モール型ECサイトとは？種類・メリット・デメリットなどを解説

モール型ECサイトとは、インターネット上のショッピングモールに出店する形態のECサイトです。Webに関する専門知識がなくても手軽に始められることが特徴です。本記事では、モール型ECサイトの種類やメリット・デメリットなどを解説しています。

目次

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1. 本格的なECサイトを構築するならECサイト構築ツールがおすすめ
2. モール型ECサイトとは
3. モール型ECサイトの種類
4. モール型ECサイトのメリット
5. モール型ECサイトのデメリット
6. モール型ECサイトに向いている企業の特徴
7. SNSでの販売も可能なおすすめのECサイト構築ツール
8. まとめ

本格的なECサイトを構築するならECサイト構築ツールがおすすめ

Squareは、無料のアカウント登録をするだけで、実店舗とオンライン販売両方の注文に対応したECサイトを構築することができます。パソコンでの表示はもちろん、SNSやモバイルを含め、さまざまな販路の販売・在庫状況をリアルタイムで把握可能です。

ECサイト構築において、コーディングや開発の専門知識が必要ないため、初めてでも簡単にネットショップを開設できるのが大きなメリットです。また、無料のフォトスタジオアプリを活用し、本格的な商品写真を簡単に用意することもできます。

Squareでは、特定のイベントや期間限定セールなどを設定して顧客にお知らせするといった、売上につながる施策が行えます。スマートフォンでもスムーズにショッピング可能な、ブランドイメージに即したECサイト構築を行うなら、Squareの導入がおすすめです。

モール型ECサイトとは

モール型ECサイトとは、複数の出店者が1つのプラットフォームに出店する形式のECサイトのことです。モール型ECサイトの例として、Amazon、Yahoo!ショッピング、楽天市場などが挙げられます。

モール型ECサイトは消費者にとって、1ヶ所へのアクセスによって多種多様な商品を購入できるというメリットがあります。また、同じ種類の商品の条件を比較しやすく、より有利な条件のものを選ぶことができます。

出店者側にとっても、出店ハードルが低く、多くのユーザーの目に留まりやすいというメリットがあります。

モール型ECサイトと自社ECサイトの違い

自社ECサイトとは、オンラインショップの運営や開設を自社で行うタイプのECサイトです。ECサイトの開設には、ドメインの取得・サイトデザイン・システム構築などの作業が発生しますが、自社ECサイトではこれらの全てを自社で実施します。

自社ECサイトの構築方法として、ASPによる構築や、サイト開設に必要な機能をパッケージで購入する方法などが挙げられます。また、自社のニーズに合わせたサイトの構築を委託するフルスクラッチと呼ばれる方法も選択肢の1つです。

自社ECサイトを一から立ち上げる場合、サイトデザインを自由に行うことができます。一方で、モール型ECサイトに比べて初期費用がかかります。また、運営におけるさまざまな施策を自社で打ち出す必要があります。

対して、モール型ECサイトはサイトの運営事業者が提供するプラットフォームを使用するため、構築の手間がかからず、初期費用も抑えられます。

モール型ECサイトの種類

モール型ECサイトには、総合管理型・テナント型・マーケットプレイス型の3種類が存在します。それぞれ異なる特徴を備えているため、内容を把握しておくのがおすすめです。ここでは、これらの概要や特徴を解説します。

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統合管理型

総合管理型のECモールは、自社のECモールを構築し、複数の自社ブランドを統合して運営するタイプです。1つのECサイトで複数の自社ブランドを取り扱うことで、運営コストを抑えることができます。

統合管理型では、自社のイメージに合ったサイトデザインを適用しながら、各ブランドの特色に応じて個別のページを構築できます。サイトの構築は複雑になりますが、集客力の向上や運営の効率化などのメリットが得られます。

テナント型

テナント型ECモールでは、モール型ECサイトの中に自社のショップページを作成します。実際のショッピングモールにおけるテナント出店とよく似た形式であり、Yahoo!ショッピングや楽天市場などもテナント型に該当します。

テナント型の場合、新たなECサイトの立ち上げは不要ですが、ショップページの作成や運営などは自社で行います。また、一定の範囲内で、自社のブランドイメージや特徴に応じたサイトデザインが可能です。

マーケットプレイス型

マーケットプレイス型のECモールは、自社のショップページを設置せず、商品と出品者の情報だけを登録するタイプです。ショップページが不要なため、簡単な情報の登録のみですぐに商品を販売できるというメリットがあります。

マーケットプレイス型のECモールの代表的な例として、Amazonが挙げられます。ブランドイメージを打ち出したい場合には不向きですが、商品自体の魅力や価格の安さによって競争力を向上させることができます。

モール型ECサイトのメリット

モール型ECサイトには、集客力の高さや信頼性の向上をはじめとするさまざまなメリットがあります。また、サイトを運営する事業者のプラットフォームを利用するため、初期コストが抑えられ、専門知識がなくても出店しやすくなっています。

ここでは、モール型ECサイトのメリットを取り上げ、それぞれについて解説します。

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集客力が高い

モール型ECサイトの最大のメリットとして、集客力が高い点が挙げられます。多くのモール型ECサイトはユーザーの数が多いため、自社の商品がユーザーの目に留まる可能性が高くなります。

また、大規模なモール型ECサイトは検索エンジンの検索結果上位に表示されるため、新規顧客の獲得もスムーズです。自社サイトのように集客のための施策を打ち出す必要がなく、出店して短期間での集客が見込めるでしょう。

専門知識がなくても出店・販売ができる

モール型ECサイトでは、出店や運営にあたってモール側のサポートを受けることができます。そのため、ECモールに関する専門知識がない場合でも、事業者のサポートを受けたり、相談したりしながら運営を進められます。

自社でECサイトを運営する場合は、専門知識を有する担当者の設置が必要になります。また、売上を伸ばすまでに一定の期間を要する場合が多いため、モールのサポートは大きなメリットであると言えるでしょう。

モールの知名度により信頼性向上に繋がる

知名度の高いモール型ECサイトは多くのユーザーに知られているため、そのモール自体に信頼性を持つユーザーが多く存在します。モールのブランド力によって、出店している企業や商品も信頼を得られやすくなるというメリットが得られます。

知名度の高い大手のモール型ECサイトは、個人情報の取り扱いや商品に不具合があった際の対応などが安定しており、顧客からの信頼を得ています。一から信頼関係を築く時間や手間が不要となるため、短期間で売上に繋がる可能性が高くなります。

短期間・低コストでEC事業を始められる

モール型ECサイトでは、事業者が提供するプラットフォームを使用するため、自社でのサイト構築やデザインなどが不要です。多くのサイトではテンプレートや出店に関わるマニュアルが整備されており、時間やコストをかけずに出店に繋げることができます。

商品点数や使用するモール型ECサイトにもよりますが、早い場合では申込みから開店までの期間を1ヶ月程度に抑えることも可能です。これにより、短期間・低コストで事業を開始でき、機会損失を防止できるというメリットが得られます。

販売支援機能を利用できる

多くのECモールでは、アクセス分析などの支援機能を提供しています。また、問い合わせフォームや口コミ機能などもあらかじめ用意されているため、顧客とのコミュニケーションも取りやすいです。

さらに、システム関連のメンテナンスも定期的に行われるため、ネット上の不具合に強いのも特徴です。初出店の出品者でも安心して運営でき、利用者の利便性を維持できます。

モール型ECサイトのデメリット

モール型ECサイトには、注意が必要なデメリットも存在します。モール型ECサイトは価格競争が激化しやすく、ショップの知名度の向上に繋がりにくい場合があります。また、運営コストにも注意が必要です。ここでは、モール型ECサイトのデメリットについて解説します。

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運営コストが負担になる場合がある

モール型ECサイトには、月額料金・手数料・ロイヤリティ・サービス利用料などをはじめとするランニングコストがかかります。大規模なECモールは、サービスが充実している反面、これらのランニングコストも高額になりがちです。

サービスによっては、オプション利用料や配送代行手数料などのさまざまな料金が発生する場合もあります。売上の向上に伴いランニングコストも増加するため、運営コストが負担になる可能性を考慮しておきましょう。

ショップの知名度向上に繋がらない場合がある

モール型ECサイトでは、ユーザーは1つ1つの商品に注目しがちで、出店しているショップ自体への興味を高めにくいという特徴があります。

そのため、ECモールへの出店によって商品の売上が向上しても、ショップ自体の知名度に繋がらないケースは少なくありません。自社のブランディングや知名度の向上を目的としている場合は、モール型ECサイトへの出店は不向きであると言えます。

価格競争が激しい

モール型ECサイトでは自社のブランディングが難しいため、ユーザーは価格の安さによって商品を選ぶ傾向があります。これにより、価格競争が激化しやすく、利益率を保つのが困難になるというデメリットが生じます。

サイトの個性を表現しにくい

モール型ECの場合、提供されるテンプレートやシステム（CMS）を使用してサイトを構築するため、サイトが提供する機能の範囲内でしかECサイトを作ることができません。そのため、他の出店者との差異を出しにくいのがデメリットと言えます。

レイアウトやデザインが類似する傾向にあり、オリジナリティや差別化を出すのが難しくなります。初心者にとってはメリットですが、デザインに力を入れたい企業にとってはサイトの個性を表現しにくい要素と言えます。

顧客データを集められない

モール型ECサイトでは多くの場合、顧客情報の所有権はモール運営者にあります。そのため、自店の商品を購入したユーザーの情報に関しても、取得できないのが一般的です。

顧客データはマーケティング活動において多くの有益な知見をもたらします。顧客データを取得し、分析できないことは、マーケティング施策の策定や実施を難しくさせる可能性があります。

モール型ECサイトに向いている企業の特徴

モール型ECサイトは、自社ECサイトの育成が不要なため、EC事業を始めたばかりで知名度の低い企業でも新規参入のハードルが低いと言えます。また、大手のモール型ECサイトは多くのユーザーの目に触れるため、新規顧客を獲得したい企業にもおすすめです。

ECサイトは、自社ECサイトに比べて運営やメンテナンスを容易に行えます。そのため、ECサイト運営にリソースを割けない企業にも適しています。

SNSでの販売も可能なおすすめのECサイト構築ツール

まとめ

モール型ECサイトとは、複数の出店者が1つのプラットフォーム上に出店し、商品の販売を行うサイトのことです。代表的なモール型ECサイトとして、Amazon・Yahoo!ショッピング・楽天市場などが挙げられます。

モール型ECサイトは集客力が高く、自社ECサイトに比べて初期費用を抑えられるというメリットがあります。また、モール側のサポートを受けながら開店や運営を行えるため、短期間で販売を開始することができます。

EC事業を新しく開始した企業や、新規顧客を獲得したい企業にはモール型ECサイトがおすすめです。ランニングコストがかかる点や価格競争の激しさなどには注意しばがら、自社に合ったECサイト運営を目指しましょう。