不動産会社におけるコンテンツマーケティングとは？メリットを解説

コンテンツマーケティングとは、Webコンテンツを作成し、自社サイトやSNSを通じて顧客との関係性を築く方法です。不動産業界とも相性の良い手法として注目されています。本記事では、不動産会社がコンテンツマーケティングを導入するメリットやポイントなどを解説します。

目次

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1. 不動産業界はコンテンツマーケティングと相性が良い
2. 不動産会社がコンテンツマーケティングを導入すべき理由
3. 不動産会社がコンテンツマーケティングを導入するメリット
4. 不動産会社がコンテンツマーケティングで扱うコンテンツ
5. 不動産会におけるコンテンツマーケティングの手法
6. 不動産会社でコンテンツマーケティングを行う際のポイント
7. まとめ

不動産業界はコンテンツマーケティングと相性が良い

コンテンツマーケティングは、Webコンテンツの作成と配信を通じて、顧客との関係性を構築するマーケティング手法です。単に商品やサービスを宣伝するのではなく、価値ある情報を提供することで顧客の関心を引き、信頼関係を築いていきます。

不動産は高価な買い物であるため、情報収集に多くの時間を費やします。そのため、市場の動向、物件情報、購入ガイドといった有益なコンテンツを提供することで、顧客の購入プロセスをサポートし、信頼を築くことが可能です。

また、不動産業界のコンテンツマーケティングでは、地域情報やライフスタイルに関するコンテンツ提供を通じて、顧客との深い関係性を構築する際の大きな機会にもなります。

不動産会社がコンテンツマーケティングを導入すべき理由

不動産業界へのコンテンツマーケティングの導入は、現代のマーケティング環境で重要な要素となっています。大きな理由として挙げられるのは、従来の広告手法に対する消費者の嫌悪感が高まっている点です。

多くの消費者は、企業側からの一方的な広告よりも、役立つ情報や知識を提供するコンテンツを好む傾向にあります。このような広告の変化に対応するには、単に物件を紹介するだけでなく、顧客が実際に価値を感じるコンテンツを提供することが大切です。

また、多くの不動産会社が同様のプラットフォームを利用しているため、個々の会社が目立つことが難しくなっています。したがって、独自コンテンツを通じて顧客と直接的に関わり、競合他社との差別化を図ることが、優位性の確保にもつながる重要な要素です。

不動産会社がコンテンツマーケティングを導入するメリット

コンテンツマーケティングは、従来の広告手法と比較してコスト効率が高く、長期的なブランド信頼性の構築に寄与します。また、コンテンツマーケティングは事業展開の範囲を広げる機会にもなるなど、さまざまなメリットがあります。

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広告宣伝費用の削減

テレビ広告などの大規模メディアを利用する場合、高額な広告宣伝費用が必要です。対してコンテンツマーケティングでは、WebサイトやSNSなどを活用することにより、相対的に低コストで広告効果を得ることができます。

例えば、市場動向・購入ガイド・地域情報などの有益なコンテンツを作成し、オンライン上で共有することにより、広告スペースの購入や高額な広告枠に頼ることなく、潜在顧客にアプローチすることができます。

さらに、メディア広告のように一時的な露出に依存するのではなく、長期的にブランドの認知度を高めながら顧客との関係を築くことが可能です。

求める情報を提供できる

不動産会社の取引では、金額が万単位を越えることが基本であり、生活環境が大きく変化することからも、顧客は慎重な決断を行う特徴があります。そのため、不動産会社はコンテンツマーケティングで、顧客が求める情報をできるだけすべて網羅することが求められます。

また、物件に求める情報は顧客ごとにさまざまであり、情報提供側の負担も大きくなります。したがって、ポータルサイトを代表に、顧客のニーズに対応可能な情報発信ができる点も、不動産会社がコンテンツマーケティングを導入する際の大きなメリットです。

会社の信頼性が上がる

質の高いコンテンツは、顧客にとっての信頼できる情報源になります。例えば、市場動向の分析、購入までの詳細ガイド、地域の魅力に関する記事など、顧客が実際に価値を感じる情報を提供することで、会社の専門性と信頼性が高まります。

高品質なコンテンツは顧客が自然に共有することで、口コミを通じて会社の認知度と評判を向上させられます。また、顧客が一貫して価値ある情報を提供する会社として認識することで、将来的な取引・紹介の可能性も高まります。

事業展開の範囲が広がる

コンテンツマーケティングでは、特定の地域やライフスタイルに特化したコンテンツを作成することで、ニッチ市場に興味を持つ潜在顧客を引き付けることができます。

また、購入者向けの情報だけでなく、投資家、賃貸物件のオーナー、リノベーションに興味がある人々など、異なるニーズを持つ顧客層に合わせたコンテンツを提供することで、会社のサービス範囲を拡大することができます。

このように、コンテンツマーケティングを活用することで、不動産会社はより多くの顧客にリーチしながら事業の多角化を図ることが可能です。

不動産会社がコンテンツマーケティングで扱うコンテンツ

不動産会社がコンテンツマーケティングで扱うコンテンツは、多岐にわたります。さまざまなコンテンツを取り扱い、顧客のライフスタイルや興味に合わせて情報提供をすることで、深い関係を築くことができます。

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物件紹介のコンテンツ

潜在顧客の関心を引き、物件への興味を深めるため、コンテンツ制作時には物件の魅力を最大限に引き出すことが重要です。物件紹介のコンテンツは、単に物件の基本情報を伝えるだけではなく、物件の特徴や周辺環境といった、生活スタイルの具体的な紹介を行います。

このコンテンツのメリットは、顧客がオンラインで物件を「体験」できる点です。高品質な写真・ビデオツアー・360度ビューなどを活用することで、顧客は自宅からでも物件の雰囲気を感じ取ることができます。

暮らしのコンテンツ

コンテンツ制作時には、ターゲットとなる顧客層のライフスタイル・興味に合わせた内容を考慮することが求められます。よって、暮らしのコンテンツとしては、物件や地域の生活スタイル、コミュニティ、近隣施設など、実際の生活シーンを描き出しましょう。

具体的な暮らしをイメージさせることで、潜在顧客に対して物件での生活全体の魅力を伝えることができます。例えば、地域のレストラン・カフェ・ショッピング施設・学校といった情報を提供することで、顧客はその地域での生活を具体的にイメージしやすくなります。

住まいのコンテンツ

住まいのコンテンツは、住まいに関連するライフスタイル、インテリアデザイン、家庭の省エネテクニック、リノベーションのアイデアなど、住まいの質を高める情報です。コンテンツ制作時には、ターゲット顧客のニーズと興味に合わせた内容を考慮します。

住まいのコンテンツを明確化すると、潜在顧客が物件だけでなく、独自のニーズに沿った想像がしやすくなります。そして、自分の理想の生活スタイルを具体的にイメージすることができ、物件への関心を高める効果を発揮するでしょう。

地域のコンテンツ

地域のコンテンツには、物件が位置する地域の文化・歴史・イベント、地域コミュニティ、地元のビジネス・サービスなどが含まれます。このコンテンツを制作する際は、周辺地域のユニークな特徴や魅力を効果的に伝えましょう。

生活の利便性などが図れることにより、潜在顧客が地域での生活を具体的にイメージできます。また、地域のコンテンツを通じて、地域の生活スタイルやコミュニティについて理解を深め、生活する上での安心感を得ることが可能です。

趣味のコンテンツ

趣味のコンテンツは、特定の趣味や興味に基づいたライフスタイルを反映し、顧客の個人的な好みに訴えかけます。コンテンツ制作時には、ターゲットとなる顧客層の趣味や興味を深く理解し、どのように応えられるかを考慮することが大切です。

例えば、アート・料理・スポーツなど、さまざまな趣味に関連するコンテンツを提供することで、趣味を楽しむための理想的な住環境を提示することができます。顧客の趣味や興味に合ったコンテンツを通じて、物件や地域への親近感を感じられるでしょう。

不動産売買のコンテンツ

不動産売買のコンテンツとは、購入や売却に関するプロセス、市場動向、価格戦略、法的な側面など、不動産取引に関連する包括的な情報を指します。市場の動向・法律・税制は常に変化しているため、制作時には最新の情報を提供する必要があります。

そこで、不動産売買のコンテンツ提供を行い、顧客は顧客取引の理解を通じて市場の状況を把握します。これにより、自信を持って不動産取引に臨むことができます。顧客が不動産取引に関する意思決定を行う際に、必要な情報を手に入れることができる点がメリットです。

不動産会におけるコンテンツマーケティングの手法

不動産会社におけるコンテンツマーケティングは、顧客との関係構築、ブランドの認知度向上、最終的な売上の増加にも貢献します。主なコンテンツマーケティングの手法としては、ホームページ・ブログ・SNS・LINE・メールマガジンが挙げられます。

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ホームページ・ブログ

ホームページは会社の顔としての役割を果たし、第一印象を形成します。ここでは、会社の概要、物件情報、サービスの詳細などを掲載することで、潜在顧客に対して信頼性と専門性をアピールできます。

また、ブログはホームページより詳細で多くの情報を提供する場として機能します。特に、定期的に更新されるブログは顧客が繰り返し訪れる理由にもなり、時間をかけて信頼関係を築くことが可能です。

SNS

Facebook・Instagram・TwitterなどのSNSは、不動産会社が潜在顧客と直接的にコミュニケーションを取り、ブランドの認知度を高めたい場合に効果的です。SNSの特徴は、リアルタイムな情報共有と高いエンゲージメントであり、マーケティング効果を高めます。

特に、写真やビデオのビジュアルコンテンツは、物件や地域の魅力を視覚的に伝えるのに効果的です。さらに、SNSを通じて顧客のコメントやフィードバックに直接応答することができ、顧客との深い信頼関係の構築にも寄与します。

LINE・メルマガ

LINEはリアルタイムでのメッセージ交換ができ、顧客との即時的な対話が可能です。そのため、顧客の質問に迅速に応答したり、個別のニーズに合わせた物件情報を提供したりできます。

一方、メルマガは定期的に顧客へ情報を提供する手段として、新しい物件情報、市場の動向、購入ガイドといったコンテンツを配信できます。どちらも顧客にとって直接的な価値があり、顧客の関心やニーズに合わせてカスタマイズすることが可能です。

不動産会社でコンテンツマーケティングを行う際のポイント

不動産会社でコンテンツマーケティングを行う際には、まずターゲットとなる顧客のペルソナを設定することが重要です。また、コンテンツマーケティングの目標を明確に設定したり、他社との差別化を意識したりするなど、いくつかのポイントがあります。

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ペルソナを設定する

ペルソナとは、理想的な顧客像を具体的に定義したもので、対象の年齢・職業・収入・ライフスタイル・趣味・関心事などを含みます。これらを設定することで、実際の顧客が抱える問題点やニーズを深く理解し、的確に応えられるようなコンテンツ作成が可能です。

例えば、若いファミリー向けのペルソナを設定することで、子育てに適した環境、教育施設、地域の安全性などに焦点を当てたコンテンツを提供することができます。

ターゲットとなる顧客に合わせてコンテンツをカスタマイズすることで、顧客は自分の状況やニーズに直接関連する情報を受け取れると感じ、強い関心を持ちます。また、ペルソナを基にしたコンテンツ制作では、競合他社とのサービスの差別化を図る上でも有効です。

集客の目標を明確にする

集客の目標を明確にすることで、コンテンツ制作の方向性が決まり、効果的なコンテンツを計画的に作成することが可能です。例えば、目標がブランド認知度の向上であるなら、物件の特徴や地域の魅力を紹介するなど、一般的なコンテンツに焦点を当てることができます。

また、目標を明確にすることで、コンテンツのパフォーマンスを測定し、改善に向けた基準を設けることができる点がメリットです。どのようなコンテンツを提供すれば集客につながるのか、目標に向けた取り組みを明確化しましょう。

他社との差別化を意識する

市場には多くの不動産会社が存在し、類似の情報やコンテンツが氾濫しています。そのため、独自性のあるコンテンツを提供して顧客の注意を引き、ブランドの印象を強化する必要があります。

独自の視点や専門的な知識をコンテンツに反映させることで、顧客は不動産会社を単なる物件の販売者ではなく、信頼できる情報源として認識するでしょう。他社との差別化を意識することにより、競合他社と比べた際の強みが活かせます。

定期的に効果測定を行う

コンテンツマーケティングは一度実施したら終了ではありません。つまり、コンテンツを制作・公開したら、どのようなユーザーが訪問しているのか、どこで離脱しているのか、集客効果を高めるためにはどうすれば良いのかといった、効果測定を行うことが重要です。

コンテンツはただ積み重ねていくだけでなく、常に効果測定を行いながら良いポイントを伸ばし、悪いポイントを改善してユーザーニーズに応える必要があります。より顧客視点のコンテンツを提供することによって、さらに信頼性・評価を高めることができるでしょう。

状況に応じて外注する

外注には費用がかかりますが、その分さまざまなメリットを得られます。外部の専門家や代行業者にコンテンツ制作を委託することで、社内のリソースを節約し、社員の負担を軽減することが可能です。

また、専門的なコンテンツ制作には特定のスキルや経験が必要なため、社内でカバーするのは困難な場合があります。したがって、外部のプロフェッショナルに委託することで、高品質で効果的なコンテンツを確実に制作することができます。

まとめ

不動産のコンテンツマーケティングは、顧客との関係構築や認知度の向上と合わせ、売上の増加にも大きく貢献します。この手法を用いる際は、ターゲット顧客のペルソナを明確に設定し、顧客のニーズや関心に合わせたコンテンツを提供することが重要です。

また、コンテンツマーケティングの目標を明確にし、それに基づいてコンテンツやトピックを決定しましょう。そして、状況に応じて外部の専門家にコンテンツ制作を外注することも1つのマーケティング戦略です。

外注でリソースを最適化し、高品質なコンテンツの効率的な制作、コンテンツマーケティングにおける効果を最大化することができます。