予約管理システムの費用相場とは？｜開発費用についても解説

予約管理システムは飲食店・スクール・美容院などさまざまな業界において導入が進んでおり、予約業務を効率化できるメリットがありますが、導入にはコストがかかります。この記事では、予約管理システムにかかる費用を、クラウド型・自社開発・外注などの導入形態別に解説します。

目次

開く

閉じる

1. 予約管理を効率化するなら予約管理システムがおすすめ
2. 予約管理システムとは
3. 予約管理システムの費用・料金相場
4. 予約管理システム導入費用の比較一覧表
5. 予約管理システムの費用に関する注意点
6. 店舗業務を​幅広く​サポートするおすすめの予約管理システム
7. まとめ

予約管理を効率化するなら予約管理システムがおすすめ

Squareは、予約管理から決済まで、店舗業務を幅広くサポートする予約管理システムです。美容・ネイルサロンをはじめ、さまざまな業種ごとの予約に合わせた柔軟な活用方法を選択できます。

24時間いつでもどこでも手軽に使える予約専用サイトを開設し、顧客が誰でもスムーズにネット予約ができる環境を構築可能です。また、既存のWebサイトに予約機能を追加したり、他アプリとの連携で事業運営を強化できたりします。

Squareは顧客関係の機能、スタッフ管理・在庫管理といった機能を搭載しており、無断キャンセル対策にもつながります。リマインドの自動化で予約管理にかかる手間と時間を大幅に削減しつつ、業務を効率化するなら、Squareの導入がおすすめです。

予約管理システムとは

予約管理システムは、飲食店・スクール・美容院など多くの業界で導入が進んでいます。電話予約では、営業時間内にしか予約ができませんでしたが、予約システムを使えば、顧客は自分の都合に合わせて予約を入れることができます。

ただし、システムの導入には一定のコストがかかります。導入形態によって価格帯が異なるため、企業や業種に合わせて選ぶことが重要です。この記事では、予約管理システムにかかる費用をクラウド型・自社開発・外注などの導入形態別に解説します。

予約管理システムの費用・料金相場

予約管理システムには、クラウド型・オンプレミス型・自社で開発する方法・開発会社外注する方法などがあり、それぞれ独自の特徴と費用が関わってきます。以下では、導入形態別にかかる費用相場を解説します。

＼気になる項目をクリックで詳細へジャンプ／

クラウド型予約管理システムを導入する場合

クラウド型の予約管理システムを導入する場合、独自のサーバーを保有する必要がないため、手軽に導入でき初期コストが比較的低いです。また、クラウド型システムはオンライン予約の利便性を高め、顧客が予約を簡単に行える点も魅力です。

デメリットとしては、データセキュリティの懸念があり、特に個人情報を扱う業種ではセキュリティ要件を満たす必要があります。費用相場は、初期費用は約5,000円から数万円・月額費用は約5,000円〜のプランが一般的です。

ただし、プランによって機能や利用可能なユーザー数が異なるため、ビジネスのニーズに合わせたプランを選びましょう。

なお、一部のクラウド型予約管理システムは無料プランも提供しており、基本的な予約管理に必要な機能を無料で利用できることもあります。

オンプレミス型予約管理システムを導入する場合

オンプレミス型の予約管理システムは、独自のサーバーにソフトウェアをインストールして運用するため、データのセキュリティを自社で管理できます。

一度の初期投資でソフトウェアライセンスを購入するため、長期的にはクラウド型に比べてコストが低くなる可能性があります。デメリットとして、オンプレミス型は初期導入コストが高く、サーバーの保守やアップデートなどにもコストとリソースが必要です。

費用相場は、初期導入コストが10万円から数百万円に及び、ライセンス料、ハードウェアコスト、保守費用などが含まれます。オンプレミス型はクラウド型に比べ初期投資が高いため、ビジネスの規模やニーズに合わせて検討が必要です。

開発会社に依頼する場合

自社オリジナルの予約管理システムを作りたい場合は、開発会社に依頼する方法があります。その際、どのようなシステムを作りたいのか明確に定義し、ソフトウェア開発会社と協力してシステムの設計を行います。

予約管理システムを開発会社に依頼する場合のメリットとしては、システムを自社のニーズに合わせてカスタマイズできることが挙げられます。一方で、デメリットとしては、開発にかかる費用が高額であることです。

システムの規模や機能により異なりますが、一般的には300万円以上かかることがあります。また、開発には時間がかかり、早急に導入を行いたい場合には向いていません。

開発会社に依頼する場合は、高いカスタマイズ性がメリットとなりますが、その分高額な費用や時間を要する可能性があることを考慮する必要があります。

自社で開発する場合

自社内に開発リソースがある場合、予約管理システムを自社で開発することも可能です。既存のコンテンツ管理システム（CMS）をカスタマイズして予約機能を組み込む簡易的な方法もあり、特に小規模な予約システムに適しています。

自社で開発するメリットとしては、自社に合わせてカスタマイズでき、システムのスケーラビリティも高いです。一方、デメリットとして、自社での開発には時間と費用がかかります。

小規模なシステムの場合、開発費用は約30万円、大規模なプロジェクトでは1,000万円を超えることもあります。また、開発後のメンテナンスやアップデートも自社で管理しなければならず、これには追加のリソースとコストが必要です。

予約管理システム導入費用の比較一覧表

予約管理システムの導入費用は、導入形態によってさまざまです。クラウド型は初期費用が比較的低く、特に小規模なビジネスに適しており、オンプレミス型はデータセキュリティを重視する企業に向いています。

自社で開発や外注開発は、特別な要件を持つ組織向けの選択肢であり、予算と運用リソースに合わせて検討しましょう。以下に主要な導入形態とそれに伴う費用相場の概要を示します。

項目	費用相場
クラウド型	約5,000円から数万円
オンプレミス型	約10万円から数百万円
自社で開発	約30万円から1,000万円
開発を外注	約300万円以上

予約管理システムの費用に関する注意点

予約管理システムを導入する際、初期コストだけでなく、ランニングコストや潜在的な費用も考慮する必要があります。以下では、予約管理システムの費用に関する重要なポイントを詳しく解説します。

＼気になる項目をクリックで詳細へジャンプ／

「人月」について理解しておく

「人月」とは、システム開発に必要な人材数と、1人あたりがプロジェクトに費やす作業時間を掛け合わせたものです。つまり、プロジェクトに従事する開発者の数と、それぞれがプロジェクトに費やす時間が人月で表現されます。

特に、予約管理システムの開発を外部の開発会社に依頼する場合、この人月を知っておくことは重要です。開発会社との契約や費用の見積もりにおいて、プロジェクトの規模や機能に応じた必要な「人月」数が大きな影響を及ぼすためです。

予約管理システムの費用を適切に評価し、予算をコントロールするために、正確な人月の見積もりが重要です。

多機能なほど高額になる

多機能な予約管理システムは一般的に高額になります。システムに組み込まれる機能が多ければ多いほど、開発や導入にかかる費用が増える傾向にあります。

また、豊富な機能が備わっていたとしても、それらを全ての機能を利用する必要はないかもしれません。必要なのは自社の業務やサービスに適した機能を持つシステムを選び、コストとニーズをバランス良く調整することが大切です。

開発を外注する場合は複数の会社を比較検討する

予約管理システムを導入する際、まずは無料トライアルを活用してシステムを試してみることがおすすめです。システムを実際に試してみることで、自社のニーズに合うかどうかを確かめることができます。

さらに、無料トライアルを通じてシステムの使い勝手を評価でき、導入後の使いづらさなどの問題を未然に防ぐことができます。まずは無料トライアルを活用して、最適なシステムの導入を検討しましょう。

予約システムの導入に使える補助金・助成金を確認する

予約管理システムを導入する際、補助金や助成金を活用して、経済的な負担を軽減することできる場合もあります。ここでは、IT導入補助金とものづくり補助金について説明します。

IT導入補助金

IT導入補助金とは、中小企業や小規模事業者が、業務効率化やDX等に向けたソフトウェアやサービスなどのITツールを導入する際に支援する補助金のことです。企業が自社の課題やニーズに合わせてITツールの導入を行う際の費用をサポートしてくれます。

ソフトウェアの購入費やクラウドの利用料、導入にかかった関連費などがIT導入補助金の対象となります。しかし、使用したいソフトウェアが対象外だったり、それぞれの分野により経費が異なったりするため、確認してから申請しましょう。

参考：令和5年度補正サービス等生産性向上IT導入支援事業

ものづくり補助金

ものづくり補助金とは、事業者が利益の増加や生産性向上を目的とし、機械の購入や技術の向上をするために使える補助金です。新製品やサービスの開発や生産プロセスの改善などを支援してくれます。

ものづくり補助金の補助金額は最大8,000万円ですが、事業者が受け取れる補助金額は、事業者が支払う補助対象経費と補助率により異なるため注意しましょう。

参考：ものづくり補助事業公式ホームページ「ものづくり補助金総合サイト」

店舗業務を​幅広く​サポートするおすすめの予約管理システム

まとめ

予約管理システムは、開発や導入形態によって費用が異なります。クラウド型は初期費用が5,000円〜数万円、月額費用は5,000円〜と幅広く、オンプレミス型や自社開発、外部委託もコストが異なります。

さらに費用に注意すべき点として、多機能なシステムは高額になるため必要な機能を選定することが挙げられます。外部委託する場合は、複数の会社から見積もりを取り、比較検討すべきです。

そして、予約管理システムを導入する前には、無料トライアルを活用してシステムを試してみることが大切です。これらのポイントを考慮し、予約管理システムを選び、費用を最適化しましょう。