コンテンツマーケティングの始め方｜初心者向けにステップを解説

コンテンツマーケティングは費用対効果が高いマーケティング手法として注目されており、活用する企業が増えています。しかし、実施するには適切な手順を踏む必要があります。この記事では、コンテンツマーケティングの始め方やポイントを初心者向けに解説します。

目次

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1. コンテンツマーケティングとは
2. コンテンツマーケティングを始めるメリット
3. コンテンツマーケティングの事前準備
4. コンテンツマーケティングの始め方
5. コンテンツマーケティングを始める際のポイント
6. まとめ

コンテンツマーケティングとは

コンテンツマーケティングとは、価値ある情報や知識を提供することによって、顧客の関心や信頼を獲得し、商品やサービスの購入に繋げるマーケティング手法です。

従来の広告とは異なり、直接的な販売を促すのではなく、有益なコンテンツを通じて関係を築き上げることに重点を置いています。質の高いコンテンツを一度作成すれば、長期にわたって顧客の関心を引きつけ、ブランドの認知度を高めることができる点がメリットです。

コンテンツマーケティングを効果的に行うためには、ターゲットとなる顧客層を明確にし、彼らが求める情報や解決したい問題を理解しなければいけません。また、そのニーズに応える形で、コンテンツを企画・制作するなど、適切な手順を踏む必要があります。

コンテンツマーケティングを始めるメリット

コンテンツマーケティングを始めることで、広告費の削減や潜在顧客にアプローチできるといったさまざまなメリットを得られます。ここからは、コンテンツマーケティングを始めるメリットについて解説します。

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広告費の削減に繋がる

コンテンツマーケティングは、雑誌広告やCMなどと異なり、広告費を低く抑えることができます。これらの広告は、制作だけでなく出稿期間中にも費用が発生し、非常に大きなコストがかかります。

しかし、ブログ記事やホワイトペーパー、動画などのコンテンツは、自社で内製することが可能です。また、外注する場合も費用は発生しますが、掲載期間は決まっていません。そのため、一度これらのコンテンツを作成して公開すれば、継続的に顧客の獲得が可能です。

顧客との接触機会の増加

ブログや動画といったコンテンツマーケティングの手法は、購入しなければ見れない雑誌広告や現地に行かなければ見れない看板広告と比較して、人の目に触れやすいです。また、SNSを活用することでユーザーに拡散されやすく、顧客との接触機会が増加します。

これにより、既存の顧客だけでなく潜在顧客にもアプローチでき、リピーターや新規顧客の獲得にも期待できます。

コンテンツを自社の資産にできる

上述したようにコンテンツマーケティングは、一度作成して公開すれば、継続的な集客を見込めます。このようなコンテンツは自社の資産となり、半永久的にインターネット上に蓄積されます。

また、コンテンツは営業資料やメールマガジン、DMなどに再利用が可能です。ブログなどの記事は、定期的に見直し・更新が必要になりますが、この作業によってより良い資産として自社に蓄積されます。

コンテンツマーケティングの事前準備

コンテンツマーケティングを始めるためには、オウンドメディアの立ち上げや、CMSの導入、リソースの確保などの事前準備が必要です。この準備は、後の工程をスムーズに進めるための基盤を築くことになります。

ここからは、コンテンツマーケティングを始める際に必要な準備について解説します。

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オウンドメディアの立ち上げ

オウンドメディアとは、企業が自ら管理し、コンテンツを発信するメディアのことです。例えば、企業のブログやウェブサイト、メールマガジンなどがこれに該当します。ブランドメッセージを一貫して伝えることが可能なため、顧客との関係を深めることができます。

また、SEO（検索エンジン最適化）を意識したコンテンツを提供することで、検索エンジン経由での新規顧客獲得にも貢献します。オウンドメディアを立ち上げる際は、まず、目的とターゲットオーディエンスを明確に定義することが重要です。

どのような情報を提供し、どのような顧客にリーチしたいのかを考えましょう。次に、コンテンツの方向性を決定し、それに適したプラットフォームを選択します。例えば、若年層にリーチしたい場合は、ビジュアルコンテンツが強いSNSを活用することが効果的です。

CMSの導入

CMS（コンテンツ管理システム）は、ウェブサイトのコンテンツを効率的に管理、編集、公開するためのシステムです。このシステムを利用することで、技術的な専門知識がなくても、ウェブサイトのコンテンツを容易に更新できるようになります。

また、テキストや画像、動画など様々な形式のコンテンツを管理する機能を備えており、多くの場合、SEO対策やモバイル対応などの機能も統合されています。CMSを導入する際は、自社のニーズに合ったCMSを選定することが必要です。

例えば、ブログ中心のコンテンツを予定している場合は、WordPressのようなブログに特化したCMSが適しています。導入するCMSが決定したら、ウェブサーバーにインストールし、必要に応じてカスタマイズを行いましょう。

リソースの確保

コンテンツマーケティングを成功させるためには、適切な人材の確保が不可欠です。具体的には、コンテンツライターやSEOスペシャリスト、ソーシャルメディアマネージャー、デザイナー、データアナリストなどが必要となります。

これらの人材を確保するためには、組織内での役割分担を明確にし、必要なスキルセットを特定します。そして、既存のチームメンバーの中から適任者を選出するか、外部から専門家を採用するかを決定しましょう。

外部の専門家を採用する場合は、フリーランサーや代理業者との契約を検討することも一つの方法です。

コンテンツマーケティングの始め方

コンテンツマーケティングは、単に情報を発信するだけではなく、ターゲットとなる顧客に適切なメッセージを届け、関心を引きつけることが重要です。事前準備や各種設定など、始めるに当たって、必要となるステップについて解説します。

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KPIを設定する

KPI（重要業績評価指標）とは、ビジネス目標の達成度を測定するための具体的な指標であり、コンテンツマーケティングの効果を定量的に評価するために用います。

例えば、ウェブサイトのトラフィックやリードの獲得数、ソーシャルメディアでのエンゲージメント数、コンテンツの共有回数などです。

KPIを設定する際は、ビジネス目標とコンテンツマーケティングの目的を明確にする必要があります。この目的に対して、最も影響力のあるKPIを選定します。KPIは定期的にモニタリングし、データに基づいてコンテンツ戦略を調整しましょう。

ペルソナを設定する

ペルソナとは、理想的な顧客像を具体的に描いたものです。その人物の年齢や性別、職業、興味、ニーズ、課題などを詳細に定義します。ペルソナを設定することで、ターゲットとなる顧客に合わせた効果的なコンテンツを作成することが可能です。

ペルソナは、単なる統計データの集合ではなく、実際の顧客を反映した具体的なキャラクターとして考えましょう。ペルソナを設定する際は、既存の顧客データや市場調査を基に、ターゲットとなる顧客層の特徴を把握します。

次に、この情報を基に、具体的なペルソナを作成します。例えば、「30代前半の女性、忙しい日常の中で、健康的な食生活を求めている」といった具体的なプロフィールを描きます。このペルソナに基づいて、関連するトピックやコンテンツのスタイルを決定します。

カスタマージャーニーマップを作成する

カスタマージャーニーマップとは、顧客が製品やサービスを購入するまでの過程を視覚的に表現したツールです。顧客がどのような経験をし、どの形でブランドと接触するかを示します。

このマップを作成することで、顧客の視点からコンテンツ戦略を考えることが可能になり、より効果的なコンテンツマーケティングを実施することができます。カスタマージャーニーマップを作成する際は、まず、顧客の購入プロセスを理解することから始めましょう。

そして、顧客が抱える可能性のある問題点や疑問を特定し、それに対する解決策をコンテンツとして提供する方法を考えます。

キーワードを決定する

コンテンツマーケティングにおけるキーワードとは、ターゲットオーディエンスが検索エンジンで使用する言葉やフレーズのことです。キーワードを適切に選定して利用することで、検索エンジンの結果ページでの可視性が高まります。

また、顧客の検索意図や関心事を反映しているため、これを理解して活用することは、効果的なコンテンツ戦略を構築する上で重要です。キーワードを決定する際には、ターゲットオーディエンスの検索行動を理解する必要があります。

そして、キーワードリサーチツールなどを使用して、関連するキーワードやフレーズを特定します。選定したキーワードをコンテンツに組み込むことで、SEO（検索エンジン最適化）を強化し、より多くのトラフィックを獲得することが可能です。

コンテンツを作成する

コンテンツの作成では、ターゲットオーディエンスに価値を提供し、関心を引きつけるための高品質なコンテンツを制作しなければいけません。ブログ、ポッドキャスト、SNS投稿など、コンテンツの種類は多岐に渡ります。

選択したコンテンツ形式は、ターゲットオーディエンスの好みや消費傾向に合致している必要があります。コンテンツを作成する際は、オリジナリティを保つことが重要です。独自の視点や新しい情報を提供することで、他のコンテンツとの差別化を図れます。

また、適切なキーワードの使用や見出しの構造、内部リンクの設定などに注意を払い、検索エンジンでの可視性を高めましょう。コンテンツの品質を維持するために、校正や編集のプロセスを徹底することも必要です。

コンテンツマーケティングを始める際のポイント

コンテンツマーケティングを始める際は、長期的な視点で計画を立てることが重要です。また、方向性を定め、ユーザー目線のコンテンツを提供する必要があります。ここからは、コンテンツマーケティングを始める際のポイントについて解説します。

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長期的な視点で考える

コンテンツマーケティングは、効果が顕著に現れるまでに時間を要します。そのため、長期的な視点で戦略を立て、持続可能なアプローチを採用することが重要です。短期的な成果に焦点を当てるのではなく、長期的なビジョンを持って取り組みましょう。

また、コンテンツマーケティングでは、PDCAサイクルが不可欠です。計画（Plan）を立てて実行（Do）し、その結果を評価（Check）して、必要に応じて改善（Act）するサイクルを繰り返すことで、戦略を徐々に洗練させていくことができます。

方向性を定める

方向性が明確であればあるほど、ターゲットオーディエンスに対して強いメッセージを伝えることができ、ブランドのアイデンティティを確固たるものにすることが可能です。一貫性のあるコンテンツは、顧客に安定した価値を提供し、信頼と専門性の構築に繋がります。

例えば、特定の分野に関連する有益な情報や専門的な知識、実用的なアドバイスを提供することで、その分野の権威としての地位を築くことができます。方向性を定める際は、ブランドの核となる価値観やミッションを明確にすることが重要です。

加えて、コンテンツの一貫性を保つために定期的なレビューと調整を行いましょう。

ユーザー目線のコンテンツを提供する

コンテンツマーケティングにおいて、ユーザー目線のコンテンツを提供することを心がけましょう。企業が伝えたいメッセージや製品の特徴を前面に出すのではなく、ユーザーが実際に求めている情報や、解決策を提供することが求められます。

そのため、単に製品やサービスを宣伝するのではなく、ユーザーのニーズに応える価値あるコンテンツを作成する必要があります。ユーザー目線のコンテンツを作成するためには、ターゲットとなるオーディエンスのニーズや、関心事を深く理解することが重要です。

適切なコンテンツ形式を選ぶ

コンテンツマーケティングにおいて、適切なコンテンツ形式を選ぶことは、メッセージの効果的な伝達に不可欠です。コンテンツの形式には、テキスト（文章）、動画、音声、写真、イラスト・漫画などがあり、それぞれに特有の特徴と強みがあります。

コンテンツの種類	特徴
テキスト（文章）	・情報を詳細に伝えることができ、SEOにも有効 ・深い知識や具体的な情報を提供するのに適している
動画	・多くの情報を短時間で効果的に伝えられる ・製品の使い方や企業のブランドストーリーなど、視覚的なインパクトが求められる場合に適している
音声	・移動中や作業中でも触れることができる ・対話形式や、物語性のあるコンテンツに適している
写真	・SNSでの共有や、製品の魅力を伝えるのに適している
イラスト・漫画	・複雑な情報を分かりやすく伝えられる ・親しみやすい表現により、教育的な内容などに適している

複数メディアで展開する

作成したコンテンツは、複数のメディアで積極的に展開することで、効果的な拡散が期待できます。特定のオウンドメディアに投稿した記事は、そのままにせず、SNSやメールマガジンなど、他のプラットフォームを通じて広く共有しましょう。

異なるチャネルを通じて、より広いオーディエンスにリーチし、ブランドの認知度を高めることができます。例えば、ブログ記事の内容を要約してメールマガジンに掲載したり、記事の主要なポイントを画像に変換して、SNSで共有したりすることも効果的です。

コンテンツマーケティングツールを活用する

コンテンツマーケティングツールは、コンテンツの企画、制作、配信、分析を効率的に行うためのデジタルツールです。キーワードの選定やコンテンツの構成、SEO最適化、SNS管理、パフォーマンス分析など、コンテンツマーケティングの各段階で役立ちます。

また、コンテンツのスケジューリングや配信を自動化することも可能です。コンテンツマーケティングの初心者でも、より戦略的かつ効果的なアプローチを取ることができるため、ツールの導入がおすすめです。

まとめ

コンテンツマーケティングは、価値ある情報や知識を提供して、顧客の関心や信頼を獲得し、商品やサービスの購入に繋げる手法です。コンテンツマーケティングを始める際は、長期的な視点を持って、PDCAサイクルを回しながら戦略を改善していくことが重要です。

また、適切なコンテンツ形式を選び、複数のメディアを通じてコンテンツを拡散することで、より広いオーディエンスにリーチでき、エンゲージメントを高めることが可能です。これらを効率良く進めるためには、コンテンツマーケティングツールの導入が有効です。

特に初心者にとっては複雑な工程を簡素化し、戦略の効果を最大化するのに役立ちます。コンテンツマーケティングを始める際には、目的に合った適切なツールの導入がおすすめです。