コンテンツマーケティングにおけるKPIとは？種類や設定方法を解説

コンテンツマーケティングは広告を出すよりも費用対効果が高いマーケティング手法として注目されていますが、成果を出すにはKPIの設定が欠かせません。この記事では、コンテンツマーケティングで用いられているKPIの種類や設定方法、設定時のポイントなどを解説します。

目次

開く

閉じる

1. コンテンツマーケティングにおけるKPIとは
2. コンテンツマーケティングで用いられるKPI
3. コンテンツマーケティングのKPIを設定する流れ
4. コンテンツマーケティングのKPIを設定する際のポイント
5. まとめ

コンテンツマーケティングにおけるKPIとは

コンテンツマーケティングは、自社が持つ情報を通じて顧客との関係を築くマーケティング方法です。コンテンツマーケティングの魅力は、広告に比べてコストパフォーマンスが高い点にあります。

しかし、その成果を最大化するためには、KPI（Key Performance Indicators）の設定が必要です。KPIとは、日本語で「主要業績評価指標」を意味し、KPIを設定することでマーケティングの効果を数字で把握できます。

この記事では、コンテンツマーケティングで用いられているKPIの種類や設定方法、設定時のポイントなどを解説します。

そもそもKPIとは

KPIとは、目標を達成するために必要な活動や成果を数字で把握する指標のことです。最終目標を達成するために設定された、数値的な中間目標として使われます。たとえば、売上目標を達成するために、商品の販売数や収益をKPIとして設定することが多いです。

具体的な数値を基に、組織が目標に向かって適切に進んでいるかを確認できます。もし目標値との差があれば、それは組織の活動が期待どおりに進んでいないことを示し、戦略の修正や改善が必要とされます。

目標に向けた進行度の把握や戦略の修正・改善などはKPIを基に行われることから、KPIは組織の成功に向けた方向性を明確にする重要な指針といえます。

KGIとの違い

KGI（Key Goal Indicator）は企業が達成したい大きな目標を示すもので、一般的にはビジョンや長期的な目標と関連付けた最終目標として設定されます。

たとえば、企業が特定の市場でのリーダーシップを獲得すること、売上を一定数増やすこと、顧客満足度を向上させることなどがKGIとして考えられます。

一方のKPIは、KGIを達成するための具体的なステップや段階的な進捗状況を測るための指標です。KGIが達成されることで企業の長期的な成功に寄与し、KPIはその達成度合いを具体的に評価します。

このように、KGIとKPIは、企業の目標設定とその進捗状況を明確にするための重要なツールとして使われます。

コンテンツマーケティングで用いられるKPI

コンテンツマーケティングでは、さまざまなKPIが用いられます。以下3つのカテゴリー別にそれぞれのKPIがどのような指標なのか詳しく解説します。

＼気になる項目をクリックで詳細へジャンプ／

Webサイトの閲覧に関するKPI

Webサイトの閲覧に関するKPIは、サイトのパフォーマンスを測るための重要な指標です。基本的に、ユーザーがサイトをどのように利用しているかや、サイトの効果を評価するための情報を提供します。以下では、Webサイトの閲覧に関するKPIについて解説します。

セッション数・アクセス数

セッション数やアクセス数は、Webサイトを訪れたユーザーの数を示すKPIです。これは、サイトがどれだけ多くのユーザーにアクセスされているかを示し、サイトの人気度や集客力を測る重要な指標となります。

セッション数は、ECサイトやWebページへのユーザーの訪問回数をカウントします。これは、同じユーザーが一定時間以上サイトを離れた後に、再び訪れた場合でも新しいセッションとして数えられます。

セッション数が多ければ、その分多くのユーザーがサイトを訪れていることを示し、そのサイトが注目されていることを意味します。セッション数を増やすためには、Web広告やSEO（検索エンジン最適化）などの施策が効果的です。

UU（ユニークユーザー）数

UU数（ユニークユーザー数）は、特定の期間内にWebサイトを訪れたユーザーの数を示すKPIです。この数値は、同じユーザーが何回サイトを訪れたかにかかわらず、個々のユーザーをカウントします。

たとえば、同じ人が週に何回もサイトを訪れたとしても、特定の期間内であればそのユーザーは1人としてカウントされます。UU数は、独自のユーザーベースを理解するために役立ちます。

新規ユーザーの獲得やリピーターの数を把握することができ、コンテンツがどれくらい多くの人々の興味を引いて、どれだけリピーターを増やすことができたかを把握できます。

PV数

PV数（ページビュー数）は、Webサイト内のページに訪問された回数を表すKPIです。PV数は、サイト全体でどれだけのページが閲覧されたかを示し、特定の期間内にページが開かれた回数を計測します。

PV数が多いほど、ユーザーがサイト内の複数のページを訪れていることを意味します。たとえば、1人のユーザーが3つのページを閲覧した場合、PV数は3になります。

PV数が増えることは、ユーザーがコンテンツに関心を持ち、サイトを活発に閲覧していることを示す重要な証拠です。コンテンツマーケティングにおいては、PV数を増やすことが目標の1つとなります。

離脱率

離脱率は、ユーザーがページを離れる割合を示します。つまり、ページを閲覧した後にサイトを離れるユーザーの割合を計測します。

たとえば、サイトにアクセスしたユーザーが、そのページを最後に離れた割合が離脱率です。離脱率が高いページは、ユーザーの期待に沿っていない可能性があります。ユーザーが求める情報や体験を提供できておらず、サイトを離れる原因になっていると推測できます。

回遊率

回遊率は、1人のユーザーが訪れた際にサイト内で何ページ閲覧したかを示す数値です。つまり、1回の訪問でそのユーザーがどれだけサイト内を回遊したかを測る指標です。

たとえば、ユーザーAがWebサイトを訪れ、3ページの記事を見て離脱した場合、そのユーザーの回遊率は3となります。これは、1回の訪問で平均的に何ページ見て離脱するかを示す重要な数値です。

回遊率が高い場合、ユーザーが興味を持って多くのページを閲覧していることを示します。サイト内のコンテンツやナビゲーションが使いやすく、興味を引くものである可能性が高いです。

反対に、回遊率が低い場合はユーザーがあまり多くのページを見ずに離脱していることを示し、サイト設計やコンテンツの改善が必要かもしれません。

ページ遷移率

ページ遷移率は、ユーザーがページを閲覧した後、そのページから離脱せずに別のページへ遷移した割合を示す指標です。これは、ユーザーのサイト内での行動パターンを理解するための重要な数値です。

たとえば、特定の記事ページから他の関連記事への遷移率を見ることで、ユーザーが興味を持ち続けて関連コンテンツを閲覧しているかどうかを知ることができます。

遷移率が高い場合、ユーザーが興味を持ってサイト内を探索し、関連するコンテンツやページを積極的に閲覧していることを示します。

リテンション率

リテンション率は、一定の期間内に同じサービスや商品を繰り返し利用・購入した顧客の割合を示す指標です。つまり、顧客が定着し、継続的に自社の商品やサービスを利用している度合いを示します。

リテンション率の計算は、特定期間内に前回利用してくれた顧客の数を、その期間に利用してくれた全体の顧客数で割って求めます。

たとえば、1か月の間に10人が利用したうちの6人が前月も利用していた場合、リテンション率は60%になります。この指標は、顧客がどれだけ長く続けてくれるか、どれだけリピートしてくれるかを測る重要な指標です。

Cookie獲得数

Cookie獲得数は、Webサイトへの訪問時にユーザーのブラウザに保存される情報である「Cookie」を獲得する数を表すKPIです。Cookieはユーザーのブラウザに保存され、そのユーザーの閲覧履歴や行動などの情報を記録します。

マーケティングオートメーションや分析ツールを使用する場合、Cookieを利用してユーザーの行動パターンやサイト利用履歴がトラッキングされます。Cookie獲得数が多いほど、より多くのユーザーの情報を蓄積できていることを意味します。

Cookie獲得数は、顧客の嗜好や行動を理解し、それに基づいたターゲティングやカスタマイズされたコンテンツを提供する際に重要な役割を果たします。

資料請求・購入・成約に関するKPI

ここでは、資料請求、購入、成約などの重要なビジネスアクションに関連するKPIに焦点を当てます。それぞれのKPIがどのように定義され、どのように測定されるのか、さらに重要な意味や実際のビジネスにおける活用方法について解説します。

コンバージョン率

コンバージョン率（CV率）は、Webサイトの訪問者が求める行動を実際に行動に移した割合を示します。たとえば、商品の購入や資料請求、問い合わせなどが行動にあたります。

CV数はWebサイトのパフォーマンスを評価する重要な指標であり、成果を出すための最終段階と言えます。多くのアクセスやPVがあっても、それが実際の成果に繋がらなければビジネス目標の達成にはつながりません。

CV数が増えることは、多くの場合、収益やビジネスの成果に直結します。つまり、コンテンツマーケティングで目指すのは、単に多くの閲覧や訪問者数を増やすだけではなく、実際に成果を生むCV数を増やすことです。

成果獲得単価（CPA）

成果獲得単価（CPA）とは、広告を通じて顧客を獲得する際にかかる費用を示す指標です。具体的には、ある特定のコンバージョン（購入、資料請求、サインアップなど）を達成するために、どれだけの広告費用がかかったかを表します。

成果獲得単価は、Web広告の効果を測定し、投資の効率性を把握するための重要なKPIです。この指標を把握することで、広告費用とコンバージョン数の関係性が明確になり、効果的な広告戦略を立てることが可能です。

受注単価（CPO）

受注単価（CPO）は、新たな顧客を獲得するためにかかった広告費用を示す指標です。具体的には、新規顧客1人が商品やサービスを購入するために必要な広告費用を表します。

受注単価はマーケティング活動の効果を評価する上で重要な指標であり、受注単価を基に新規顧客を獲得する際の広告費用の効率性や適正なコストを把握できます。

ECサイトやオンラインビジネスにおいては、受注単価が特に注目されています。新規顧客の獲得にかかる広告費を適切に把握することで受注単価を最適化し、企業の収益性を向上させることが可能です。

クリック単価（CTC）

クリック単価（CTC）は、広告やコンテンツに掲載されたリンクを1回クリックするのにかかった広告費用を表します。一般的には、バナー広告やテキスト広告などでリンクをクリックする際にかかる広告費を、クリック数で割ることで算出されます。

クリック単価を把握することで、特定の広告やコンテンツがどれだけの費用でユーザーのクリックを獲得しているかを把握できます。クリック単価は、広告キャンペーンの効果を評価したり、異なる広告媒体やコンテンツの比較を行ったりする際に利用されます。

クリック単価が低いほど、1回のクリックを獲得するのにかかる費用が少なく、反対に高ければ高いほど1クリックに対する費用が高額であることを意味します。

クリック率（CTR）

クリック率（CTR）は、広告やコンテンツ内に掲載されたリンクをクリックしたユーザーの割合を示す指標です。通常は、広告やコンテンツを閲覧したユーザーの中で、リンクをクリックした人数を表示回数で割って計算されます。

高いCTRはユーザーの関心を引きつけ、リンクをクリックしてもらえていることを示し、広告の効果的な訴求力や関与度を表しています。反対に、低いCTRはユーザーにとって魅力的でない可能性があります。

利用頻度

利用頻度は、顧客がサービスや製品を使用または利用する頻度を示すKPIです。コンテンツマーケティングにおいては、顧客が提供された情報やサービスをどれだけ頻繁に活用するかを把握するために活用されます。

資料請求フォームの訪問者がフォームを送信する頻度や、購入した顧客がリピート購入する頻度などが利用頻度の例であり、利用頻度は顧客の忠誠心や関与度合いを測定するのに役立ちます。

利用頻度が高い場合、顧客は定期的にサービスの利用や、頻繁にコンテンツにアクセスしていることが考えられます。これは、顧客が提供された価値を高く評価しており、顧客満足度やロイヤルティが高いことを示唆します。

動画の閲覧率

動画の閲覧率は、公開された動画を閲覧した人の割合を表します。動画の閲覧率を細かく分類すると、動画を最後まで再生された割合を再生完了数、30秒以上動画を再生された割合を視聴維持率の2つに分けられます。

この2つの指標が高い場合、提供しているコンテンツに視聴者が興味を持っていることを意味し、どのようなコンテンツにニーズがあるのかを把握するのに役立ちます。

イベント参加率

イベント参加率は、ウェビナーやセミナーなどのイベントの存在を知った人数に対してイベントに参加した人の割合を示します。イベント参加率が高い場合、企業のイベントに対する関心や参加意欲が高いことがわかります。

反対に、イベント参加率が低い場合、マーケティング戦略や宣伝方法に改善が必要です。たとえば、ターゲットオーディエンスに十分な情報が届いていなかったり、イベントの魅力が伝わっていなかったりする可能性があります。

イベント参加率を向上させるためには、魅力的なイベントコンテンツや宣伝戦略を展開することが重要です。

ブログ・SNS運営に関するKPI

ブログやSNSは、企業が顧客とのコミュニケーションを強化し、製品やサービスを宣伝・販売するためのプラットフォームです。このようなプラットフォームの運営を評価するためには、KPIが必要です。以下では、ブログやSNSの運営に関連するKPIを解説します。

投稿記事数

ブログやSNSでの投稿記事数は、投稿・公開した記事の件数のことであり、コンテンツマーケティングにおける重要な指標の1つです。投稿ペースを把握するのに役立ち、投稿の過不足を防ぎます。

まず、頻繁な投稿によってサイトへの訪問者数やPV数、それに伴うセッション数を増やすことが期待されます。また、継続的な投稿活動は、顧客との信頼関係を築く手助けとなります。

定期的なコンテンツ提供は、読者やフォロワーからの企業やブランドへの関心を保ち、忠誠心を高めることができます。

SNSシェア数・いいね数

SNSのシェア数やいいね数は、投稿がどれだけ多くの人々に影響を与えたかを示します。たとえば、いいね数が多い投稿は多数のユーザーがそのコンテンツに共感し、興味を持っていることを示唆しています。

シェア数は、コンテンツが他のユーザーによって共有された回数を示し、どれだけ多くの人々に届いているかを意味します。これらの数値が高ければ、コンテンツは視覚的に魅力的で共有される価値があるとみなされます。

シェア数やいいね数からユーザーニーズを把握できれば、次の投稿やキャンペーンに役立てることもできます。また、シェア数やいいね数が増えれば、ブランドや商品への注目度が高まり、新たな顧客を獲得するための機会も広がります。

フォロワー数・登録者数

フォロワーや登録者数は、特定のSNSプラットフォームやブログの読者数やフォロワー数を示します。一般的に、フォロワー数や登録者数が多ければ、そのブログやSNSの影響力は高いと考えられます。

多くのフォロワーや登録者がいることは、そのコンテンツが魅力的で興味深いということを示し、影響力のあるコンテンツを提供できるようになります。

ただし、不適切な投稿などをすると即座に信用を失うため、フォロワーや登録者が増えれば増えるほど炎上のリスクも高まる点に注意が必要です。

問い合わせ数

問い合わせ数は、ブログ記事やSNSでシェアされたコンテンツを通じて訪れたユーザーが、会社やブランドに対して問い合わせを行った回数を示す指標です。この数値は、コンテンツが顧客に対して興味深く、魅力的であるかを示すものです。

問い合わせ数を分析することで、どのコンテンツやテーマが顧客にとって興味深いのかを把握することができます。顧客の関心を探るための貴重な手がかりとなり、将来のコンテンツ戦略やマーケティング施策の向上に役立ちます。

そのため、問い合わせ数はコンテンツマーケティングにおいて、顧客との関係構築や成果を評価する上で重要なKPIとされています。

エンゲージメント率

エンゲージメント率は、投稿に対するユーザーの反応を数値化したものです。これは、投稿に対するいいね、シェア、コメントなどのアクションを含む総数を、その投稿のリーチ数やフォロワー数に対して割合で示したものです。

たとえば、10人のフォロワーがいるアカウントで、ある投稿に対して3つのいいねがついた場合、その投稿のエンゲージメント率は3割になります。

エンゲージメント率の高さは、ユーザーの関心が高いコンテンツを提供できていることと、ユーザーとの関わりが深まっていることを意味します。

コンテンツマーケティングのKPIを設定する流れ

適切なKPIを設定することは、戦略の明確化や成果の評価に欠かせません。以下では、効果的なコンテンツマーケティングのためにKPIを設定する方法に焦点を当て、目標設定の重要性やKPIの選定方法、それを実行に移す際の手順を詳しく解説します。

＼気になる項目をクリックで詳細へジャンプ／

コンテンツごとの役割と目的を明確にする

コンテンツマーケティングにおけるKPIを設定する際は、最初に各コンテンツの役割や目的を明確にすることが重要です。たとえば、ブログ記事は知識の提供や情報発信を行い、SNS投稿は顧客とのコミュニケーションを強化することが一般的な目的です。

この目的や役割を明確にすることで、どのコンテンツがどのような成果を達成するのかを理解した上で発信でき、適切なKPIの設定にも繋がります。

必要な指標を考える

次に、その目標を達成するために重要な指標を考えましょう。たとえば、Webサイトの訪問者数・PV数・コンバージョン率・SNSでのシェア数、コメント数などが挙げられます。

これらの指標は、目標達成に向けてどのようにして進捗を測定するかを示します。そのため、これらの指標が実際に目標にどれだけ寄与するかを理解することが重要です。

SNSでのシェア数が増えることが、商品の売り上げに直結するか、ブランドの認知度向上に繋がるかを考えることが必要です。

新規顧客獲得におけるKPI

新規顧客獲得におけるKPIは、自社のコンテンツを通じて新しい顧客を獲得するための指標です。新規顧客の獲得では、Webサイトへのアクセス数やブログへのセッション数などが重要な要素です。新規顧客獲得におけるKPIには、以下のものがあります。

1. セッション数・アクセス数
2. PV数
3. UU数

これらの指標を基に、新しい顧客がコンテンツを見つけ、自社のサイトやブログにアクセスしているかどうかを測定することができます。新規顧客獲得は多くの場合、顧客が自社のコンテンツに触れることから始まります。

そのため、PV数やUU数が多ければ多いほど、新しい顧客がサイトに訪れる可能性が高まります。これらのKPIは、コンテンツマーケティングの成果を測定し、新規顧客を獲得するための効果的な戦略を構築するために重要です。

既存顧客の育成におけるKPI

既存顧客の育成におけるKPIは、企業が既存顧客を獲得し、優良な顧客へと育成するための重要な指標です。既存顧客の育成におけるKPIには以下のものがあります。

1. エンゲージメント率
2. 利用頻度
3. イベント参加率

これらの指標は、顧客との関係性や忠誠心を評価するために使われます。一般的に、利用頻度は顧客が自社の商品やサービスをどれくらい頻繁に利用しているかを示し、利用頻度が高いほど、その顧客はブランドに対して忠誠心を持っている可能性が高まります。

そのため、購買回数やサービス利用頻度を増やすことが、顧客の忠誠心を育成する重要な要素と言えます。

指標の優先順位を決める

指標の優先順位を決めるためには、まずKPIがビジネスの目標にどれくらい影響するかを評価しましょう。評価する際は、各指標がビジネスの主要目標に直結しているかを見極めることが重要です。

評価後は、選んだ指標同士の関係性や影響を考えましょう。何らかのKPIが、他のKPIに影響を及ぼすことがあります。 そのため、KPIの関係性を理解することが大切であり、それを考慮した上で優先順位をつけましょう。

KPIとして設定する指標を選ぶ

KPIとして設定する指標を選ぶ際は、コンテンツマーケティングの目的や戦略に合った指標を重点的に選びましょう。選定時には、具体的な目標にどれだけ貢献できるかや、戦略の成功を測るのに適しているかを見極めることが大切です。

また、それぞれの指標が業界やビジネスの状況に合っているかもチェックしましょう。指標を選ぶ際には、目標に直結するものや、成果を適切に反映するものを選ぶ必要があります。

指標ごとに数値目標を設定する

指標ごとに数値目標を設定する際には、その指標が何を示しているのか、どのような結果や方向性を把握したいのかを考えましょう。過去のデータや業界の標準、競合他社の情報を参考にしつつ、自分たちの成長や改善のポテンシャルを見極める必要があります。

これらの情報をもとに数値目標を設定する際は、長期目標と短期目標の両方を考えることが大切であり、将来の方向性と同時に即効性のある成果も考慮しなければなりません。

目標は定期的に振り返り、評価と修正を行うことで、現実の進捗に柔軟に対応できるようにしましょう。評価と修正を繰り返すことで、戦略的な成果を実現するための計画を着実に進めることが可能になります。

コンテンツマーケティングのKPIを設定する際のポイント

コンテンツマーケティングにおけるKPIの設定を効果的に行うためには、正しいポイントを押さえる必要があります。ここでは、コンテンツマーケティングにおけるKPIの設定のポイントを解説していきます。

＼気になる項目をクリックで詳細へジャンプ／

目的に合わせて指標を絞る

コンテンツマーケティングにおけるKPI設定では、多くのKPIを設定するのではなく、目的に合わせて絞り込むことが重要です。目的が売上拡大ならば、コンバージョン率や購入数が有益な指標となります。

多くのKPIを設定すると情報が混乱しやすくなり、データの分析が難しくなることがあります。その結果、実際に役立つ情報が見えにくくなり、業務全体の効率が損なわれることも多いです。

適切なKPIの選択は負担を軽減し、結果的に業務の効率化にも繋がります。目標達成に直結する指標を優先的に設定し、戦略に沿った的確なデータを活用しましょう。

定期的に数値を確認する

KPIを設定したら、その数値を定期的に確認しましょう。これによって、予期せぬ変化やトレンドの変化にも対応することができます。

定期的なチェックを怠ると、目標と実績の乖離や問題点に気付くのが遅れ、戦略の修正が遅れてしまうこともあります。そのため、設定したKPIの数値を定期的に確認することで、戦略を進化させ、目標に向けた効果的な取り組みを実現しましょう。

結果を見て改善策を実施していく

KPIを設定して数値を把握することは、結果を見ることが目的ではなく、それを活かして改善策を実施していくことが目的です。数値結果をただ眺めるのではなく、なぜそのような結果が出たのかを理解し、その原因を突き止めることが重要です。

そして、そこから改善策を導き出し、実際の行動に移していくことが求められます。たとえば、コンテンツが思ったよりも反応が良かった場合は、その成功要因を分析して他のコンテンツにも応用することで成果を最大化できます。

状況に応じてKPIを変更する

KPIは固定されたものではなく、状況に応じて柔軟に変更することが大切です。特にメディアの成長段階に合わせてKPIを調整することは重要です。

たとえば、新規サービスやプロジェクトの開始時には、顧客獲得を最優先事項とするKPIが妥当です。しかし、成長段階が進むにつれてエンゲージメント率やリテンション率など、顧客と長期間にわたって関わり続けるための指標にシフトすることも必要です。

以下で、KPIを変更する際に注意すべき点を解説します。

達成すべき最終目標に沿って変更する

KPIは状況に合わせて変更すべきではありますが、最終目標の達成に向けた変更を行わなければなりません。目標達成が難しくチームの士気が下がっている場合に、モチベーションを高めるために達成しやすいKPIに変更するのは効果的です。

しかし、KPIの達成度を上げることを目的に変更するのは、最終目標の達成には寄与しません。そのため、最終目標を達成することを念頭に置いてKPIを変更しましょう。

変更理由を共有する

KPIを変更する際は、チームメンバーに変更後のKPIとともに変更理由を共有しましょう。変更理由が共有されない場合、チームメンバーはなぜ変更されたのかわからないまま新たなKPIを追うことになります。

新しい方向性を正しく理解できずにKPIを追うことは効率的とは言えず、かえってKPIの達成度が下がる可能性があります。KPIを変更する際は変更理由まで共有し、チームメンバー全員が新たなKIP達成に向けて協力できるようにしましょう。

コンテンツマーケティングツールを活用する

コンテンツマーケティングツールは、Web上のコンテンツを最適化し、効果的に配信するためのツールであり、競合分析などによって適切なKPIを設定がしやすいというメリットがあります。

競合分析は、競合他社のパフォーマンスや戦略を分析し自社の目標を見据えつつ、競合との違いや差別化ポイントを特定してKPIを設定することができます。

また、コンテンツマーケティングツール、KPIの達成度を測定し、結果を分析するためのデータも提供します。これにより、KPIが達成されたかどうかを素早く確認でき、迅速に改善に向けて動くこともできます。

まとめ

コンテンツマーケティングでは適切なKPIを設定することが重要で、無理な目標設定は逆効果になりかねません。そのため、企業の現状や目標に即したKPIを定めることが必要であり、KPIは状況や成果に応じて柔軟に見直しを行うことが重要です。

適切なKPIの設定には、コンテンツマーケティングツールの導入がおすすめです。このツールは、競合分析やSEO対策、効果測定などさまざまな機能を提供し、正確なデータをもとに戦略を立てることができます。

結果として、効果的なコンテンツマーケティング戦略を構築し、企業の成果向上につなげることができます。