コンテンツマーケティングの種類とは？実施する際のポイントも解説

コンテンツマーケティングとは価値のある情報を発信するマーケティング手法で、近年は広告に替わって注目されています。しかしその種類は多く、実践する際は適切なものを選ぶ必要があります。本記事ではコンテンツマーケティングの種類や選ぶ際のポイントなどについて解説します。

目次

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1. コンテンツマーケティングは種類が多い
2. 購買プロセスとコンテンツマーケティングの種類
3. コンテンツを公開するメディアの種類
4. コンテンツマーケティングの種類を選ぶ際のポイント
5. コンテンツマーケティングツールを活用しよう
6. まとめ

コンテンツマーケティングは種類が多い

コンテンツマーケティングは、企業やブランドが自社の商品やサービスを宣伝するのではなく、ターゲットとなるユーザーに役立つ情報や興味深いコンテンツを提供し、ファンや支持者を増やし、最終的には商品やサービスの購入に結び付けるマーケティング手法です。

これは、一回限りの広告とは異なり、中長期的な収益を見込むことができるのが特徴です。しかしその種類はさまざまで、実践する際は適切なものを選ぶ必要があります。

本記事ではコンテンツマーケティングの種類や選ぶ際のポイントなどについて解説します。

購買プロセスとコンテンツマーケティングの種類

コンテンツマーケティングにおいて、購買プロセスは以下のような複数の段階に分けられます。ここでは、それぞれの段階や、各段階において有効なコンテンツの種類について詳しく解説します。

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認知段階

認知段階は、ユーザーが商品やサービスについて初めて知る段階です。商品の特徴や利点、解決できる問題点などを紹介し、ユーザーの興味を引きつけることが目的です。

たとえば、新しいスマートフォンの発売があったとします。企業はそのスマートフォンの性能や特徴、革新的な機能、優れたデザイン、利便性などを広告やプロモーションを通じて伝え、ユーザーに知ってもらいたいと考えます。

その商品が解決できる問題や提供する価値を明確に伝えることで、ユーザーの興味を引きつけ、その商品やサービスに関心を持ってもらうことが目指されます。

つまり、認知段階では商品やサービスについての知識を広め、ユーザーの関心を引くためには、魅力的な情報やコンテンツを提供し、ブランドや製品の認知度を高めることが重要です。この段階では以下のコンテンツが活用されます。

ブログポスト（オウンドメディア）

ブログポスト（オウンドメディア）は、コンテンツマーケティングでよく使われる手法で、企業やブランドが自身のWebサイトやブログなどのオウンドメディアを通じて発信する情報記事です。

その特徴は、比較的長めの記事であり、日本語でおおよそ5,000字程度になることが一般的です。この種のコンテンツは、広告とは異なり、読者に有益な情報を提供することに重点を置いています。

たとえば、特定のテーマやトピックについて解説したり、製品やサービスの活用法や使い方を紹介したりすることがあります。

ブログポストは企業やブランドのオウンドメディアであるため、自身のWebサイトやブログに掲載することで、ブランドの情報発信やコンテンツ提供を行う手段として活用されます。

ソーシャルポスト

ソーシャルポストは、コンテンツマーケティングにおいて重要な役割を果たす手法です。ブログポストを補完し、ユーザーの関心を引きつけて拡散を期待するためにソーシャルメディア上に投稿されるコンテンツです。

主に企業やブランドの公式アカウントから発信されることが多く、その特徴は、短い文字数での投稿が一般的で、100文字前後が一般的な長さです。ソーシャルポストは、自社が完全にコントロールするオウンドメディアからは少し離れた位置にあります。

そのため、リンクを使ってブログポストなどのオウンドメディアに誘導することが多いです。この手法は、多くのユーザーが利用するソーシャルメディアプラットフォーム上で、迅速かつ簡潔に情報を発信し、ユーザーの関心を引きつけることを目指しています。

検討段階

検討段階は、ユーザーが興味を持ち、製品やサービスについて深く考え、比較検討を行う段階です。この段階では、ユーザーは既に認知段階を通過し、特定の商品やサービスに関心を持っています。

ここでは、その関心を具体的な購入意思につなげるために、より詳細な情報や比較検討を行います。この段階では以下のコンテンツが活用されます。

Webページ（コーポレートサイト）

Webページ（コーポレートサイト）は、ユーザーが興味を持ち始めた製品やサービスについて、より具体的な情報を提供するためのページです。ブログポストなどのコンテンツでユーザーの興味を引いた後、詳細な説明や機能、利点、価格、サービス内容などを掲載します。

Webページの特徴は、ブログポストやソーシャルメディアなどのコンテンツとは異なり、より具体的で詳細な情報を提供することです。

たとえば、製品の詳細な仕様や特長、価格設定、サービス提供範囲、よくある質問とその回答などが掲載されます。ユーザーが購入を検討する際に必要な情報を提供することが目的です。

ランディングページ

検討段階におけるランディングページは、ブログポストやソーシャルメディアのコンテンツから興味を持ったユーザーを誘導し、特定の行動を促すためのWebページです。

ランディングページの特徴は、ダウンロード可能なコンテンツ（例: ホワイトペーパー、ガイド、無料の資料など）を提供し、ユーザーにそのコンテンツを入手するために登録やフォーム記入を促すことです。

ユーザーはコンテンツを手に入れる代わりに、自身の情報（例: メールアドレス、名前、興味のある分野など）を提供することになります。そのため、企業やブランドはリード（見込み顧客）としての情報を収集し、その後のマーケティング活動に活かすことができます。

インフォグラフィック

インフォグラフィックは、製品やサービスに関する情報を図やグラフィックを使って視覚的に表現したものです。文字情報だけではなく、色彩やデザインを活用して情報をわかりやすく、魅力的に伝えることが特徴です。

たとえば、統計データやプロセスなどの流れなどを、視覚的なグラフやイラストで表現することで、ユーザーは情報を迅速に把握できます。また、カラフルで魅力的なデザインを用いることにより、ユーザーの関心を引きつける効果もあります。

ラウンドアップ

ラウンドアップは、ブログポストよりも製品やサービスに焦点を当てた記事で、専門家との協力を通じて信頼性を高める手法です。製品やサービスについて、専門家のコメントや意見を取り入れることで、読者に豊富な情報を提供します。

通常、このような記事はブログポストよりもボリュームが多く、詳細な情報や専門的な視点が強調されます。これにより、読者は製品やサービスに関する深い理解を得ることができます。

これは特定の製品に関する専門家のインタビューや、業界の専門家が意見を述べる記事などが該当します。

プレゼンテーション

プレゼンテーションとは、資料やスライドショーなどの製品やサービスの要点を短くまとめた動的なコンテンツを用いて、企画やテーマを効果的に説明し理解を促すことです。

プレゼンテーションの特徴は、情報を簡潔かつ視覚的に伝えることにあります。プレゼンテーション用の資料は、視覚的な要素やテキストを組み合わせて、商品やサービスの特徴、利点、使い方などを分かりやすく説明するために用意されます。

このような資料を用いたプレゼンテーションは、さまざまな用途に活用され、セールスから教育用途まで幅広く利用されています。

ポッドキャスト

検討段階におけるポッドキャストは、文章コンテンツを音声に変換したものです。特定のトピックや専門的な情報をオーディオ形式で提供し、リスナーは音声ファイルを聴くことで情報を得ます。

一般的には、専用のソフトウェアを使用して配信されることが多いですが、URLを使ってブログポスト内で直接配信することも可能です。ポッドキャストは、通勤中や家事をしながらでも聴けるため、非常に便利です。

この形式のコンテンツは、リスナーにより直感的な体験を提供します。文字情報よりもリアルな声や表現が加わることで、聞き手がより深く情報を理解できることがあります。

ニュースレター（メールマガジン）

ニュースレターは、メールマガジンの一種です。通常は、企業やブランドが顧客やリードに対して定期的に送信する電子メールの形式で、最新の情報や特典、プロモーションなどを伝えることが一般的です。

企業やブランドの最新情報や製品情報、特典、イベント情報などを定期的に配信するのが特徴です。活用方法としては、顧客との関係構築や維持、新商品のプロモーション、限定特典の情報提供などに利用されます。

比較検討段階

比較検討段階では、ユーザーが「何を買うか」を検討するときに、異なる選択肢を比べて最良の選択を見つけ出そうとします。この段階では、ユーザーは自分が必要とする機能や条件を考慮して、選択肢を熟考します。

たとえば、スマートフォンを買う際、異なるメーカーの製品を見比べたり、機能や価格、レビューをチェックしたりします。また、そのスマートフォンのバッテリー持続時間やカメラの性能、デザイン、価格などを比較し、自分の欲しいものを見つけます。

この段階で企業側は、消費者に重要な情報を提供することが重要です。比較検討段階では、以下のようなコンテンツが活用されます。

ケーススタディ（導入事例）

ケーススタディは、製品やサービスの導入事例や成功事例を示すマーケティング手法です。ユーザーが、その製品やサービスが実際にどのように活用され、成功したのかを具体的にイメージしやすいように紹介されます。

たとえば、特定の企業が新しいソフトウェアを導入した場合、そのケーススタディでは、どのような問題が解決されたのか、導入後にどのくらいの効果があったのかが詳しく説明されています。

顧客の声や成功した手法が数字や具体例とともに提示されます。その結果、ユーザーは自分の状況に近い事例を見つけ、製品やサービスの価値を実感しやすくなります。

ホワイトペーパー

ホワイトペーパーは、特定のトピックに関する調査レポートのようなもので、企業が自社の製品やサービスについて、深く掘り下げて解説するための文書です。

ホワイトペーパーは、一般的にPDF形式のドキュメントとして提供され、興味を持った人がダウンロードして読むことができます。特徴的なのは、ホワイトペーパーが情報を掘り下げ、専門的な内容を提供することです。

企業は、自社製品やサービスに関する深い理解を求める人々に対して、ホワイトペーパーを活用して情報を提供します。

リサーチ

リサーチは、企業が自社の製品やサービスを客観的に評価し、市場における位置付けや価値を示すコンテンツです。これはケーススタディとは異なり、客観的なデータや市場の評価に焦点を当てます。

特徴的なのは、リサーチが主にニュースとして公開されることです。この情報は、通常、市場動向やトレンドに関する情報としてSNSなどで広く拡散されます。ただし、リサーチの作成には膨大なデータ収集と解釈が必要であり、その作業は非常に難しいものです。

リサーチは、企業が自社の製品やサービスの市場評価を提示する際に利用されます。

インタビュー

インタビューは、特定の人や専門家に質問し、その回答をまとめたもので、製品やサービスに関する専門家やユーザーの意見や考えを取り入れることで、信頼性の高い情報を提供します。

企業は、このようなインタビューをWebサイトやブログ、ニュース記事、あるいは専門的な報告書として活用します。こうしたインタビューを通じて、製品やサービスに関連する実際の声や経験を伝えることで、信頼性や製品の実用性を示すことができます。

ウェビナー

ウェビナーは、Web上で実施されるセミナーのことで、マーケティング戦略において、購買の決定段階へと導く重要な手法です。

通常のセミナーとは異なり、指定された場所に出向く必要がなく、自宅やオフィスからインターネットを通じてリアルタイムで参加できます。また、後でアーカイブ化されたものも視聴可能です。

ウェビナーの特徴は、質問や意見の交換ができるため、参加者は直接的な情報を得ることができます。企業は、ウェビナーを製品やサービスの説明、専門知識の共有、または業界のトレンドや新技術についての情報提供に活用します。

ビデオ

ビデオは、ウェビナーやYouTubeなどで視聴できる動画のことです。企業や個人が製品やサービスを紹介し、物語を伝えたり、知識を共有したりするための手段です。

ビデオの特徴は、その多様性と柔軟性にあります。オウンドメディア（自社メディア）のWebサイトやブログで公開するほか、YouTube、各種SNSプラットフォーム（Twitter、Facebook、Instagramなど）などでも利用できます。

企業はビデオを使用して、製品やサービスのデモンストレーション、カスタマーケーススタディ、インタビュー、トレンド解説、またはブランドストーリーなど、さまざまな内容を伝えます。

プレスリリース

プレスリリースは、企業や組織が新しい情報やリサーチデータを報告するための手段です。この情報は一般的に、新製品やサービスの立ち上げ、業界内のトレンド、会社の成果や実績などを伝えるために使われます。

プレスリリースは、ニュースサイトや業界のポータルサイト、メディアなどで配信されます。この手法の特徴は、企業の声を大勢の人々に届けることができることです。多くの場合、メディアがその情報を採用して報道し、それが読者や視聴者に伝わります。

決定段階

決定段階は、購買プロセスの最後であり、顧客が最終的な選択を行う重要な段階です。この時点では、顧客は製品やサービスについての知識を豊富に持ち、必要な情報を収集し、選択肢を絞り込んでいます。

そして、最終的な決定をするために必要な情報を求めています。この段階では、購買決定を促進するために、特に効果的なコンテンツを提供することが重要です。この段階では、以下のコンテンツが活用されます。

ブック

ブックとは、オンラインのコンテンツとは異なり、印刷された本や出版物を指します。これは、企業や個人が重要視する情報、業界の洞察、製品やサービスの詳細をまとめたものです。

ブックは、その信頼性や詳細さから、決定段階において重要な役割を果たすことに期待できます。製品やサービスに関する情報を包括的かつ詳細に提供することができるため、顧客が最終決定をする際に貴重な参考資料となります。

eブック

eブックは、ブックとホワイトペーパーの中間に位置する形式で、デジタルで提供される書籍のことです。これは、製品やサービスに関する詳細な情報を提供する一方で、プレゼンテーションのように視覚的な要素を加えています。

多くの場合、ビジュアル要素やグラフ、図表、写真などが組み込まれ、テキストだけでなくインタラクティブな要素も含まれることが特徴です。eブックは、顧客に対して製品やサービスの魅力をより鮮明に伝えるための重要なツールとして活用されます。

詳細な情報を提供しつつも、視覚的な要素を通じて興味を引き、読み手に深い印象を与えることができます。

コンテンツを公開するメディアの種類

コンテンツを公開するメディア・媒体には以下のような種類があります。ここからは、コンテンツを公開するメディアの種類について詳しく解説します。

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ペイドメディア

ペイドメディアは、広告主が広告掲載のために料金を支払うメディアの一種です。テレビやラジオの広告、新聞や雑誌の広告、インターネット上のリスティング広告、バナー広告などがこれに該当します。

ペイドメディアでは、広告主は自身のコンテンツを特定の場所やタイミングで提示できます。たとえば、雑誌の特定ページに広告を載せたり、番組中にテレビ広告を流したりします。

インターネット上では、特定の検索キーワードに関連した広告を表示させることも可能です。

オウンドメディア

オウンドメディアは、企業や個人が所有・管理しているメディアのことを指します。主に、コーポレートサイトやブログ、ソーシャルメディアアカウント、Webアプリ、またはその他のデジタルプラットフォームなどが該当します。

企業は、自社のブランドや製品、サービスに関する情報を発信するためにオウンドメディアを使用します。オウンドメディアの特徴は、完全な所有権を持っており、自由なコントロールが可能な点です。

アーンドメディア

アーンドメディアは、消費者やユーザーが自発的に作成・共有するコンテンツを指します。つまり、企業の所有や管理ではなく、ユーザー自身が作成・共有した情報がこのカテゴリに該当します。

SNS上での口コミやレビューサイト、ユーザーが作成した動画やブログなどがその例です。アーンドメディアは、ユーザーが企業やブランドに対して好意的であり、自主的に情報を共有する傾向が強い場合によく見られます。

企業はアーンドメディアを通じて、ユーザーの声や意見を拾い上げ、製品やサービスの改善点を特定することができます。また、肯定的なレビューやシェアされたコンテンツは、企業の信頼性や知名度を高める効果があります。

マルチメディア

マルチメディアは、異なる種類のメディアを組み合わせたコンテンツを指します。WebサイトやSNSの投稿、広告、プレゼンテーション、ウェビナー、eラーニングなど、さまざまな形で利用されます。

たとえば、ブログ記事にはテキストと画像が組み合わさり、商品やサービスを紹介する動画コンテンツと共に提供されることがあります。

マルチメディアを用いたコンテンツは、視覚的な情報とテキストを組み合わせることで、ユーザーにより深い理解を提供することができます。

コンテンツマーケティングの種類を選ぶ際のポイント

コンテンツマーケティングの種類を選択する際には、その効果的な選定が重要です。ここからは、コンテンツマーケティングの種類を選ぶ際のポイントについて、詳しく解説します。

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長期的な視点で考える

コンテンツマーケティングは、効果が顕著に現れるまでに時間を要します。そのため、長期的な視点で戦略を立て、持続可能なアプローチを採用することが重要です。短期的な成果に焦点を当てるのではなく、長期的なビジョンを持って取り組みましょう。

また、コンテンツマーケティングでは、PDCAサイクルが不可欠です。計画（Plan）を立てて実行（Do）し、その結果を評価（Check）して、必要に応じて改善（Act）するサイクルを繰り返すことで、戦略を徐々に洗練させていくことができます。

目的を明確にする

コンテンツマーケティングの種類を選ぶ上で重要なのは、最初に明確な目的を設定することです。マーケティングの目的は多様で、ブランドの認知度向上、商品やサービスの販売促進、特定のターゲット層の関与度向上などが挙げられます。

各目的には、異なる種類のコンテンツが必要となります。また、コンテンツマーケティングの種類を選ぶ際には、それぞれの目的に合致した適切なコンテンツを選択することが肝要です。

目的を明確にすることで、企業やブランドが求める成果をより効果的に達成することができます。

ペルソナを設定する

コンテンツマーケティングの種類を選択する際、ペルソナ（顧客像）を設定することは極めて重要です。ペルソナ設定とは、ターゲットとなる顧客層を具体的に描き出すことを指します。

たとえば、年齢、職業、趣味、関心事、購買行動などを考慮し、その人物像をデータやストーリーで具体的に描き出します。ペルソナ設定を行うことで、どのようなコンテンツが顧客に価値を提供するかを理解できます。

ペルソナ設定は、企業が顧客の心理や行動を深く理解し、ターゲットとなる顧客層に対してより適切なメッセージを伝えるための重要な手段です。

発信するSNSの種類も検討する

SNSプラットフォームは、それぞれ異なるユーザー層や傾向を持っているため、発信するSNS（ソーシャルネットワーキングサービス）の種類を選ぶことが重要です。

自社がターゲットにしている顧客層やペルソナに合わせて、最適なSNSプラットフォームを選択することが肝要です。選択したSNSの特性やユーザーの行動パターンを理解することで、最適なコンテンツを提供できます。

外注も検討する

コンテンツの制作には、手間・時間と人件費がかかります。また、一定程度のIT知識を有した人材や、発信媒体も確保しなければなりません。このようなコスト・リソースを節約するには、外部事業者に業務を委託するのもおすすめです。

外注費用は発生するものの、自社でのシステム構築費用・人件費などをカットできる分、かえって経費を節約できることもあります。また、IT人材が不足している企業にとっても、メリットは大きいと言えます。

コンテンツマーケティングツールを活用しよう

コンテンツマーケティングツールは、コンテンツマーケティングを行う際に使用されるWebツールで、コンテンツ作成における時間短縮が実現します。

通常、コンテンツ作成には事前の調査や分析が不可欠ですが、コンテンツマーケティングツールを使用することで迅速に行えます。たとえば、キーワードやトレンド分析、競合他社の戦略把握、自社Webサイトのトラフィック状況の確認など、必要な情報を取得できます。

このような効果的なツールを駆使することで、より効率的なコンテンツ作成が可能となり、マーケティング戦略の成功に大きく貢献します。

まとめ

コンテンツマーケティングは多様な種類のコンテンツを活用し、ターゲット層に対してメッセージを伝える手法です。しかし、コンテンツを選ぶ際には目的を明確に定めることが重要です。

自社の課題や目標を把握し、その目的に最も適したコンテンツを選ぶことが重要です。また、コンテンツマーケティングツールの導入も重要です。このツールを活用することで、競合分析やキーワード選定、アクセス解析などがスムーズに行えます。

効果的なコンテンツを生み出すためには、データや分析に基づいた的確な情報が欠かせません。そのため、コンテンツマーケティングを行う上で、適切なツールを利用して情報を活用することが、成功につながるポイントとなるでしょう。