LPOのやり方｜改善施策を行うタイミングや手順をわかりやすく解説
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- LPOは、新しいキャンペーンやプロモーションを開始するときなど、定期的に行う
- LPOの改善施策を行う際は、まずターゲットと課題を明確にし、実行後は検証を行う
- LPOの改善施策の具体例には、ファーストビューの最適化やCTAの最適化などがある
LPOは、ウェブサイトの特定ページを最適化し、訪問者のコンバージョン率を向上させるために重要な施策です。本記事では、LPOの目的と必要性を解説し、LPOを行うタイミングや改善施策実施の手順、具体例の他、LPOを行う際の注意点についても解説します。
目次
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そもそもLPOとは
LPOとは「Landing Page Optimization」の略称で、日本語で「ランディングページ最適化」などと言われています。LPOの内容としては、ウェブサイトの特定のページを、訪問者のニーズに合わせて構成やデザインなどを最適化する施策のことを指します。
通常、ウェブページを訪れたユーザーが、製品の購入・情報の提供・購読・会員登録など、特定のアクションを起こすことを指す、CVR(Conversion Rate：コンバージョン率)を上げるために、ページの内容全体の設計が行われて最適化されます。
本記事では、LPOの目的や必要性、LPOを行うタイミング、改善施策実施の手順・具体例に加えて、LPOを行う際の注意点などについて解説します。
SEOやEFOとの違い
LPOは、ウェブサイトのランディングページを最適化して、CVRなどの成約率を高める施策を指します。また、SEO(Search Engine Optimization)は、検索エンジンにおいて、検索結果の上位にサイトの記事を表示させる施策のことです。
EFO(Entry Form Optimization)は、エントリーフォームを最適化して、ユーザーがフォーム入力の途中で離脱するのを防ぐための施策を指します。LPOとEFOは、ページ全体の構成やフォームを改善し、CVR向上やページからの離脱防止を目指して最適化を行います。
一方、SEOはWebサイトへの訪問者やアクセス数を増やすために、検索での上位表示を目指します。そのために質の高いコンテンツや興味を引く内容を盛り込み、Webサイトへの施策を講じます。
LPOの目的と必要性
LPOは、サイトを訪れたユーザーのCVR(コンバージョン率)を高めるほかに、幅広い目的と必要性を持つデジタルマーケティング戦略の一部です。LPOは、ユーザーがランディングページ上においてスムーズで満足度の高いエクスペリエンスを得ることを重視します。
また、LPOの最適化により、ブランドや製品についての情報を効果的に伝え、企業やブランド認知度を高める役割を果たします。ユーザーが価値ある情報を提供され、スムーズなナビゲーションを経験することで、ブランドに対する認識が深まり、好感度も上がります。
LPOは、コンバージョン率の向上だけでなく、ブランドの健全性、ユーザーエクスペリエンス、信頼性、ブランド認知度の向上、改善、競争力の維持など、多くの側面に好影響を与えます。そのため、デジタルマーケティング戦略の不可欠な要素となっています。
CVRの平均値は2〜3％
LPにおけるCVRとは、ユーザーがLPを訪問した際に、実際に商品の購入や会員の申し込みなどのアクションに結びついた割合を指します。例えば、100人の訪問者の中で3人が商品を購入したケースでは、CVRは3％になります。
一般的に、CVRの平均値は2〜3％と言われていますが、業種によっても異なります。通常、出会い系やイベント・レジャー、自動車などの業種ではCVRが高く、製造や不動産、非営利団体などは低いとされています。
CVRの平均値は業種や市場によって異なりますが、自社の業種における平均CVRを理解し、それを基準にして目標の設定と改善を行うことが重要です。また、LPOなどを活用してウェブページを最適化し、CVRを向上させることも必要になります。
LPOを行うタイミング
ランディングページは、ユーザーとの最初の接点であり、その効果を向上させるためには、絶えず変化する市場環境やユーザーのニーズに適応することが必要です。そのため、継続的かつ定期的に最適化を行うことが重要になります。
ここでは、LPOを行うタイミングとして、以下の項目についての詳細を解説します。
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LPOを行うタイミング
まずはLPへの流入を確保できていることが前提
LP（ランディングページ）とは、ユーザーがアクセスした際に最初に到達するページのことです。LPへの流入が十分に確保できていなければ、LPO施策を実施しても、大きな効果は見込めません
仮にLPO施策でCVRが0.5％増加したとしても、そもそもLPへの流入数がどれくらいあるのかによって、得られる成果は大きく異なります。まずは、LPへの流入数を最大限まで伸ばしてから、LPO施策で率を高めていくことが効果的です。
新しいキャンペーンやプロモーションを開始するとき
LPOを行うタイミングとして、新しいキャンペーンやプロモーションを開始する時に行うことが最適です。LPOを行うことにより、ユーザーが新しいページの情報や申し込みフォームにスムーズにアクセスできるようになります。
また、新しいキャンペーンやプロモーションは通常、以前のキャンペーンと異なる特典や新しいサービスを提示できます。LPOにより、新しいコンテンツやデザインに合わせたランディングページを作成することができ、ユーザーに対する訴求力やCVRが高まります。
新しいキャンペーンやプロモーションの開始時にLPOを行うことは、ビジネスの成功に繋がります。また、適切なランディングページを作成することは、ユーザーに良い印象を与え、効果的な成果を上げるために欠かせないステップとなります。
Web広告による施策が頭打ちになったとき
LPOを行うタイミングとして、Web広告による施策が頭打ちになった時が効果的です。Web広告を実施している際には、ユーザーを広告からランディングページに誘導することが一般的です。
ただし、ユーザーが広告をクリックしてランディングページに訪れても、ページの内容や情報が不十分であれば、広告の効果が上がりません。LPOにより、広告をクリックしたユーザーが望む情報を迅速に見つけられ、アクションを起こしやすくする必要があります。
Web広告は一般的に競争が激しいため、まず広告のクリック率を向上させることが重要です。さらに、LPOにより、訴求力の高いページを作成し、クリックからコンバージョンまでのスムーズなステップが確保することにより、CVRの向上も期待できます。
コンバージョン率が低い時とき
LPOを行うタイミングとして、コンバージョン率が低い時に行うと効果が期待されます。一般的に、ユーザーが訪れたランディングページ上で期待している情報が見つけにくい場合やアクションを起こしにくい場合に、コンバージョン率が低下します。
ユーザーが訪れるランディングページのコンテンツが、広告の内容と一致しない場合、ユーザーは混乱し、興味を失うことがあります。ページのコンテンツは広告の内容と一貫性を持ち、ユーザーの期待に応えることで、コンバージョン率アップに繋がります。
また、ランディングページのデザインがモバイルの画面にフレンドリーでない場合、モバイルのユーザーの離脱率が高まり、コンバージョン率が低下します。現在のモバイル全盛の環境では、モバイルを重視したデザインが優先的に求められます。
LPからの離脱率が高いとき
LP（ランディングページ）への流入は確保できているものの、申し込みフォームや商品ページに辿り着かず、ユーザーが離脱している割合が高いときにも、LPO施策は効果的です。このような場合、ユーザーニーズとLPの訴求ポイントがずれていると考えられます。
また、流入元の広告などとLPの内容に相違をうけるのも原因の一つです。ユーザー行動を可視化して、離脱する割合が高いポイントを発見し、ユーザーニーズに沿った情報を訴求できるよう、LPO改善を行う必要があります。
LPOを行う手順
効果的なランディングページの最適化を行うためには、明確なLPO手順と計画が必要です。その結果、ページを訪れたユーザーの満足度がアップし、コンバージョン率の向上にも繋がります。ここでは、LPOを行う手順として以下の5項目について詳しく解説します。
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ターゲットを明確にする
LPOを行う手順の中で、ターゲットを明確にすることにより、特定のターゲット層に合ったコンテンツの作成が可能となります。ターゲットを正確に把握し、そのニーズや関心に合致する情報を提供することで、顧客満足度が向上し、コンバージョン率が高まります。
また、ターゲットを特定することは、広告からランディングページまでのメッセージの一貫性を保つためにも効果的です。ターゲットに合わせた広告やメッセージの提供により、ユーザーが混乱せずにページを閲覧し、アクションを起こしやすくなります。
また、ターゲットを明確にした場合、データ分析がより具体的になります。ターゲット層の行動をトラッキングし、どの要素がうまく機能しているかを理解できます。これに基づいて、LPO戦略を継続的に改善し、ターゲットに適切に対応することが可能となります。
現状の課題を明確にする
LPOを行う手順として、現状の課題を明確にすることが重要となり、課題の特定にはデータ分析が不可欠です。ウェブ解析ツールなどを使用して、現在のランディングページのトラフィック、コンバージョン率、離脱率などのデータを収集し、問題を特定します。
また、ユーザーからのフィードバックも貴重な情報源です。アンケート、フィードバックフォーム、サポートの問い合わせなどを通じて、ユーザーの意見や問題点を収集しましょう。ユーザーの声を聞くことで、期待や不満が把握でき、課題解決に繋がります。
加えて、競合他社のランディングページを調査し、自社のページと比較することで、現状の課題を把握できます。競合分析は、他社が成功している要素やベストプラクティスを特定し、自社のページに適用する際にも役立ちます。
課題に対して仮説を立てる
LPOを行う手順として、課題に対して仮説を立てることも大事です。仮説は、データ分析によって特定された課題やパターンを元に構築します。例えば、離脱率が高いことが課題として浮かび上がった場合、その原因や解決策に関する仮説を立てます。
また、ユーザーの視点を考慮して仮説を立てることが大切です。ユーザーがどのような体験を求めているか、彼らのニーズや期待を認識しましょう。ユーザーの視点から課題を捉え、仮説を立てることで、顧客の満足度を改善できます。
課題解決への仮説を立てることは、LPOを効果的に行う重要なステップです。データに基づき、ユーザーの視点を考慮し、具体的な目標に合致した仮説を立てることで、効果的な改善策を見つけることが可能となります。
改善施策を実行する
ユーザーが価値ある情報を見つけやすくするためには、コンテンツを最適化し、課題に対応したページデザインが大事です。タイトル、説明文、画像、ビデオ、CTA（コールトゥアクション）などを検討することで、効果的なページが作成できます。
ランディングページのデザインがユーザーにとって魅力的で使いやすいかどうかを評価し、必要に応じて改善を行います。モバイルフレンドリーなデザイン、読みやすいフォント、視覚的な要素の調整などに特に重点を置いて検討しましょう。
CTAボタンはランディングページの最も重要な要素の一つです。ボタンのデザイン、テキスト、色、配置などを最適化し、ユーザーがアクションしやすくしましょう。また、フォームの不要な項目を削除し、簡略化してユーザーが情報を提供しやすくすることが重要です。
検証を行う（A/Bテスト）
LPOの検証を行う際には、A/Bテストなどを活用して評価することが効果的です。A/Bテストとは、異なるAとBと呼ばれるデザインのランディングページを作成・比較し、どちらがより効果的な結果をもたらすかを客観的に評価する手法です。
A/Bテストを実施する前に、テストの目標の明確化として、コンバージョン率の向上、クリック率の増加、滞在時間の延長などを具体的に設定します。次に、改善する要素として、タイトル、説明文、画像、CTAボタンなど、A/Bごとに変更する要素を特定します。
A/Bテストは、ランディングページの改善プロセスにおいて非常に重要であり、客観的な評価に基づいて最適な設計やコンテンツを特定する際に役立ちます。継続的なA/Bテストを実施することで、ページの改善内容を向上させ、コンバージョン率のアップに繋がります。
LPOにおける施策内容の具体例
LPOにおいて、効果的な施策を実施することは、訪れたユーザーの満足度アップやCVRの増加などに繋がる重要な要素となります。ここでは、実際の施策を行う際の具体例として、以下の5項目について詳しく解説します。
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LPOにおける施策内容の具体例
ファーストビューを最適化する
ファーストビューは、ユーザーにとって最初の接点となります。そのため、ファーストビューで良い第一印象を与えることにより、ユーザーはそのページに長く滞在し、探索を続け、アクションを起こしやすくなります。
また、ファーストビューは、主要な情報を効果的に伝える役割があります。そのため、ページの内容や提供する価値を迅速に理解できるようにすることが重要です。また、シンプルで分かりやすいデザインにして、無駄な情報や複雑なレイアウトは避けるようにしましょう。
ファーストビューの最適化はユーザーの注意を喚起し、ページへの興味の維持や、コンバージョン率を向上させるために非常に重要です。ユーザーがページに長く滞在し、アクションを起こしやすいデザインにすることにより、LPOの成功に繋がります。
CTAを最適化する
CTA(Call to Action：アクションを促す呼びかけ)は、LPOの施策において非常に重要な要素です。CTAのテキストは、ユーザーに何を期待しているのかを具体的に伝えることが大事です。例えば、「今すぐ購入する」や「無料トライアルを開始する」などが効果的です。
CTAボタンは視覚的に目を引くことが大切であり、色の対比やボタンの形状などを工夫して、ユーザーの注目を集めましょう。また、CTAはページ上で容易に見つけられる場所に配置することが重要です。通常、ページの上部やコンテンツに合わせた場所に配置します。
さらに、CTAはユーザーにとってどんな利益があるかを強調するテキストを含むことも大事です。例えば、「特典の内容を確かめる」や「特別なオファーを受け取る」など、具体的な価値を伝えることがポイントになります。
コンテンツの内容や構成順序を改善する
ページのタイトルとヘッダーは最初に注目される重要なアイテムです。タイトルは具体的で分かりやすく、ページの主題を的確に表現することが重要です。ヘッダーは目次のような構造にして、ユーザーが関心を持つセクションに素早くアクセスできるようにします。
次に、ユーザーに共感を呼び起こす問題を提示します。ユーザーが抱える問題や課題を明確化し、その問題に共感しやすくすることが重要です。そして、その問題への解決策や提案を提示し、それが問題解決にどのように役立つかを説明しましょう。
さらに、ユーザーに提供する特典やキャンペーンの価値を強調します。これはコンバージョン率アップの大きなポイントになります。特典は具体的で魅力的な内容で表示し、ユーザーにとっての利点を強調します。
ページの読み込み速度を改善する
LPOにおける施策の一つは、ページの読み込み速度を改善することです。ページが速く読み込まれると、ユーザーはストレスなくコンテンツにアクセスでき、スムーズにサイトを閲覧できます。読み込み速度が遅いと、ユーザーの不満を引き起こし、離脱率を高めます。
検索エンジンは、ページの読み込み速度を評価基準の一つとして考慮しましょう。速い読み込み速度はSEOランキング向上のポイントになり、より多くのトラフィックを獲得するのに役立ちます。
ページの読み込み速度を改善するための具体的なポイントとしては、画像や動画の最適化、ブラウザキャッシュの活用、不要なスクリプトの削除、高速のホストサーバーの利用などが効果的です。
スマートフォンに最適化させる
LPOにおける施策の一つは、ランディングページをスマートフォンに合わせて最適化することです。スマートフォンの利用が増加している現代において、ユーザーがモバイルデバイスを使用してウェブページにアクセスすることは一般的です。
そのため、スマートフォンユーザーに対しても最適なエクスペリエンスを提供することが大事になります。モバイルユーザーは小さな画面でウェブページを閲覧するため、情報が見やすく、ナビゲーションがスムーズであることが求められます。
また、異なる画面サイズに適応できるレスポンシブデザインを使用し、コンテンツが適切に表示されるようにします。さらに、ページのデザインやコンテンツをモバイルファーストのアプローチで考え、モバイルのニーズに焦点を当てることが重要です。
LPOを行う際の注意点
LPOは、ウェブサイトやオンラインプロモーション戦略の中で非常に重要な要素ですが、その実行には慎重な計画と注意が必要です。そして、効果的に行うためには、いくつかの重要な注意点を把握しておくことが不可欠です。
ここでは、LPOを行う際の注意点として、以下の項目について詳しく解説します。
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LPOを行う際の注意点
ランディングページの目的を明確にする
LPOを実施する際、最初に考慮すべき注意点としては、ランディングページの目的を明確にすることです。なぜユーザーがこの特定のページにアクセスするのか、どのようなアクションを起こすことを期待しているのか、その目的を明確に理解することが重要です。
目的の明確化により、ランディングページのコンテンツ、デザイン、CTA、メッセージがその目的に合致するように最適化できます。その結果、ユーザーはページを訪れた際にその目的を理解し、求められている情報やアクションに容易にアクセスできるようになります。
また、目的が明確であれば、LPOの成果を評価しやすくなり、目標の達成度を追跡し、ページの効果を評価するための指標の設定が容易になります。逆に、目的が不明確な場合には、成功か失敗かの評価や判断が難しくなります。
同時に複数のテストを実施しない
LPOを行う際には、A/Bテストは非常に強力なツールであり、改善施策の効果を客観的に評価するのに役立ちます。ただし、A/Bテストを実施する際には、複数の変更点を同時にテストすることは避けるべきです。
複数箇所を同時に変更すると、その改善効果がどの変更点に起因するのかが不明確になります。例えば、あるページでタイトル、CTAボタンのテキスト、画像を一度に変更した場合、成功の要因や課題の特定が複雑化し、効果的な改善策を見つけ出しにくくなります。
そのため、A/Bテストを実施する際は、1つだけ要素を変更し、それによる影響を明確に評価することが重要です。結果が明瞭であれば、次にどの要素をテストするかを決定する際にも役立ちます。
改善施策の実施にはLPOツールの活用がおすすめ
LPOを実施する際には、LPOツールの活用が有効になります。これらのツールは、ランディングページの改善プロセスの効率的な管理やデータ分析を行い、実施した改善策の効果を追跡するのに役立ちます。
また、LPOツールを使用することで、ランディングページの作成、テスト、改善プロセスが効率的に行えます。ビジュアルエディタやA/Bテスト機能により、素早く変更を加え、結果を評価できます。
LPOツールはデータの収集と分析を支援し、実施した改善策の効果を客観的に評価するのに役立ち、データに基づいた意思決定が可能となります。ランディングページの継続的な改善が容易になり、ユーザーの満足度の向上にも繋がります。
まとめ
LPOは、ウェブサイトのランディングページを改善し、コンバージョン率を向上させるデジタルマーケティング戦略です。ランディングページは、ユーザーが最初に訪れるウェブページで、製品やサービスの情報を提供し、特定の行動を促す役割を果たします。
LPOの施策には、ランディングページのデザインとコンテンツの最適化が不可欠です。ユーザーフレンドリーなデザイン、魅力的なコンテンツ、CTAの明確化、モバイルフレンドリー性などへの考慮が重要です。
LPOの施策においては、自社の要件にマッチするアプローチをとり、最適なLPOを実施しましょう。
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