MEOの重要性とは｜MEO対策をする重要性やメリットを解説

MEO対策をすることによって、Google検索で店舗の住所や詳細が上部に表示されるため、ユーザーが自店に関する情報をすぐに得ることができます。また、コストをかけずに集客をしやすいメリットもあります。この記事では、MEO対策をする重要性について解説しています。

目次

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1. MEOとは
2. MEO対策の重要性とは
3. MEO対策をするメリット
4. MEO対策の手順
5. MEO対策で上位に表示させるコツ
6. MEO対策をする際の注意点
7. まとめ

MEOとは

MEO（Map Engine Optimization）は地図検索エンジン向けの最適化を指し、「ローカル検索」や「ローカルSEO」とも呼ばれています。MEOの主な目的は、実店舗への集客です。この記事では、MEOの重要性について注目し、詳しく解説します。

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MEO対策とは

MEO対策とは、主にGoogleマップなどの検索エンジンで上位表示をさせるための施策です。MEO対策を実施することで、Google検索結果において自店舗の住所や詳細情報が目立ち、顧客は簡単に情報を得られます。

専門的な知識がなくても簡単に始められるのがMEO対策の利点でもあり、個人事業主などでも自分で取り組めます。顧客を引き寄せるような効果的な集客が可能となり、コストをかけずに集客ができます。

MEO対策とSEO対策の違い

MEO対策とSEO対策は、どちらも検索エンジンでの可視性を高める施策ですが、対象に違いがあります。MEOは主に地図検索エンジンに焦点を当て、ローカル検索結果で上位表示されることを目指します。

一方、SEOは検索エンジンでの上位表示させる戦略です。通常のSEOは、Webサイトの最適化に焦点を当てています。そのため、SEOはMEOよりも幅広いオンライン視認性を高める戦略と言えます。

どちらもビジネスにおいて重要な施策であり、目標やターゲットに応じて適切に選択する必要があります。

MEO対策の目的

MEO対策の主な目的は、地図検索において他の競合店と比較して目立つ位置に上位表示され、新たな顧客を獲得することです。

つまり、MEOを実施することで検索結果の上位に表示されれば、より多くのユーザーに見てもらうことができ、訪問者や顧客の増加が期待できます。

MEO対策は、特に地元の小売業・飲食店・サービス業などに有効です。たとえば、レストランがランチを提供する場合、MEOを活用することでランチタイムに店舗が目立ち、来店客の増加が見込めます。

MEO対策の重要性とは

MEO対策を行うことは、多くの実店舗を持つビジネスにとって非常に重要です。ここからは、MEO対策の重要性について詳しく解説します。

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位置情報を利用した検索が増えているため

スマートフォンの普及により、多くの人々はスマートフォンを使って近くの店舗やサービスを探し、その場所に行くことがより簡単になりました。

そのため、位置情報を活用した検索が急増し、ユーザーが近くの事業者を見つけるためにマップエンジンを利用するケースが増加しています。

また、Googleの「ベニスアップデート」というアルゴリズム改善が実施されたため、ユーザーの位置情報が検索結果に反映されるようになりました。

このアップデートにより、検索結果にはユーザーの現在地に合わせて近くの事業者やサービスが表示されるようになり、ユーザーにとってより便利な情報提供が可能となりました。

ベニスアップデートとは

MEO対策の重要性は、主にこの「ベニスアップデート」に関連しています。ベニスアップデートとはGoogleが実施したアルゴリズムの改善で、ユーザーの位置情報を検索結果に反映する仕組みです。検索時に地域名を入れなくても、現在地に応じた結果が表示されます。

スマートフォンの普及により、ユーザーが現在地を利用して近くの事業者やサービスを探す機会が増加しています。そのため、ベニスアップデートはMEO対策において非常に有益な要素となっています。

店舗までの距離で検索するユーザーが多いため

スマートフォンの普及により、ユーザーは検索エンジンを活用して店舗やサービスを探す際、特に「いちばん近い」や「近くの」などのキーワードを使って、自分の現在地からの距離に基づいて検索することが増えています。

つまり、ユーザーはスマートフォンの位置情報を活用して近隣の事業者やサービスを探し、店舗までの距離を重要視してどこに行くかを決定するようになりました。

そのため、MEO対策がますます重要になり、事業者はユーザーの「近く」にあることを強調し、地元の需要に応えることが求められています。 

検索結果でサイトより上部にマップが表示されるため

Google検索をする際、特にローカルビジネスや店舗に関する情報を探すユーザーにとって、MEO対策は非常に重要です。

MEO対策を施すことで、検索結果の上部にマップと店舗の情報が表示され、ユーザーはサイトに遷移することなく必要な情報を手に入れることができるためです。

できるだけスピーディーに目的の情報へアクセスしたいユーザーにとって、わざわざサイトへ遷移するのは手間になります。MEO対策を行えば、ユーザーはより簡単に店舗情報を入手しやすくなり、実際の来店や利用に繋がります。

MEO対策をするメリット

MEO対策を行うことには、「訪問意欲の高いユーザーが多い」ことや「MEO対策を行っている競合が少ない」などの多くのメリットがあります。ここからは、それらのメリットに注目して詳しく解説します。

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訪問意欲が高いユーザーが多い

多くの人々が移動中や外出先で、店舗やサービスを探す際にスマートフォンを活用しています。このようなユーザーは、通常「近くの」といったキーワードを使って検索し、直近で利用できる店を探しているため、訪問意欲が高い傾向があります。

そのため、MEO対策を施すことで訪問意欲の高いユーザーを引き寄せ、実際に店舗を訪れたり、サービスを利用したりする機会を増やすことができます。

ユーザーにとっては必要な情報をすぐに得ることができ、事業者にとっては新たな顧客を獲得しやすい状況となります。

MEO対策を行っている競合が少ない

現時点では、まだMEO対策を実施している企業が少ない地域が多いです。また、SEO対策に比べてMEO対策の競争は緩やかです。MEOは主にローカルビジネスや地元の店舗に焦点を当てています。

つまり、特定の地域での検索結果に影響を与えるため、全国規模で競合が激化する心配は少ないのが特徴です。これらの要因により、MEO対策を実施することで、地域のユーザーからの注目を集め、競合他社よりも優位性を保つことができます。

ユーザーの目に止まりやすくなる

MEO対策をすることで、検索上部に位置するマップに店名が表示されるため、ユーザーの目に止まりやすくなります。

たとえば、レストランを検索した場合、MEO対策を行っていると地図上にそのレストランの位置がアイコンとして表示され、その周辺の情報も一緒に表示されます。

ユーザーは店の名前や詳細情報を素早く確認でき、店舗に対する関心が高まります。この視認性の向上は、ユーザーの訪問率を上げ、集客につなげる重要なメリットです。

費用をかけなくても対策できる

MEO対策は、一般的な広告や宣伝費をかけずに実施できるため、小規模な企業や個人事業主も簡単に導入できる大きな利点があります。Googleビジネスプロフィールの基本的な利用は無料で、自社で対策を進める際には人件費以外の費用はかかりません。

ただし、本格的なMEO対策には専門知識が必要であり、情報の更新や運用に手間がかかります。社内にMEOの専門家がいない場合、代理店に依頼することがおすすめです。

外部に依頼する場合には、主にGoogleビジネスのアカウント取得・基本情報の登録・写真撮影などの事前準備にかかります。一般的な相場は1万円から5万円前後です。比較的手間が少なく、初期費用無料のMEO対策会社も増えています。

店舗利用者からの口コミで信頼性を上げられる

MEO対策を実施し、利用者からのレビューや評価を集めることで、店舗の信頼性を高めることができます。利用者の口コミや評判は新規顧客にとって非常に重要で、他の消費者の実体験に基づく信頼性が高い情報です。

顧客の正直な評価が掲載されていることで、他のユーザーによる正しい評価を受けたという印象を与えます。これにより、新たな顧客を引き付けることにつながります。

MEO対策の手順

MEO対策を始める際は、以下の手順で行いましょう。大まかには、「登録→更新」の流れです。

1. Googleビジネスプロフィールに登録する
2. 店舗情報を入力する
3. 写真や動画などを掲載し情報を充実させる
4. 口コミを集める
5. 構造化データでNAP情報をマークアップする
6. 情報の更新を行う

MEO対策では、最新の情報が掲載されている必要があります。ユーザーの中にはサイトに訪問せずにGoogleに表示されている情報のみで来店するケースも多く、更新されていない古い情報のままでは上位表示は難しいです。

臨時休業や営業時間の変更が生じやすい個人経営の店舗の場合は、特にこまめに更新する必要があります。

MEO対策で上位に表示させるコツ

MEO対策で上位に表示させるためには、単に店舗情報を掲載するだけでは難しく、上位に表示させるためのコツがあります。ここからは、MEO対策で上位に表示させるコツについて詳しく解説します。

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店舗の情報を正確に掲載する

まず、店舗情報を正確に記載しましょう。住所・電話番号・営業時間・サービス内容などに誤りがないか、誤解を与えないか確認することが重要です。

誤った情報を提供すると、ユーザーが休店日に来てしまったり、期待していたサービスが受けられなかったりなどのトラブルが発生し、信頼性が損なわれる可能性があります。そのため、正確な情報を提供することは非常に重要で、MEO対策の基本とも言えます。

NAP情報を統一する

NAP情報とは、Name（名前）・Address（住所）・Phone（電話番号）の店舗の基本情報を指します。MEO対策では、このNAP情報の統一が大変重要です。

具体的には、Googlビジネスプロフィール・自社のWebサイト・SNSアカウント・ポータルサイトなどのあらゆる媒体で、同一の情報を掲載するということです。

MEOでは、店舗情報が多数の媒体で言及されると高く評価され、上位表示に繋がると言われています。しかし媒体ごとに情報が異なると検索エンジンが別物として認識し、効果が低減してしまいます。

所在地の表記が媒体によって「〇〇ビル2階」であったり「〇〇ビル2F」であったりするなど、細かい部分も異なると不利に働く場合があるため、統一しておくことをおすすめします。

口コミを意識して店舗のサービス満足度を高める

MEO対策で上位に表示させるためのコツとして、口コミを意識して店舗のサービス満足度を高めることが重要です。良い口コミを得るために、サービス品質や接客に工夫を凝らしましょう。

ユーザーが満足度の高い体験をすると、良い口コミが増えます。良い口コミをもらうことは、リピート顧客の獲得や新規顧客の吸引につながります。口コミは他のユーザーにとって信頼性が高いため、MEO対策においても非常に重要な要素となります。

Googleビジネスプロフィールの投稿機能を活用する

Googleビジネスプロフィールは、店舗情報を一元管理できるツールの投稿機能を使うことで最新情報を効果的に伝えられます。魅力的な写真、キャンペーンやイベント情報を投稿して、検索ユーザーにアピールしましょう。

この方法はコストをかけずに効果的な集客ができるため、MEO対策の一環として重要です。

MEO対策をする際の注意点

MEO対策を活用する際は、「MEO対策には向いていない業種」や「店舗の情報とキーワード」などのいくつかの注意点があります。以下では、MEO対策をする際の注意点について注目し解説します。

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実店舗がない業種には向いていない

通販業やオンラインサービスなどの店舗が存在しない業種は、MEO対策を実施するのに適していません。MEOは主に地域や場所に基づいた検索結果の最適化を図るものであり、実店舗がない場合は地域との関連性が希薄であるため、効果が薄いです。

また、たとえ実店舗が登録されていても、実際にその場所でメインの商品やサービスを提供していない場合、来店客が増加することは期待できません。

ユーザーはGoogleマップの経路情報を活用して店舗にアクセスするため、実際にサービスを提供する実店舗が存在することが重要です。

店舗の情報とキーワードが一致しているか確認する

Googleのアルゴリズムは「関連性」を評価の指標として用いており、登録した店舗の情報とユーザーの検索キーワードが一致していることが重要です。つまり、提供しているサービスや商品、店舗の雰囲気などが検索キーワードと一致している必要があります。

MEO対策を行う際は、お店の情報がユーザーが使うであろうキーワードと関連しているかを確認し、一致させるように心がけましょう。これにより、ユーザーがお店を探しやすくなり、上位に表示される可能性が高まります。

口コミが増えればいいというわけではない

たくさんの口コミを集めることだけでなく、口コミに書かれている内容や評価の質が大変重要です。ユーザーの実際の店舗での体験や、肯定的な評価を含む口コミは、信頼性が高く新規顧客を引き付けるのに役立ちます。

多数の質の高い口コミを収集することは、MEO対策の重要な一環です。口コミは顧客からの実体験に基づく情報であるため、その質を向上させることで信頼性を高め、お店や事業の集客や売上向上につながります。

ネガティブな口コミも有用

どれだけ最善を尽くしていても、ネガティブな口コミが投稿されることもあります。ユーザーによって期待度や価値観が異なるため、全員を満足させることはできません。ネガティブな口コミは一般的に、新規顧客を遠ざけてしまうものです。

しかし、苦言を呈する顧客に対しては、真摯な姿勢で向き合うことが重要です。気分を害した顧客には言い訳をせず丁寧に謝罪することで、逆に信頼性が高まることもあります。むやみに削除申請したり反論したりせず、サービス改善に役立てるようにしましょう。

口コミ投稿に対する報酬はガイドラインに抵触する

MEOと口コミは密接に関わっていますが、口コミ投稿のお礼としてクーポンを渡すといった行為はガイドライン違反に該当します。ガイドライン違反があるとMEO対策をしても表示されなくなるため、報酬なしで口コミを投稿してもらえるような工夫が必要です。

口コミ投稿ページに遷移できるQRコードを座席に置いたり、メルマガや公式LINEなどで口コミを募集しているとアピールしたりといった地道なアプローチが求められます。

誹謗中傷がかかれている口コミにむやみに返信をしない

誹謗中傷が書かれた口コミに対処する際、怒りなどの感情的な返信は避けましょう。感情的な反応は逆効果で、問題をエスカレートさせ、店舗の評判を悪化させる可能性が高まります。冷静で適切な対策を心がけましょう。

誹謗中傷には、ユーザーに対する誠実な対応や問題解決が求められます。適切な対処を行うことでユーザーの信頼を獲得し、評判を改善することができます。このような注意点を守ることで、MEO対策はより効果的になり、信頼性の高い評判を築くことができます。

ユーザーの現在地によって検索結果が変わる

MEOでは、ユーザーがいる現在地によって検索結果が変わり、その場所から近い店舗情報が上位に表示されやすくなります。反対に、ユーザーが店舗から遠くにいる場合、その店舗情報は表示されにくくなります。

このことから、MEO対策を実施する際には、ユーザーの現在の位置情報を考慮し、地元の顧客をターゲットにした情報提供やプロモーションを計画することが非常に大切です。

まとめ

スマートフォンの普及や位置情報を活用するベニスアップデートにより、ユーザーは近くの情報を検索することが増え、MEO対策の重要性が高まっています。

これは、ユーザーが日常生活で特定の場所やサービスを探す際に、スマートフォンを頻繁に利用するようになったことに大きく関連しています。MEO対策は、特に地域検索において上位表示を狙う重要な戦略です。

通常のWeb検索に比べて、地域検索の検索結果は上位に表示されやすく、ユーザーは必要な情報を素早く入手できるため、多くの人がこの方法で情報収集を行っています。競合がまだ少ないため、自社の知名度を高める絶好の機会と言えます。

MEO対策を実施することで、ユーザーからの信頼性を高め、店舗に対する評判や口コミを増やすことができます。新たな顧客を引き付ける手段として非常に重要です。