以下では、効果的なプロンプトの作成に役立つコツについて詳しく解説します。

＼気になる項目をクリックで詳細へジャンプ／

ChatGPTの役割を示す

プロンプト作成において、ChatGPTに特定の役割を与えることで、ChatGPTはその役割に基づいて、的確な情報を提供する能力を発揮します。

例えば、職業や専門家としての役割をChatGPTに割り当てることで、特定の分野におけるエキスパートとして的確な回答を得られるケースがあります。

この方法は、ChatGPTがよりユーザーのニーズに合った情報を提供するための効果的な手段です。特定の役割を与えることで、ChatGPTはその役割に特化した専門性を持ち、質の高い回答を提供することが期待できます。

指示は具体的に出す

具体的な指示を与えることで、ChatGPTに求める情報や回答を明確に伝え、適切な返答を得ることができます。曖昧で抽象的な質問ではChatGPTの回答も曖昧になりがちですが、具体的な指示を出すことで、より質の高い回答を引き出せます。

例えば、「グリルチキンのレシピを教えて」と指示するよりも、「スパイシーなメキシカンチキンのレシピを教えてください」と具体的かつ詳細に料理の種類を指定すると、ChatGPTは的確なレシピを提供しやすくなります。

質問内容の背景や文脈を説明する

ChatGPTに質問の背景や文脈を明確に伝えることで、より的確で適切な回答を得ることができます。例えば、何かをChatGPTに教えてもらいたい場合、なぜその情報を知りたいのかを付け加えることで、より質問者に寄り添った回答が得られます。

コンテンツ制作においては、どのような目的でコンテンツを制作するのかをChatGPTと共有することで、マーケティング戦略を実現しやすくなるでしょう。また、回答例を提示するとChatGPTも文脈を理解しやすくなります。

追加で質問・指示を与える

もしChatGPTの回答が十分でない場合、追加の質問や指示を与えることで理想的な回答を得ることができます。例えば回答の詳細が不足している場合、「もう少し詳しく教えてください」といった指示を与えることで、ChatGPTはより具体的な情報を提供します。

例として、「新しいレストランの場所を教えてください」と聞いたとします。ChatGPTの回答が広範で具体性に欠ける場合、「そのレストランがある地域や周辺のランドマークを教えてもらえますか？」と具体的な質問を追加することで、望む情報を得やすくなります。

複雑なタスクは分割する

複雑な質問やタスクは細かく分割すると、ChatGPTが回答しやすくなります。複雑なタスクを一度に与えると、ChatGPTがその内容を上手く理解できない可能性が高まります。プロンプトが長くなってしまうのもその原因の1つです。

そのため、タスクを分割して1つひとつをシンプルなものにし、段階を追って指示するようにしましょう。質問をする場合も、広範囲な情報を一度に求めると望む回答が得られないことが多いため、いくつかの質問に分けると良いでしょう。

ChatGPTから質問をさせる

通常、ユーザーがChatGPTに質問を投げかけますが、逆にChatGPTに質問をさせることで、より深い洞察や詳細な情報を引き出すことができます。

「情報不足の場合、質問してください」など指示を投げて、ChatGPT側からユーザーへの質問を引き出すことで、議論の方向性や知識の不足点を明確にしていくことができます。ユーザーの要望とずれのない回答が得られるようになるでしょう。

必要な条件を設定する

プロンプトには、回答の文字数制限や特定の形式での回答を設定することができます。これにより、回答の質や形式を管理しやすくなります。例えば、簡潔な回答を求める場合は、ChatGPTに文字数制限を設定して短い回答を促すことができます。

また、特定のフォーマットや構造で回答を得たい場合は、その要件を明確にプロンプトに記載することで、ChatGPTに期待する形式で回答を得ることができます。このような条件設定は、ChatGPTがより適切な回答を提供するために重要です。

ChatGPTをコンテンツマーケティングに活用する際の注意点

コンテンツマーケティングにChatGPTを活用する際、注意が必要なポイントがいくつかあります。以下では、ChatGPTを効果的に活用する上での注意点について解説していきます。

＼気になる項目をクリックで詳細へジャンプ／

回答内容をそのまま使用しない

ChatGPTから得られる回答をそのままコンテンツに適用することはおすすめできません。なぜなら、生成された回答には知的財産権の侵害や著作権の問題が発生する可能性があるからです。

また、得られた回答が作成しようとしているコンテンツに適した表現方法でない可能性もあります。時には、差別的な内容が含まれているなど大きなリスクが発生する場合もあります。そのため、ChatGPTの回答は参考程度に留め、加工や補完を行うことが重要です。

情報が正確とは限らない

ChatGPTは豊富なデータから学習するAIですが、生成される情報が必ずしも正確とは限りません。これは、機械学習モデルがデータから学んだものを元に回答を生成するため、学習データ自体に誤りがあると、ChatGPTの認識も不正確なものになるからです。

特に新しい情報や専門的な内容では、誤った情報が含まれる可能性があります。そのため、ChatGPTから得られた情報は鵜呑みにせず、十分な精査と確認が必要です。

情報漏えいのリスクがある

ChatGPTを活用する際は、情報漏えいのリスクを考慮しましょう。特に機密情報や個人情報など、外部に開示されてはならない情報が含まれる場合、ChatGPTを使用することで情報漏えいのリスクが発生する可能性があります。

これは、ChatGPTがユーザーとの対話データから学習することもあるためです。企業などで機密情報を取り扱う際には、ChatGPTを使用する前にプライバシーポリシーやセキュリティ対策を再確認し、必要な情報のみを入力することが重要です。

オプトアウト申請

オプトアウト申請は、ウェブ版のChatGPTに入力した情報を、AIの学習データから除外するための手続きです。これを行うことで、自身の個人情報がAIの学習に使用されるのを防ぐことができます。

オプトアウト申請を行う方法は、専用のフォームまたは設定画面から行えます。これにより、ChatGPTが個人情報を学習データに含めないように要求し、個人情報の保護を実現できます。

参考：Data usage for consumer services FAQ｜OpenAI Help Center 

法人向けのChatGPT Enterprise

ChatGPT Enterpriseは、企業向けに設計されたプランです。一般的なChatGPTとは異なり、企業のニーズに特化した機能が搭載されています。

Enterprise版では、セキュリティ機能が強化されており、入力したプロンプトやデータはAIトレーニングに使用されないといった、企業データの保護や機密性の確保に重点を置いています。

企業はこの機能を活用することで、より安全にデータを取り扱い、機密性を確保しながら、AIをビジネス戦略に組み込むことが可能になります。

参考：Introducing ChatGPT Enterprise

まとめ

コンテンツマーケティングは、インターネットが普及している現在、顧客との接点を生む効果的なマーケティング手法ですが、制作にかかる時間や労力、アイデアが枯渇する可能性など実現するには大きな課題もあります。

そこで、ChatGPTの活用が有効な手段となります。AIの力を借りることで、労力と時間の削減、クリエイティブな作業の効率化が可能になります。

ChatGPTを活用するには的確なプロンプトの作成が欠かせず、使いこなせるようになるまでには多少の時間がかかるかもしれませんが、上手に使えば様々なビジネスニーズに対応した高品質な回答を得ることが期待できます。ChatGPTで効果的なマーケティング戦略を実現させましょう。