コンテンツマーケティングの費用対効果とは？効果の指標や注意点を解説

コンテンツマーケティングは広告を出すよりも低コストで施策を実施できるのがメリットですが、効果が出るまでには時間がかかります。この記事ではコンテンツマーケティングにおける費用対効果の考え方や計測時に必要な指標、注意点、効果を上げるポイントなどを解説します。

目次

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1. コンテンツマーケティングにおける費用対効果の重要性
2. コンテンツマーケティングにおける費用対効果の考え方
3. コンテンツマーケティングの費用対効果の特徴
4. コンテンツマーケティングにかかる費用
5. コンテンツマーケティングの効果とその指標
6. コンテンツマーケティングの費用対効果を上げるポイント
7. コンテンツマーケティングの費用対効果に関する注意点
8. まとめ

コンテンツマーケティングにおける費用対効果の重要性

コンテンツマーケティングとは、ユーザーにとって有益な情報を配信し、商品やサービスの購入に繋げるマーケティングの手法です。コンテンツマーケティングは、一般的な広告とは異なり、ユーザーに価値を提供し、長期的な関係を築くことを目的としています。

ただし、コンテンツマーケティングの効果を実感するまでには、時間や労力がかかります。ユーザーの信頼感を得るためには、定期的なアプローチが必要になるからです。また、初めてコンテンツマーケティングを導入する場合は、より多くの時間を要します。

コンテンツマーケティングは長期的な継続が求められるため、多くの予算やリソースを要します。そのため、費用対効果を十分に検討しなければなりません。計画的かつ継続的な取り組みは、コンテンツマーケティングを成功させる鍵となるでしょう。

コンテンツマーケティングにおける費用対効果の考え方

費用対効果は、「効果（利益）÷ 費用」の式によって算出されます。この計算式は、コンテンツマーケティングに限らず、ビジネスにおけるさまざまな場面で用いられます。また、一般的に、費用対効果の値は高い方が望ましいとされています。

コンテンツマーケティングにおける適切な費用対効果の定義は、ビジネスモデルや施策によって異なります。そのため、一概に「どれくらいが望ましい」と定めることはできません。自社に合った適切な費用対効果を見極めることが重要です。

費用対効果の考え方を左右する要素

費用対効果を判断する際は、さまざまな要素を考慮する必要があります。以下に、費用対効果の考え方を左右する要素について解説します。

コンテンツマーケティングの目的

適切な費用対効果を判断するには、コンテンツマーケティングを行う目的を考慮しなければなりません。たとえば、リード獲得が目的なのか、直接的な売上が目的なのかなどによって、費用対効果の考え方が変わってくるでしょう。

単に企業やブランドの知名度を向上させたいといった目的だと、費用対効果が数字に現れにくくなります。コンテンツマーケティングの目的に応じて柔軟な戦略を取り入れ、定期的な効果測定を行いましょう。

BtoBかBtoCか

BtoBとBtoCでは、費用対効果の考え方が異なります。BtoBでは、専門性や信頼性をアピールし、企業に対して商品やサービスの提案を行います。また、取り扱う商材の価格が高額になりやすく、実際の購入までに検討の時間を要するケースが多いです。

対して、BtoCでは個人消費者をターゲットとしているため、商品やサービスの価格は比較的安価です。また、ライフスタイルに応じた効果的なアプローチを行えば、即時購買に繋げることができます。

このように、BtoBとBtoCでは、購買までにかかる時間や判断に至るまでの道筋が異なります。そのため、費用対効果を算出する期間や基準などについても、ビジネスの性格に応じて変えなければなりません。

コンテンツマーケティングの費用対効果の特徴

コンテンツマーケティングの費用対効果には、費用やコンテンツの量と、得られる効果が比例しやすいという特徴があります。また、Web広告などに比べて、費用をかけずに効果を得やすいでしょう。ここでは、これらの特徴について解説します。

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投じた費用と効果が比例する

コンテンツマーケティングでは、投じた費用と効果が比例する傾向にあります。コンテンツマーケティングで成果を上げるためには、良質なコンテンツが不可欠です。しかし、良質なコンテンツの作成には、それに見合った対価を支払わなければなりません。

そのため、コンテンツマーケティングの費用を削減しすぎると、思うような効果が得られない場合があります。特にコンテンツの作成を外注している場合は、相応の費用が発生することに注意しましょう。

コンテンツ量と効果が比例する

コンテンツマーケティングを成功させるには、コンテンツの量を増やすことも重要です。コンテンツの量が増えると、ターゲットの層が広がります。また、コンテンツの数に比例して多くのユーザーにアプローチできるため、成果に繋がりやすくなります。

加えて、コンテンツの数を増やすことで、さまざまな検索キーワードに対応でき、検索エンジンの上位に表示される可能性が高くなります。コンテンツ量を充実させることで、SEO対策にも繋がるでしょう。

Web広告などに比べて費用対効果が高い

コンテンツマーケティングは、Web広告などに比べて低コストで運営することができます。費用を少なく抑えられるため、費用対効果の向上が期待できるでしょう。

Web広告とはWebメディアに掲載する広告のことで、デジタルマーケティングの1手法として活用されていますが、広告を掲載している間は継続的に費用が発生するものが多く、掲載が長期に及ぶと費用も高額になります。Web以外の広告でも同様です。

対して、コンテンツマーケティングでは、原則としてコンテンツの作成時にしか費用がかかりません。また、一度作成したコンテンツは効果が継続します。中長期的に考えれば、コンテンツマーケティングの費用対効果が優れていると言えるでしょう。

コンテンツマーケティングにかかる費用

コンテンツマーケティングの費用対効果について判断するには、費用の内容を把握しておくことが重要です。ここでは、コンテンツマーケティングにかかる費用について解説します。

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初期費用

コンテンツマーケティングの初期費用として代表的なものは、サーバー構築代・ドメイン代・CMSの設計料をはじめとするWebサイト構築費用です。SNSやメルマガなどWebサイト以外の手法をとる場合は、初期費用はそれほどかからないと考えて良いでしょう。

ただし、コンテンツのターゲットや、コンセプトなどを策定するための戦略的な施策が必要になります。これらの施策を外注する場合は、別途コンサルティング料が発生します。コンテンツの種類とどこまでを自社で行うかによって、初期費用が異なる点に注意しましょう。

ランニングコスト

コンテンツマーケティングは、長期的な取り組みが必要です。そのため、費用としてある程度のランニングコストも必要になってきます。

ランニングコストの例としては、サーバーやCMSなどの月額使用料に加え、コンテンツの制作にかかるコストなどが挙げられます。これらのうち、最も費用を要するのは、コンテンツの制作費用です。

コンテンツを制作するには、何より人件費が必要です。制作を外注する場合は外注費となります。内製するか外注するか、またコンテンツの性質やボリュームによっても必要な制作費用が異なるため、慎重に検討して予算を組みましょう。

コンテンツマーケティングの効果とその指標

コンテンツマーケティングには、顧客が商品やサービスを認知する段階から購入・契約に至るまで、多くの効果が期待できます。ここでは、コンテンツマーケティングの効果とそれらを計測するための指標について解説します。

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売上増加

コンテンツマーケティングの効果として最もわかりやすいのは、売上の増加です。コンテンツによる情報提供から自社商品・サービスへの興味関心や信頼に繋げることで、購入や契約を増やすことができます。

Webサイト上で直接商品を購入できる場合は「販売単価×個数」、サブスクリプションサービスなどサービス契約の場合は「契約数」や「LTV×契約数」などが指標となります。

また、BtoBの場合は「受注率」や「受注単価×受注率」なども指標になるでしょう。コンテンツマーケティングにかかった費用と収益の額の比較、または施策実行前の数値との比較によって費用対効果を算出できます。

集客・新規顧客の獲得

新規顧客の獲得もコンテンツマーケティングの効果として期待できます。コンテンツの発信によって新たな顧客層にアピールすることができます。

指標としては、問い合わせ数や資料請求数、リード（見込み顧客）獲得数などがあります。また、認知拡大の指標としてはキーワードごとの検索表示順位、PV数、UU数などもあります。

新規顧客の獲得は売上増加に繋がるため、これらもマーケティング効果を計測する指標として重視したい項目です。

ブランディング・ファンの獲得

コンテンツマーケティングでは、コンテンツの発信によって自社製品や企業のイメージを向上させたり、企業の価値観を共有したりすることができます。これにより、企業のブランディング効果が期待できます。企業に対する共感を得られれば、ファンも増えます。

ブランディングの効果は、上記で挙げたUU数の他に、コンテンツのシェア数などによって把握できます。また、SNSにおけるユーザーのリアクションやメンション数なども評価に役立つでしょう。

マーケティング費用の削減

コンテンツマーケティングの導入は、マーケティング費用の削減にも貢献します。Web広告やSNS広告などは続ける限り継続的に出稿料が発生します。さらに、契約が終了するとともに消えてしまうため、広告効果はそれ以降なくなります。

それに対し、コンテンツは自社の資産として活用できるという特徴を備えています。一度配信すればその後もインターネット上に残るため、ユーザーは機会があればいつでもアクセスできます。そのため、良質なコンテンツは永続的な効果をもたらしてくれます。

コンテンツマーケティングに切り替えた後の費用削減率と、以上に挙げたような効果の指標を見ることで、費用対効果が依然に比べてどの程度向上したのかを確認することができます。

コンテンツマーケティングの費用対効果を上げるポイント

コンテンツマーケティングの費用対効果を上げるには、いくつかのポイントがあります。ここでは、特に抑えておきたい6つのポイントについて詳しく解説します。

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カスタマージャーニーを作成する

カスタマージャーニーとは、ユーザーが商品やサービスを認知してから、購入に至るまでの道筋のことです。コンテンツマーケティングにおける費用対効果を向上させるには、カスタマージャーニーの作成が重要な役割を果たします。

コンテンツマーケティングを行う際は、ただ闇雲にコンテンツを打ち出すのではなく、ユーザーのニーズに合ったコンテンツの提供が求められます。カスタマージャーニーは、ユーザーの行動予測に役立つため、効果的なコンテンツの作成に繋がるでしょう。

ユーザーに有益な情報を提供する

コンテンツマーケティングの役割は、ユーザーにとって価値がある良質なコンテンツを提供し、長期的な信頼を構築することです。そのため、ユーザーにとって有益な情報を提供することは、費用対効果の向上につながります。

特にユーザーが抱える悩みや課題を解決に導くコンテンツは、高い成果を得られる傾向があると言われています。一例として、BtoBのコンテンツマーケティングを行う場合は、実務に役立つ情報を得られる情報系の記事などが適しているでしょう。

適切なCTAへの導線を設計する

CTAとは「Call To Action」の頭文字をとった言葉で、直訳すると「行動喚起」という意味があります。マーケティング用語としては、Webサイトを訪れたユーザーを具体的な行動に誘導することを指します。

コンテンツマーケティングの費用対効果を向上させるためには、コンバージョンを促進し、コンテンツの目的に沿った行動を誘発する必要があります。そのため、コンテンツマーケティングにおいては、CTAによる適切な導線の設計が不可欠であるといえます。

コンテンツの質・量ともに重要

コンテンツマーケティングを成功させるには、コンテンツの質・量がともに重要なポイントとなります。

コンテンツの質や量を維持するには相応のコストがかかるため、一時的な費用対効果の低下は避けられません。しかし、良質なコンテンツの提供を継続することで、ユーザーと接触できる機会が増加し、コンバージョンの向上が見込めます。

更新頻度が低いコンテンツや、内容の質が低いコンテンツでは、ユーザーが離脱してしまう可能性が高くなります。質・量を維持することで、将来的な費用対効果の向上が期待できるでしょう。

コンテンツは定期的に見直す

過去に作成したコンテンツは、定期的な見直しが必要です。何も手を加えずそのままにしておくと、内容が古くなり、ユーザーからのコンテンツに対する信頼性が低下してしまいます。また、良質なサイトではないと見なされるため、SEOの面でも不利に働くでしょう。

このような事態を防ぐため、既存のコンテンツは定期的に見直し、必要に応じて修正やリライトを行うことが重要です。

コンテンツマーケティングツールを活用する

コンテンツマーケティングツールとは、コンテンツの制作や成果の分析を効率化するためのツールです。コンテンツマーケティングツールは、コンテンツの一元管理や内容の最適化に加え、SEO対策や効果の解析などの機能を備えています。

効果のあるコンテンツを作成するには、効果の解析が不可欠です。コンテンツマーケティングツールの活用により、必要なデータを容易に取得でき、効率的なマーケティング戦略が実現するでしょう。

コンテンツマーケティングの費用対効果に関する注意点

コンテンツマーケティングの費用対効果を計測する際には、いくつか注意点があります。ここでは、コンテンツマーケティングの費用対効果に関する注意点を3点取り上げ、それぞれについて解説します。

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費用対効果を計測できるまでに時間を要する

コンテンツマーケティングの大きな特徴のひとつが、効果を得られるまでに一定の時間がかかるという点です。使用するメディアの種類によっても異なりますが、費用対効果を把握できるまでに、半年以上を要する場合が多いです。

コンテンツマーケティングは、初期費用などのコストを長期的に回収し、徐々に費用対効果を高めていく施策です。そのため、短期的な効果を求める場合には、Web広告など他の施策を検討してみましょう。

ターゲットの属性を絞らないと計測しづらい

コンテンツマーケティングで費用対効果を計測する際に、「20代女性」などの抽象的なターゲットでは、効果の評価が難しくなります。ターゲットを細かく絞ることで、特定のニーズをもつ層に焦点を当て、より正確な分析が実現するでしょう。

例えば、「25歳から29歳のキャリア志向の女性・都市部在住・ファッションとライフスタイルに関心あり」のように、具体的な属性や興味を考慮した属性の設定が効果的です。

これにより、個々のターゲットに合わせたコンテンツが明確になり、属性ごとの費用対効果を正確に算出できます。大雑把なターゲット設定では本当に自社が狙う層で効果が出ているのかがわかりづらいため、注意しましょう。

コンテンツの運用や効果測定のための費用も考慮する

コンテンツマーケティングを行う際は、コンテンツの運用や効果測定のための費用も考慮しましょう。

費用対効果を上げるポイントでも解説したように、コンテンツは一度制作して終わりではなくリライトなど定期的な見直しが必要です。そのための工数・時間も見積もっておかなければなりません。

同様に、効果測定も定期的・継続的に行わなければなりません。効果測定にはコンテンツマーケティングツールなど専用のツールを用いることもあるため、それらの費用も考慮しておきましょう。

まとめ

コンテンツマーケティングの成功には、ビジネスモデルに合わせた費用対効果の計測が不可欠です。効果計測にかかる指標を把握し、ターゲット層を具体的に絞ることで、費用対効果を計測しやすくなります。

コンテンツマーケティングの費用対効果を計測できるまでには、一定の時間を要します。そのため、短期的な成果を急がず、長期的な視野で戦略を展開することが必要です。また、初期費用やランニングコストに加え、効果測定などにかかる費用を把握しておきましょう。

本記事を参考に、コンテンツマーケティングの予算と効果測定の方法を明確にし、ポイントを踏まえて費用対効果の高い施策を行いましょう。