コンテンツマーケティングを外注しよう｜代行会社の選び方も解説

コンテンツマーケティングは、費用対効果の高いマーケティング手法として注目されています。しかし、成果を出すには知識や経験が必要なため、代行会社への外注もおすすめです。この記事では、コンテンツマーケティングを外注するメリットや代行会社の選び方などを解説します。

目次

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1. コンテンツマーケティングを外注しよう
2. コンテンツマーケティングを外注するメリット
3. コンテンツマーケティングを外注するデメリット
4. コンテンツマーケティングの代行会社の選び方
5. コンテンツマーケティングを外注する際の流れ
6. コンテンツマーケティングを外注する際の注意点
7. コンテンツマーケティングツールの利用もおすすめ
8. まとめ

コンテンツマーケティングを外注しよう

コンテンツマーケティングとは、有益なコンテンツを提供して、見込み客や既存顧客とコミュニケーションを図るマーケティング手法です。有益な情報を通じて、顧客との信頼関係を築き、ブランドの価値を向上させることができます。

コンテンツマーケティングを行うには、外注と内製の2つの方法があります。内製は、自社内で目的や成果指標を設定し、コンテンツの企画・制作などをすべて社内で行います。

一方で外注は、コンテンツマーケティングの代行会社に依頼します。費用はかかりますが、内製するよりも人員・労力などの負担が少なく、ノウハウの蓄積されたプロに任せられる点でメリットがあります。

本記事では、コンテンツマーケティングを外注する場合のメリットや、代行会社の選び方などを解説します。

コンテンツマーケティングを外注するメリット

コンテンツマーケティングを外注すると、社内での作業負担を軽減できたり、効果的な施策を実施できたりと、さまざまなメリットを得られます。ここでは、コンテンツマーケティングを外注するメリットについて解説します。

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知識がなくても質の高いコンテンツを配信できる

コンテンツマーケティングは、自社の課題把握に始まり、自社製品を求めるユーザー像の把握・市場調査・競合分析・Web解析など、幅広い視野での判断が求められます。

また、コンテンツ制作では、メディアの選択・ユーザーニーズの把握・購買プロセスの理解など、押さえておくべき点も多いです。これらの知識・経験がない状態から、内製でコンテンツマーケティングを行っても、試行錯誤に多くの時間を割いてしまう可能性があります。

コンテンツマーケティングの代行会社は、豊富な知識とノウハウを活かした質の高いコンテンツをユーザーに提供することができます。単にコンテンツ制作に強いだけではなく、市場動向やトレンドにも敏感なため、競争力のあるコンテンツ配信に期待できます。

社内のリソースを有効活用できる

コンテンツマーケティングを外注することで社内での業務負担が減るため、社内のリソースを有効活用できます。コンテンツマーケティングの作業は、更新・新しいコンテンツの考案・制作・アクセス情報の分析など、さまざまです。

これらを社内で行う場合は、メインとなる業務の片手間に行うことは現実的ではなく、専任者を立てる必要があります。また、組織内においては、統括責任者・コンテンツの制作担当・アクセス解析担当の役割を整備することが理想的です。

さらに、コンテンツマーケティングは、長期に渡って継続的に行うものであるため、その分リソースが割かれることになります。外注することによって、コンテンツマーケティングに必要とされるリソースは、社内の業務に集中させることができます。

多方面からのアプローチが容易になる

コンテンツマーケティングにおいて、ユーザーに提供されるコンテンツは、Webサイトの記事・ホワイトペーパー・動画など、さまざまな手法で制作されます。

どの手法でユーザーにアプローチするのが効果的かは、コンテンツマーケティングの目的・自社製品の特性・トレンド・ユーザーニーズなど、さまざまな要素が影響します。一般的には、単一の手法よりもいくつかの手法を組み合わせる方が効果的です。

しかし、社内で複数の手法でコンテンツを制作するのは、リソースや作業負担の面で難しい場合があります。コンテンツマーケティングを外注することにより、複数の手法によるコンテンツ提供が容易になり、多方面からユーザーへとアプローチすることができます。

コンテンツの更新を安定して継続できる

コンテンツマーケティングでは、効率的にコンテンツ配信でき、ユーザーにとって身近なWebメディアは必要不可欠です。Webメディアを活用したコンテンツにおいては、検索エンジンでの上位表示のために、定期的な更新が重要です。

コンテンツマーケティングを外注することで、Webコンテンツは安定的に更新され続けます。また、専門知識のある代行会社は、検索エンジンのアルゴリズムも考慮して、良質なコンテンツによって、検索エンジンにおける上位表示を画策することもできます。

なお、Webメディア以外の媒体においてもコンテンツの更新を続けることは、顧客との関係性を継続する上で大切です。

データ分析により効果的な施策が可能になる

コンテンツマーケティングを成功させるための重要な作業として、データの収集・分析があります。これは、コンテンツの企画に活かされるだけでなく、既にユーザーへと提供されたコンテンツの効果を評価して、改善策を講じる上でも活用されます。

データの収集・分析では、競合やユーザー行動の分析、アクセス解析などを行います。コンテンツマーケティングの代行会社に外注すると、こうしたデータの収集・分析まで任せることができ、分析結果に基づいた効果的な施策を実施することができます。

コンテンツマーケティングを外注するデメリット

コンテンツマーケティングの外注には多くのメリットがありますが、デメリットがあることについても意識しておく必要があります。ここでは、コンテンツマーケティングを外注するデメリットについて解説します。

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コストがかかる

コンテンツマーケティングの外注にかかる費用は委託する業務内容によって異なり、月額で数万円〜50万円以上と幅が広いです。以下の表に、外注の費用相場と価格帯ごとの委託できる業務内容についてまとめました。

なお、CMS（コンテンツ管理システム）とは、Webコンテンツの制作・修正・配信など、サイト管理を含めて、Web上で統合的に行うシステムです。月額10万円〜30万円の場合は、CMS設置を含め、Webコンテンツの基本的な業務を依頼できます。

月額30万円以上になると、戦略に基づくコンテンツマーケティングを依頼できるようになります。メディア運営自体を任せる場合はより高額になり、規模によっては年間で1000万円以上かかるケースもあります。

月額	業務内容
10万円以下	記事作成
10万円～30万円	記事作成・CMS設置・アクセス解析
30万円～50万円	Webマーケティング
50万円以上	Webマーケティング・メディア運営

方向性の共有には時間がかかる

コンテンツマーケティングの外注の際、自社の方針・強み・ブランドイメージなどを代行会社に正確に伝えるのは簡単ではありません。全体の戦略設計や自社の特徴を理解してもらうためには、情報共有に十分な時間が必要です。

しかし、実際には限られた時間の中で情報共有が十分に行われないケースもあり、最初は期待通りの成果が得られないこともあります。その場合、コンテンツ配信を行いながら、フィードバックと共に継続的な調整をしていくことが大切です。

また、代行会社は、自社以外にも複数のクライアントを抱えていることが考えられるため、急な変更には対応できない場合があります。いずれにしても、成果を急がず、時間的な余裕を持って依頼する姿勢が求められます。

社内にノウハウを蓄積できない

コンテンツマーケティングを外注すると、委託する業務内容についてのノウハウの蓄積が難しいです。特にすべて代行会社に任せきりにすることは、将来的に自社でコンテンツを管理する場合に、効果的な施策を実施できないリスクになる可能性があります。

そのため、自社のコンテンツである以上、コンテンツマーケティングに関する知識を身につけておくことが理想的です。コンテンツマーケティングの外注では、記事制作などの一部の業務のみを委託し、戦略性の高い業務については自社で行うケースも珍しくありません。

外注するかどうかの判断については、何の業務をどれくらいの期間外注に頼るのか、将来的な計画も踏まえて検討することが大切です。

また、コンテンツマーケティングのサービス会社の中には、外注をやめて内製化を図る際の支援を行う会社もあります。当面は外注でも、将来的には自社でコンテンツマーケティングを行いたい場合は、こうしたサービスの利用も有効な選択肢となります。

コンテンツマーケティングの代行会社の選び方

コンテンツマーケティングの代行会社を選ぶ際には、押さえておくべきポイントがいくつかあります。ここでは、コンテンツマーケティングを成功させるための、代行会社の選び方について解説します。

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委託したい業務を明確にする

代行会社によって対応している業務範囲は異なります。そのため、コンテンツ制作だけを依頼したのか、戦略も一緒に考えてほしいのかなど、委託したい業務について、明確にしておくことが大切です。

例えば、コンテンツマーケティングを何から始めていいか迷っている場合は、戦略も含めて業務委託可能な代行会社を選ぶことが推奨されます。社内のリソースがひっ迫している場合にもおすすめです。

また、代行会社によって、得意な業種やコンテンツの種類もさまざまです。コンテンツ制作だけを依頼したい場合も、対応している業務範囲や得意分野を確認しましょう。

委託できる業務内容

コンテンツマーケティングの外注で委託できる業務内容には、以下のようなものがあります。

業務	内容
コンテンツの制作	コンテンツSEO・SNSを流入経路とする企画系コンテンツなど
コンテンツの配信	ユーザーにコンテンツを提供する支援・広告配信など
コンテンツの効果測定	データ収集や分析に基づく効果測定・改善など
コンサルティング	業務課題の明確化・戦略立案など

なお、コンテンツSEOとは、良質なコンテンツによって検索エンジンの上位表示を狙うSEO対策のことです。業務委託においては、質を重視したコンテンツ制作を依頼できます。

費用は予算に見合っているか

コンテンツマーケティングは月額で依頼費用がかかるため、代行会社を選ぶ際は費用を確認し、予算と照らし合わせて検討する必要があります。

費用を抑えたい場合は業務全体を外注するのではなく、自社でカバーできそうな業務範囲は、自社で行うように工夫することが大切です。どの業務を代行会社に委託するかについては、予算や社内にノウハウを蓄積する必要があるかどうかも考慮して検討しましょう。

なお、業務委託の費用は、代行会社のホームページで確認するだけでなく、実際に見積もりを依頼すると、正確な金額を把握できます。

自社の業界に詳しいか

コンテンツマーケティングの外注においては、委託先の担当者が業界についての知識があるかどうかを確認しておくことを推奨します。コンテンツマーケティングは、業界・市場の動向やトレンドを理解することにより、成功の可能性を高められるためです。

特に競争の激しい業界においては、競合他社との差別化を図る上で、委託先の担当者が業界知識を持っているかどうかが重要なポイントです。

「BtoB企業のコンテンツマーケティングに強い」「医療業界への支援が得意」など、代行会社が得意とする業種・分野について、事前に確認しておくようにしましょう。

実績を確認

代行会社を選ぶ際は、公式サイトから実績を確認することが重要です。運用年数や今までの取引企業数、獲得したリード数などを事前にチェックしておくことで、その外注先の信頼性も把握できます。

具体的には、運用年数と受注数の確認によって、ノウハウと信頼があると判断できます。また、公式サイトに利用した企業の声があれば、それも確認しましょう。これにより、代行会社の強みやどこまで自社に寄り添ってくれるかなどがわかります。

契約期間を確認

コンテンツマーケティングは、即効性のあるマーケティング手法ではなく、成果が出るまでに時間を必要とします。そのため、代行会社では最低契約期間を設けており、中長期的に支援を継続する仕組みを採用していることが一般的です。

最低契約期間は1年程度である場合が多いですが、成果を得るためにはより長期間契約を継続することが望ましい場合もあります。代行会社にとっては長期的な支援を行うほど、競合や市場の動向について、理解を深められるためです。

これにより、より効果的な施策を実施できる可能性が高くなります。代行会社を選ぶ際には、依頼内容や見積もりの相談だけでなく契約期間についても相談しておくと、双方にとってプロジェクトの見通しを立てやすくなります。

コンテンツマーケティングを外注する際の流れ

ここでは、以下にコンテンツマーケティングを外注する際の流れについてまとめます。

1. コンテンツマーケティングを行う目的の明確化
2. 代行会社に依頼する目的・業務範囲の確認
3. 代行会社の選定、相見積もり
4. 契約後、代行会社による自社の事業内容の把握・課題分析
5. ターゲットの確認・成果指標の設定・コンセプトの設計
6. コンテンツ戦略のプランニング
7. コンテンツ制作
8. その他の支援（効果の分析・コンサルティング・内製化支援など）

「1〜2」については、自社と代行会社の間での情報共有を円滑に進めるために、最低限の目的だけでも明確にしておきましょう。期待する具体的な成果やコンテンツを提供するユーザー像なども伝えられることが理想的です。

「3」については、依頼費用の相場を把握するために相見積もりを取るのがおすすめです。「4」以降は、代行業務の流れとなります。「8」に関しては、依頼内容や代行会社によって、異なる場合があります。

コンテンツマーケティングを外注する際の注意点

コンテンツマーケティングにおいて、無計画な外注や代行会社への丸投げは逆効果になるリスクがあります。ここでは、効果的なコンテンツマーケティングを行うために、外注の際の注意点を解説します。

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主体は自社であることを忘れない

コンテンツマーケティングは、自社の目的・課題のために行うものであるため、外注する場合も自社が主体とならなければいけません。自社が主体性を放棄した場合、代行会社は自社の課題や強みについての理解が困難になり、期待する成果を得るのが難しくなります。

また、自社の方針とは異なるコンテンツをユーザーに提供することで、ブランドイメージや信頼性が低下するリスクもあります。そのため、代行会社に丸投げするのではなく、代行会社と共同的にコンテンツマーケティングを行う姿勢が重要です。

社内の体制を整えておく

コンテンツマーケティングを外注する際は、自社で外注先との連携を行う体制を整えておきましょう。社内の体制を整えておくことで、代行会社との連絡やスケジュール調整がスムーズに進みやすく、プロジェクトの進行が遅れることを防げます。

また、自社の担当者は最低限でもコンテンツマーケティングの知識を身につけておくことがおすすめです。これにより、現状の把握やどんな効果が現れているかなどを理解でき、時には代行会社に意見することも可能になります。

目的を明確にしておく

コンテンツマーケティングを行うためには、その目的と成果指標を設定しておくことが重要なステップです。これは、外注する際も同様で外注する目的と外注することで、どのような成果を期待するのかについて明確にしましょう。

目的や目標とする数値が明確ではない場合、外注したことが自社にとって成功か失敗かを評価することができません。また、曖昧な目的により、改善すべき問題点を明らかにすることも難しくなります。

代行会社にとっては、何を目標にしてコンテンツマーケティングを行えばいいのかが不明瞭であり、自社の理想とは異なるコンテンツをユーザーに提供してしまうリスクが高まります。

成果が出るまでには時間がかかる

コンテンツマーケティングは、直接的に顧客に商品の購入を勧めるのとは異なり、時間をかけて顧客との関係性を築くマーケティング手法です。そのため、短期間での大きな成果に期待するものではなく、長期的な視野で行うことが求められます。

これは外注した場合も同様です。ノウハウを持つ代行会社に依頼したからと言って、すぐに成果が出るわけではありません。成果が出るまでには、半年以上の期間がかかるのが一般的です。外注する際は、こうしたコンテンツマーケティングの特性も理解しておきましょう。

コンテンツマーケティングツールの利用もおすすめ

コンテンツマーケティングツールとは、良質なコンテンツによるマーケティングを支援するためのツールです。代表的な機能に、プランニング・コンテンツ作成・SEO対策・各種分析機能などがあります。

社内でコンテンツマーケティングを行う際には、さまざまな作業が必要になります。コンテンツマーケティングツールなら、それらの機能を活用して、効率的に作業を進めることが可能です。

コンテンツマーケティングのサービス会社の中には、こうしたツールとコンサルティングのどちらも提供してくれる会社があります。社内で一からコンテンツマーケティングを行う場合だけでなく、外注から内製化を図る場合にも活用しやすいためおすすめです。

まとめ

コンテンツマーケティングは、ユーザーにとって価値のあるコンテンツを提供するマーケティング手法です。しかし、ユーザーニーズの把握・コンテンツ制作・効果の分析などその作業量は多く、社内で行うには十分な人員を確保できないケースがあります。

そのような場合でも、コンテンツマーケティングの代行会社に外注することで、良質なコンテンツを配信することが可能になります。ただし、外注する際には、自社の目的や事業内容を明確に伝えたり、情報共有を十分に行ったりと連携する姿勢が大切です。

外注も便利ですが、自社にノウハウの蓄積や将来的に内製化を図りたい場合には、コンテンツマーケティングツールの活用もおすすめです。制作や分析などを支援してくれる機能があり、効率的に良質なコンテンツを制作できるため検討してみましょう。